E公司采購業(yè)務流程再造項目管理研究.pdf

1、隨著經濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭重點轉向時間、質量、成本和服務等綜合指標的競爭，這些指標的達成不是孤立的，面是彼此之間依靠流程有機地聯(lián)系起來的，企業(yè)的業(yè)務流程已經逐步成為企業(yè)經營管理的重點。能否有效改進服務水平，提高對客戶的響應速度，提高客戶滿意度，用盡可能低的成本創(chuàng)造出盡可能高的企業(yè)效益，成為一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。目前對于業(yè)務流程再造的研究很多，但多集中于對于業(yè)務流程再造后的效果分析上，這樣的研究僅僅能說明用于業(yè)

2、務流程再造方法的有效性，但其實用性大小并不能得到保證。本文通過對業(yè)務流程再造和項目管理理論的分析研究，發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程再造與項目擁有的相同的特點，以此為啟發(fā)，將E公司采購業(yè)務流程再造作為一個項目來進行，運用項目管理理念和項目控制技術對其進行管理和控制，使得E公司采購業(yè)務流程再造過程在時間進度、成本、質量和風險上得到的整體控制，保障了E公司在采購業(yè)務流程再造的成功率，達到了E公司提高了采購效率、降低采購成本并增加顧客滿意度的目的。