我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)營銷研究.pdf

1、面臨入世后的我國銀行業(yè)日趨激烈的競爭和商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的迅速興起，加快發(fā)展商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)是我國商業(yè)銀行提高競爭力最有效的途徑，從而商業(yè)銀行進(jìn)行個人業(yè)務(wù)的市場營銷變的越來越重要。本篇論文概述了我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)市場營銷的發(fā)展過程和相關(guān)理論，并研究了我國商業(yè)銀行在個人業(yè)務(wù)營銷領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題以及其產(chǎn)生的深層次原因，還提出了在入世帶來的環(huán)境變化中我國商業(yè)銀行應(yīng)該采取的競爭策略。 本文的第一部分主要介紹了市場營銷理論的產(chǎn)生

2、和發(fā)展，以及商業(yè)銀行營銷的定義、主要內(nèi)容和銀行產(chǎn)品的一般性和特殊性所決定的銀行營銷的特點(diǎn)。第二部分對商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的定義和特點(diǎn)進(jìn)行了介紹，然后回顧我國銀行個人業(yè)務(wù)營銷發(fā)展的過程，詳述了我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，包括個人銀行業(yè)務(wù)市場上市場主體和產(chǎn)品的供給情況，以及包括銀行卡、消費(fèi)信貸、個人外匯業(yè)務(wù)和個人理財(cái)?shù)戎饕獋€人銀行產(chǎn)品市場的發(fā)展規(guī)模及競爭結(jié)構(gòu)，并總結(jié)出了現(xiàn)階段我國個人銀行業(yè)務(wù)營銷的基本特征。第三部分分析了我國個人銀行業(yè)務(wù)營銷

3、中存在的問題，包括營銷觀念、營銷戰(zhàn)略和策略、以及營銷組織建設(shè)中的誤區(qū)與不足，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步剖析了導(dǎo)致這些問題產(chǎn)生的深層次原因。第四部分首先討論了我國入世后，商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)營銷所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，然后在對外國銀行個人業(yè)務(wù)營銷的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和分析的基礎(chǔ)上提出了適合于我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)的營銷觀念以及營銷戰(zhàn)略和策略的建議，包括共生營銷理念、不同銀行的差異化市場定位戰(zhàn)略以及服務(wù)營銷策略、差別定價策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、整合營銷策略等。