聽(tīng)話(huà)技能訓(xùn)練概要

1、傾聽(tīng)訓(xùn)練,,一、聽(tīng)話(huà)技能訓(xùn)練的重要性,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)在交際中的作用,（一）聽(tīng)話(huà)是日常交際的重要組成部分。（二）要想說(shuō)得好，就必須聽(tīng)得準(zhǔn)。（三）良好的聽(tīng)話(huà)能力是人們獲取信息、知識(shí)的主要途徑之一。,,幽默 從前，有個(gè)人在一家店鋪里當(dāng)學(xué)徒。到了夏天，掌柜的要掛蚊帳，就拿了一吊錢(qián)讓他去買(mǎi)竹竿。小伙計(jì)卻聽(tīng)成了讓他去買(mǎi)豬肝，拿了錢(qián)就去了肉鋪。 買(mǎi)豬肝時(shí)，肉鋪的掌柜給了他一個(gè)豬耳朵做添頭?；厝サ穆飞?，小伙計(jì)想：反正掌柜的也不知道這個(gè)豬耳朵，

2、不如自己把耳朵給咪了。就把豬耳朵揣自己懷里了?；氐降赇仯镉?jì)遞上豬肝，掌柜的一看，要他買(mǎi)竹竿他卻買(mǎi)成了豬肝，頓時(shí)火冒三丈，罵道：“你的耳朵哪里去了？！” 小伙計(jì)一聽(tīng)，心想：掌柜的可真厲害，連賣(mài)肉的給個(gè)豬耳朵都知道。就乖乖地把豬耳朵從懷里掏了出來(lái)，遞給掌柜說(shuō)：“耳朵在這兒.....”,,“聽(tīng)”的繁體字是“聽(tīng)”，從耳德，指用耳朵感受聲音，即耳有所得。 “聽(tīng)”字，左上方是“耳”，下面有個(gè)“王”，簡(jiǎn)單套用就是“聽(tīng)為王”，右上方是“十四”，右下方

3、是“一心一意”，聯(lián)結(jié)起來(lái)就是“用十四個(gè)心去聽(tīng)”。自然賦予人類(lèi)一張嘴，兩只耳朵，也就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)。 ——蘇格拉底,小結(jié)：,聽(tīng)話(huà)是日常交際的重要組成部分。良好的聽(tīng)話(huà)能力是人們獲得信息和知識(shí)的重要途徑。,二、聽(tīng)話(huà)訓(xùn)練要求,對(duì)聽(tīng)話(huà)能力總的要求是：聽(tīng)得準(zhǔn)，理解快，記得清，做到聽(tīng)話(huà)的一次準(zhǔn)確性，具有較強(qiáng)的聽(tīng)話(huà)品評(píng)能力和聽(tīng)話(huà)組合能力。,（一）通過(guò)聽(tīng)話(huà)訓(xùn)練

4、，培養(yǎng)注意力的高度集中。 （二）通過(guò)聽(tīng)話(huà)訓(xùn)練，增強(qiáng)記憶能力。 （三）通過(guò)聽(tīng)話(huà)訓(xùn)練，強(qiáng)化理解力。 （四）通過(guò)聽(tīng)話(huà)訓(xùn)練，增強(qiáng)反應(yīng)敏捷度。,三、聽(tīng)話(huà)技能訓(xùn)練,（一）聽(tīng)話(huà)的心理準(zhǔn)備1.克服偏見(jiàn) 能說(shuō)會(huì)道就是溝通能力強(qiáng)的標(biāo)志？2.謙虛平和 一位學(xué)者向南隱問(wèn)禪，南隱以茶相待。南隱將茶水倒入杯中，茶滿(mǎn)了但他還是繼續(xù)倒。學(xué)者說(shuō)：師傅，茶已經(jīng)滿(mǎn)了，不要再繼續(xù)倒了。南隱說(shuō)：你就像這只茶杯一樣，里面裝滿(mǎn)了你自己的想

5、法。你不先把自己的杯子空掉，叫我如何對(duì)你說(shuō)禪？,,3.有效傾聽(tīng)的技巧心到神到耳到手到眼到腦轉(zhuǎn),,（二）聽(tīng)記訓(xùn)練 1.聽(tīng)記接力 同學(xué)們分行坐定以后，老師把事先寫(xiě)好的紙條分別發(fā)給坐在各行第一個(gè)位置的同學(xué)看，看后把紙條交給老師。各行第一位同學(xué)立即輕聲告訴第二位同學(xué)（咬耳朵），依次傳下去，最后一位同學(xué)聽(tīng)到后立即跑到黑板前，把聽(tīng)到的那句話(huà)寫(xiě)下來(lái)。,,1.教育鞭策的話(huà)叫格言。2.誠(chéng)懇勸誡的話(huà)叫忠言。3.應(yīng)允別人的話(huà)叫諾言

6、。4.坦率表白的話(huà)叫直言。5.婉轉(zhuǎn)表態(tài)的話(huà)叫婉言。6.討人喜歡的話(huà)叫甜言。7.骯臟下流的話(huà)叫污言。8.捏造事實(shí)的話(huà)叫謠言。,抓關(guān)鍵詞,時(shí)間數(shù)字字母詞關(guān)聯(lián)詞重要的名詞、動(dòng)詞、形容詞,2.聽(tīng)后復(fù)述,某國(guó)駐日本沖繩島的一支部隊(duì)的營(yíng)長(zhǎng)向值班軍官傳遞了這樣一個(gè)命令： 明晚大約8點(diǎn)鐘，哈雷慧星可能在這個(gè)地區(qū)看到。這種慧星每隔76年才能看見(jiàn)一次。命令所有的士兵著野戰(zhàn)服在操場(chǎng)上集合，我將向他們解釋這一罕見(jiàn)的天文現(xiàn)象。如果下雨

7、的話(huà)，就在禮堂里集合，我將為他們放一部有關(guān)彗星的影片。,3.聽(tīng)記便條,用電話(huà)聯(lián)系是比較快的。但是，有時(shí)候你要找的人不在，那就只能請(qǐng)別人轉(zhuǎn)告。    現(xiàn)在假如你接到一個(gè)電話(huà)，那么就請(qǐng)你按電話(huà)里的要求，把重要內(nèi)容記下來(lái)。然后寫(xiě)成一張轉(zhuǎn)告的便條。,,喂，您那里是中山路430號(hào)嗎？三樓309室章曉蓉同志在嗎？什么？不，不是弓長(zhǎng)張，是立早章，文章的章，曉是拂曉的曉，天快亮了，叫拂曉，拂曉的曉，對(duì)，不是大小的小；蓉字是

8、草字頭下面一個(gè)面容的容，容易的容。對(duì)，章曉蓉。什么？她不在家？去外地出差了？那么她愛(ài)人在家嗎？噢，上早班。那麻煩您轉(zhuǎn)告她的愛(ài)人，我姓黎，不是李，是黎明的黎：是從新疆來(lái)出差的。章曉蓉的姐姐托我給他們家?guī)?lái)了一點(diǎn)土特產(chǎn)，我因?yàn)楣ぷ髅?，不能送去了，只能?qǐng)他們家里的人來(lái)拿一下。我住在和平旅館六樓604號(hào)房間，今天晚上七點(diǎn)鐘，我在旅館里等。請(qǐng)您寫(xiě)個(gè)條子轉(zhuǎn)告他們，好嗎？麻煩您了；謝謝。,,章曉蓉 黎或姓黎 新疆 姐姐 托、帶 土特產(chǎn)去取

9、和平旅社 604室 晚7時(shí),聽(tīng)辨訓(xùn)練,莎士比亞的名著《威尼斯商人》中有這樣一個(gè)情節(jié)：  富家少女鮑西婭，不僅姿容絕世，而且有非常卓越的才能。許多王孫公子紛紛前來(lái)向她求婚。但是，鮑西婭自己并沒(méi)有擇婚的自由，她的亡父在遺囑里規(guī)定要猜匣為婚。  鮑西婭有三只匣子：金匣子、銀匣子和鉛匣子，三只匣子上分別刻著三句話(huà)。在這三只匣子中，只有一只匣子里放著一張鮑西婭的肖像。鮑西婭許諾：如果有哪一個(gè)求婚者能通過(guò)這三