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文檔簡介
1、國內(nèi)商業(yè)銀行要實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，除了需要在經(jīng)營理念、管理體制等方面不斷進行改革創(chuàng)新外，更應該把品牌建設提升到一個新的高度，充分發(fā)揮品牌建設在銀行經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中的推動和支持作用。銀行品牌營銷的核心是培養(yǎng)品牌忠誠度，建立自己的忠誠客戶群。 商業(yè)銀行有效品牌管理一般需要經(jīng)歷品牌知名度管理、品牌美譽度管理和品牌忠誠度管理三個階段。商業(yè)銀行通過把握自己的產(chǎn)品、傳播、定位、文化、服務等方面內(nèi)容和要素，建立起顧客關系管理體系，最終實現(xiàn)顧客滿意
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