基于消費(fèi)者視角的服務(wù)業(yè)品牌延伸評價(jià)的影響因素研究.pdf

1、面對消費(fèi)者市場變化多端的需求以及同行競爭者的崛起與追趕，越來越多的企業(yè)為了保持活力與長遠(yuǎn)的發(fā)展，決定不再局限于原有的經(jīng)營領(lǐng)域，而是將眼界放在了更寬更廣的市場。企業(yè)利用母品牌發(fā)布新產(chǎn)品是一個(gè)吸引人的成長戰(zhàn)略，這種品牌延伸戰(zhàn)略借助母品牌的市場地位與穩(wěn)定的號召力，有效減少了營銷費(fèi)用，節(jié)約了企業(yè)的資源，降低了新產(chǎn)品入市的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)有助于新產(chǎn)品迅速獲得消費(fèi)者的認(rèn)可及鞏固母品牌的地位。在不同行業(yè)成功運(yùn)用品牌延伸策略延伸到其他領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，然而

2、品牌延伸策略并不是對每個(gè)企業(yè)都適用，一旦延伸沒有獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，甚至?xí)斐赡钙放频钠放葡♂專a(chǎn)生嚴(yán)重的損失。所以弄清楚消費(fèi)者主要是基于哪些因素來進(jìn)行品牌延伸評價(jià)的以及各因素的影響程度如何，就顯得尤為重要。
　　本文選擇了服務(wù)業(yè)中的大型連鎖超市作為研究對象，在A&K模型的基礎(chǔ)上，通過閱讀大量的中外文獻(xiàn)，構(gòu)建出了從消費(fèi)者視角出發(fā)的影響品牌延伸評價(jià)的新的假設(shè)模型，模型中的影響因素包含消費(fèi)者對母品牌的感知質(zhì)量、延伸產(chǎn)品與母品牌產(chǎn)品之間的

3、感知相似度、品牌忠誠、消費(fèi)者的創(chuàng)新意識這四個(gè)變量，旨在通過實(shí)證研究這四個(gè)影響因素對家樂福延伸到物流和餐飲領(lǐng)域的品牌延伸評價(jià)的影響。本文利用SPSS statistics17.0對收集回來的調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)進(jìn)行了相關(guān)分析和回歸分析，得出的結(jié)論是:母品牌的感知質(zhì)量、感知相似度、品牌忠誠、創(chuàng)新意識都對品牌延伸評價(jià)具有顯著正向影響，其中感知相似度的影響程度最大。最后提出了關(guān)于企業(yè)進(jìn)行品牌延伸的建議。企業(yè)在決定開展品牌延伸前，應(yīng)該立足于現(xiàn)狀，考慮是