基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型研究.pdf

1、在知識經(jīng)濟(jì)時代，整合流程、技術(shù)、環(huán)境、人員等為一體的競爭情報模型成為競爭情報工作的發(fā)展方向。然而，整合過程也面臨諸多問題，例如競爭情報人員、技術(shù)、設(shè)施與競爭情報任務(wù)、環(huán)境等存在某些缺口，以及競爭情報人員之間的信息交流與知識共享存在障礙。其主要原因在于競爭情報協(xié)同過程中沒有充分考慮組織結(jié)構(gòu)與治理機(jī)制。如何選擇與競爭情報協(xié)同相匹配的組織結(jié)構(gòu)和治理機(jī)制，成為企業(yè)亟待解決的問題。
　　本研究從知識治理視角，以構(gòu)建競爭情報協(xié)同模型為主題，綜

2、合運(yùn)用文獻(xiàn)分析、比較研究、問卷調(diào)查與統(tǒng)計分析等方法，提出基于知識治理的競爭情報協(xié)同概念模型與理論框架。本文共由七章組成，其中第三、四、五、六章是論文的實(shí)質(zhì)性部分。具體內(nèi)容安排如下:
　　第一章，緒論。本章主要介紹本研究的相關(guān)研究背景、研究意義、研究內(nèi)容、創(chuàng)新點(diǎn)、研究方法、論文框架等。
　　第二章，理論回顧與文獻(xiàn)綜述。本章回顧知識治理、競爭情報、協(xié)同理論等理論，并對國內(nèi)外相關(guān)研究的現(xiàn)狀進(jìn)梳理與綜述。
　　第三章，競爭情報

3、協(xié)同的理論分析。本章主要分析競爭情報協(xié)同的成因、界定競爭情報協(xié)同的內(nèi)涵，探討競爭情報協(xié)同的對象，并探索性地提出競爭情報協(xié)同，即在競爭情報任務(wù)的驅(qū)動下，競爭情報人員根據(jù)競爭情報用戶需求與認(rèn)知特征，采用相應(yīng)的技術(shù)和設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)競爭情報的價值延伸和創(chuàng)新性增值的過程中形成的關(guān)系。
　　第四章，競爭情報協(xié)同機(jī)理:知識治理視角。本章分析了知識治理和競爭情報協(xié)同之間的理論耦合以及知識治理在競爭情報協(xié)同中的導(dǎo)向作用，指出知識治理通過制度部署，使知

4、識處理過程與組織結(jié)構(gòu)銜接起來，進(jìn)而管理與引導(dǎo)競爭情報協(xié)同中的行為者及其行為。知識治理通過采用正式機(jī)制(例如激勵機(jī)制、治理結(jié)構(gòu)和契約設(shè)計與安排等)和非正式機(jī)制(例如組織慣例、組織文化和互惠交易等)交互作用于知識處理過程，提升競爭情報協(xié)同過程的功效。
　　第五章，基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型構(gòu)建。對基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行問卷調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行因子分析，提取治理維度、智力資本維度、知識動員維度、情境意識維

5、度、競爭情報流程維度、競爭情報社會資本維度、競爭情報技術(shù)設(shè)施七個關(guān)鍵成功要素，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型。
　　第六章，基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型運(yùn)行與保障機(jī)制。為保證基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型順利實(shí)施，本章提出了競爭情報協(xié)同管理的運(yùn)行和保障機(jī)制。在運(yùn)行機(jī)制中，針對競爭情報協(xié)同中的行為過程、行為結(jié)果及兩者綜合提出了激勵機(jī)制;針對競爭情報任務(wù)內(nèi)和任務(wù)間的交叉提出協(xié)調(diào)機(jī)制;針對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的劃分提出共

6、享機(jī)制。在保障機(jī)制中，針對認(rèn)知者的不同層面提出相應(yīng)的學(xué)習(xí)機(jī)制;針對競爭情報協(xié)同中各要素之間的關(guān)系提出互補(bǔ)機(jī)制;針對競爭情報協(xié)同的風(fēng)險提出控制機(jī)制。為了實(shí)施的順利進(jìn)展，從引入階段、實(shí)施階段和度量階段提供了相應(yīng)的對策和建議。
　　第七章，研究結(jié)論與展望。本章歸納了主要研究結(jié)論，并針對研究存在的局限性，提出了未來研究方向。
　　本文的創(chuàng)新之處在于:
　　一是探討競爭情報協(xié)同的概念。本研究借鑒協(xié)同理論和競爭情報理論的研究成果，

7、探討了競爭情報人員、競爭情報技術(shù)設(shè)施、競爭情報任務(wù)、競爭情報過程、競爭情報環(huán)境等因素在競爭情報活動中的關(guān)系，闡述了“競爭情報協(xié)同”概念。
　　二是構(gòu)建了基于知識治理的競爭情報協(xié)同模型。本研究綜合運(yùn)用知識治理的相關(guān)理論，探討了知識治理與競爭情報協(xié)同的內(nèi)在邏輯關(guān)系，考察了知識治理和競爭情報協(xié)同之間的關(guān)聯(lián)與耦合。從競爭情報人員、競爭情報技術(shù)與設(shè)施、競爭情報任務(wù)、競爭情報組織、競爭情報流程以及知識治理機(jī)制的聯(lián)系入手，深入剖析了基于知識治理