工作—家庭角色沖突對(duì)員工職業(yè)倦怠的影響研究.pdf

1、隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，家庭、工作等各方面給人帶來(lái)越來(lái)越多的壓力，職業(yè)倦怠正逐漸成為職場(chǎng)中的普遍現(xiàn)象。職業(yè)倦怠在一定程度上危害個(gè)人身心健康以及組織的績(jī)效，甚至隨著職業(yè)倦怠的增多和擴(kuò)散式發(fā)展，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都會(huì)有一定的負(fù)面效應(yīng)，因此對(duì)職業(yè)倦怠及其緩解方法的研究和分析具有一定的價(jià)值。
　　本文以企業(yè)中青年員工為主要調(diào)查對(duì)象，試圖展現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)員工的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀，探究在造成職業(yè)倦怠的諸多因素中的工作-家庭沖突因素對(duì)職業(yè)倦怠的影響以及社

2、會(huì)支持對(duì)二者的調(diào)節(jié)作用。在論文的建構(gòu)上，本文以角色理論和壓力理論為基礎(chǔ)，結(jié)合壓力的工作要求-資源模型(JD-R)和工作要求-控制-支持模型(DCS)，采用問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)分析現(xiàn)代企業(yè)中的青年員工職業(yè)倦怠、工作家庭沖突和社會(huì)支持狀況及其作用機(jī)制。
　　本研究通過(guò)實(shí)證分析得出:企業(yè)中青年員工的職業(yè)倦怠程度呈中等偏上水平，其中個(gè)人成就感降低程度最強(qiáng)，其次是情緒耗竭和去人性化。工作家庭沖突與職業(yè)倦怠正相關(guān)。其中1）工作對(duì)家庭的干擾(WFC

3、)與情緒耗竭、去人性化正相關(guān);2）家庭對(duì)工作的干擾(FWC)與情緒耗竭、去人性化和個(gè)人成就感降低正相關(guān)。社會(huì)支持對(duì)兩者具有負(fù)向調(diào)節(jié)作用，不同來(lái)源的社會(huì)支持其調(diào)節(jié)作用具有一定差異:a）領(lǐng)導(dǎo)同事支持對(duì)WFC、FWC與情緒耗竭和去人性化相關(guān)關(guān)系中具有調(diào)節(jié)作用，領(lǐng)導(dǎo)同事支持對(duì)FWC與個(gè)人成就感降低有顯著調(diào)節(jié)作用。b）家人支持在WFC、FWC與情緒耗竭和去人性化相關(guān)關(guān)系中具有顯著調(diào)節(jié)作用，而在FWC與個(gè)人成就感降低的關(guān)系中無(wú)調(diào)節(jié)作用。c）朋友支持