山東省縣級公立醫(yī)院衛(wèi)生技術人員工作感受及影響因素研究.pdf

1、研究背景
　　醫(yī)療衛(wèi)生工作作為守護健康、與生命息息相關的工作，其從事者衛(wèi)生技術人員的作用至關重要。而隨著社會經濟、科技、醫(yī)療的發(fā)展，對衛(wèi)生技術人員的要求越來越高。為了完成每天面對的繁重而精細的任務，需要衛(wèi)生技術人員具備和諧的人際關系，能更好的控制日常醫(yī)療工作，并能從工作中很好的提升自己且可以減緩壓力，這些在調查研究中被轉換為衛(wèi)生技術人員的工作感受?？h級公立醫(yī)院作為三級醫(yī)療網絡的龍頭，起著重要的作用。因此，了解縣級公立醫(yī)院衛(wèi)生技術人

2、員的工作感受，對提高其健康狀況、改善醫(yī)療環(huán)境和提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質量具有重要的現實意義。
　　研究目的
　　了解山東省縣級公立醫(yī)院衛(wèi)生技術人員的工作感受現狀，并分析其影響因素，為提高工作質量，緩解工作壓力以及制定相關政策提供依據。
　　研究方法
　　采用多階段分層整群隨機抽樣方法，首先，從山東省東、中、西部地區(qū)各隨機抽取一個地級市，共3個樣本市;其次，在每個樣本市中各隨機抽取3個縣，共9個樣本縣;然后，調查樣本縣全

3、部縣級公立醫(yī)院（包括縣級綜合醫(yī)院和縣級中醫(yī)院）的衛(wèi)生技術人員，共發(fā)放調查問卷3200份，回收有效問卷2903份，有效回收率為90.7％。采用Access建立數據庫，應用SPSS17.0軟件進行統計分析。(1)對衛(wèi)生人員基本情況、工作感受情況運用描述統計分析方法，數值型資料符合正態(tài)分布或近似正態(tài)分布采用均數、標準差，分類資料采用率和構成比。(2)利用秩和檢驗對衛(wèi)生人員工作感受進行單因素分析。(3)利用ordinal回歸對衛(wèi)生人員工作感受進

4、行多因素分析。
　　主要結果
　　1.山東省縣級公立醫(yī)院衛(wèi)生技術人員自感人際關系不容樂觀，工作控制感自評水平整體較高，工作對個人能力提升程度有待提高，工作壓力不容忽視。
　　2.(1)工作中人際關系影響因素是性別、專業(yè)類別、科室、每周體育鍛煉次數，其中男性人際關系要比女性好，醫(yī)生人際關系比醫(yī)技人員和諧，兒科人際關系好于內外婦兒科以外的其他科室，不參加體育鍛煉者人際關系反而較好。
　　(2)工作中控制感影響因素是最

5、高學歷、專業(yè)技術職務、個人月收入、有無行政管理職務、客觀支持分級和主觀支持分級。其中，高學歷、個人月收入、主客觀支持分級低以及專業(yè)技術職務高的衛(wèi)生技術人員工作控制感弱于低學歷、個人月收入、主客觀支持分級高以及專業(yè)技術職務低者。有管理職務的衛(wèi)生技術人員工作控制感要好于沒有者。
　　(3)工作對個人能力提升程度影響因素是最高學歷、月收入、疼痛或不適和主觀支持分級。其中，低學歷、個人月收入、主觀支持分級高、身體無疼痛或不適的衛(wèi)生技術人員

6、認為工作對個人能力提升程度要強于高學歷、個人月收入、主觀支持分級低以及有疼痛或不適者。
　　(4)工作壓力感影響因素是年齡、科室、自覺健康狀況、睡眠質量以及支持利用度情況。其中，39歲及以下年齡段的衛(wèi)生技術人員工作壓力感比50歲及以上者大，內外婦兒科工作壓力感大于其它科室，自覺健康狀況以及睡眠質量好的衛(wèi)生技術人員工作壓力感小于相對差者。
　　對策與建議
　　1.醫(yī)院層面:(1)合理配置醫(yī)療衛(wèi)生人力資源，尤其是內外婦兒科

7、。(2)通過多種渠道為醫(yī)務人員提供學習新知識，接受新鮮事物的機會，尤其注意學歷高者。(3)建立心理咨詢工作室，并重點關注健康狀況以及睡眠質量較差者。(4)開展豐富多彩的文體活動，鼓勵女性、內外婦兒科以外的科室、醫(yī)技人員參加。
　　2.個人層面:(1)積極參加醫(yī)院舉辦的各項娛樂活動，時刻保持愉悅的心情。(2)加強與同事之間的交流，包括同科室和不同科室的衛(wèi)生技術人員。(3)積極參加體育鍛煉，保持強健的體魄。(4)不斷突破自己，時刻保持