基于大數(shù)據(jù)挖掘的電信客戶精準營銷系統(tǒng).pdf

1、近年來，移動通信行業(yè)高速發(fā)展，電信市場逐漸向民營市場開放、4G加速部署、三網(wǎng)融合、流量對語音業(yè)務(wù)的加速替代，都將對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，聯(lián)通公司必須主動適應(yīng)、有效積極應(yīng)對，才能在行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。為了適應(yīng)新形勢的需要，聯(lián)通公司提出:以規(guī)模效益發(fā)展為中心，以體制機制創(chuàng)新為驅(qū)動，擴份額、提能力、強管理、激活力，全面實現(xiàn)聯(lián)通發(fā)展改革的新突破。建立電信客戶精準營銷系統(tǒng)是聯(lián)通發(fā)展改革的關(guān)鍵，以此增加客戶黏性，提高企業(yè)效益。
　　本文通過對

2、目前的聯(lián)通公司營銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀研究分析，從大數(shù)據(jù)挖掘的理論角度，結(jié)合系統(tǒng)建設(shè)知識及技術(shù)手段的實踐運用，對電信客戶精準營銷系統(tǒng)構(gòu)建進行詳細的需求分析，在此基礎(chǔ)上研究如何實現(xiàn)電信客戶精準營銷系統(tǒng)的建設(shè)。論文首先系統(tǒng)介紹了大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究價值與意義，接著對客戶精準營銷系統(tǒng)進行需求分析，最后對平臺設(shè)計、功能及程序?qū)崿F(xiàn)進行了詳盡的分析。本文研究并完善客戶精準營銷系統(tǒng)構(gòu)建的理論，尤其是提出了基于大數(shù)據(jù)挖掘的電信客戶精準營銷系統(tǒng)模型，并在全面分析目