社會工作介入外籍居民的城市社區(qū)融入研究——以深圳市A社區(qū)為例.pdf

1、社區(qū)融入是社會工作研究的重要課題，也是社區(qū)基礎(chǔ)服務的重要實踐內(nèi)容。改革開放以來，中國的經(jīng)濟迅速發(fā)展，綜合國力不斷上升，中外之間的友好往來不斷加強，交流活動日益密切頻繁，大量的外籍人士來到中國工作、生活和居住，成為中國城市社區(qū)的一份子，然而他們?nèi)谌胫袊鐓^(qū)并不容易，各城市社區(qū)服務中心針對外籍居民的服務并不多。
　　為了促進外籍居民的社區(qū)融入，本研究從多方面進行切入，分別運用問卷調(diào)查法、訪談法和參與觀察法對居住在深圳市A社區(qū)的130位

2、外籍居民進行了研究調(diào)查，從生活層面、文化層面、心理層面三個層面來分析外籍居民社區(qū)融入的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的外籍居民存在著語言障礙、人際交往的困境、文化融入困難、社區(qū)參與不足、心理歸屬感弱等問題。而導致這些問題的主要原因一是在生活層面，外籍人士遠離家鄉(xiāng)，和原來的親朋好友關(guān)系疏離，在新環(huán)境下又未建立新的人際關(guān)系網(wǎng);二是在文化層面，外籍居民來自不同國家，與我國人民的文化背景、風俗習慣、價值觀等方面存在差異;三是在心理層面，對新社區(qū)環(huán)境、狀況的不

3、熟悉和不了解，導致社區(qū)活動參與較少，社區(qū)歸屬感較弱。
　　鑒于以上存在的問題，筆者運用小組工作和社區(qū)工作方法來探討促進外籍居民更好更快地融入社區(qū)的有效途徑。在小組工作中，筆者在A社區(qū)選擇了16名外籍居民組成小組，采用互惠模式促進組員之間的互動，通過“我們來相聚”、“以茶會友，茶禪一味”、“我有我的風采”、“歡笑迎中秋”、“我們都是一家人”五個活動，讓外籍居民走出家門參與活動，展示自我，了解中國文化，融入社區(qū)生活圈，較好地達成了預期

4、目標。在社區(qū)工作中，筆者以社會互動理論為依據(jù)，通過開展“歡聚一堂，快樂分享”社區(qū)游園活動，讓中外籍居民在活動的過程中增進互動與交流，增強外籍居民對社區(qū)的歸屬感。
　　在服務的過程中，從服務對象對服務的內(nèi)容和服務的滿意度而言，服務對象們均表示服務中心提供的服務內(nèi)容非常豐富，服務人員的態(tài)度非常熱情，并且對服務滿意程度不斷提高，同時通過服務活動的開展，極大地促進了外籍居民與中國居民的互動交流，讓外籍居民更多地了解和接受社區(qū)文化，對社區(qū)生