我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略分析.pdf

1、營銷是商業(yè)銀行重要的日常業(yè)務(wù)，也是關(guān)系到商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性活動，相應(yīng)的商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇因此成為商業(yè)銀行的重要決策內(nèi)容。20世紀(jì)70年代以后，西方發(fā)達(dá)國家銀行業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大變化，即銀行零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的大量開展，衍生出“以客戶為中心”的營銷策略。西方學(xué)術(shù)界對商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略選擇的研究也較為深入和豐富。隨著我國金融開放和金融全球化的深入，有著雄厚資金、技術(shù)和豐富市場運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn)的外資銀行全面進(jìn)入國內(nèi)金融市場，我國商業(yè)銀行面臨的競爭

2、將會越來越激烈。我國商業(yè)銀行多由國有銀行轉(zhuǎn)型而來，且正在轉(zhuǎn)型過程中，故還殘留國有銀行的特點(diǎn)和弊病。在營銷方面并未形成真正的營銷理念，營銷管理系統(tǒng)也不健全，“速度情結(jié)”與“規(guī)模沖動”普遍存在，各家商業(yè)銀行發(fā)展普遍采取的是一種迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)略。在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，我國商業(yè)銀行營銷策略也必然發(fā)生改變。如何利用自身優(yōu)勢進(jìn)行營銷策略的創(chuàng)新，讓更多客戶認(rèn)同銀行的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌，使我國商業(yè)銀行在與外資銀行的競爭中掌握先機(jī)，成為了我國商業(yè)銀行研

3、究的重要內(nèi)容，也逐漸成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問題。
　　 本文正是在這樣的現(xiàn)實(shí)及理論背景下，通過描述分析國外商業(yè)銀行營銷理念及現(xiàn)狀，同時(shí)對新時(shí)期我國商業(yè)銀行的外部發(fā)展環(huán)境和新的業(yè)務(wù)發(fā)展動向分析，進(jìn)而對比中外商業(yè)銀行在營銷策略上的不同，得到目前我國商業(yè)銀行營銷戰(zhàn)略的缺陷；并對我國商業(yè)銀行營銷環(huán)境的優(yōu)勢及劣勢進(jìn)行分析，同時(shí)通過描述招商銀行20年的營銷創(chuàng)新活動帶動發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，得到營銷在商業(yè)銀行發(fā)展過程中的作用與意義，提出在新形勢下我國商業(yè)