X企業(yè)員工職業(yè)倦怠問題研究.pdf

1、隨著我國教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，培訓(xùn)師群體在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要性與日俱增，而教育培訓(xùn)師群體在工作中卻因工作的特殊性而面臨種種困境。本項(xiàng)研究以X教育企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工管理的實(shí)際問題為切入點(diǎn)，針對(duì)X教育企業(yè)員工這一特殊群體，展開其情緒勞動(dòng)、工作-家庭沖突與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究，以促進(jìn)培訓(xùn)師群體人力資源的有效利用與合理開發(fā)，進(jìn)而為我國培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的持續(xù)性發(fā)展奠定基礎(chǔ)，具備一定的理論意義與實(shí)踐意義。
　　本研究針對(duì)X教育企業(yè)培訓(xùn)師出現(xiàn)的職業(yè)倦怠的

2、實(shí)際問題，以多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的員工為研究對(duì)象，采用翻譯并修訂的Grandey情緒勞動(dòng)量表、Netemeyer工作-家庭沖突量表和MBI-GS量表實(shí)施調(diào)查，并利用SPSS17.0軟件，對(duì)量表的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)，采用均值統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析和回歸等方法，對(duì)研究對(duì)象的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、職業(yè)倦怠在不同人口統(tǒng)計(jì)變量上的差異、情緒勞動(dòng)和工作-家庭沖突與職業(yè)倦怠的相關(guān)關(guān)系以及情緒勞動(dòng)、工作-家庭沖突對(duì)職業(yè)倦怠的預(yù)測(cè)作用進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。研究表明

3、：樣本在職業(yè)倦怠各題目上的得分均值為3.21，樣本具有一定程度的職業(yè)倦怠，在職業(yè)倦怠的低成就感維度上，樣本的職業(yè)倦怠程度最強(qiáng)；職業(yè)倦怠在不同性別、工作年限、年齡和文化程度上的差異并不顯著，在不同婚姻狀況和高峰期工作時(shí)間上存在顯著差異；情緒勞動(dòng)和工作-家庭沖突均與職業(yè)倦怠呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系；情緒勞動(dòng)和工作-家庭沖突均對(duì)職業(yè)倦怠具有顯著的預(yù)測(cè)作用。本研究從實(shí)踐的角度對(duì)X教育企業(yè)培訓(xùn)師群體職業(yè)倦怠的干預(yù)提出了建議，以指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其他各類培