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文檔簡介
1、隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟環(huán)境的瞬息萬變，越來越多的跨國企業(yè)迫于全球競爭壓力以及各國政府的監(jiān)管刺激開始重新審視自己的資源配置，組織架構(gòu)和職能分布，通過各種改革達到利潤最大，效率最高，服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)等目的。在改革創(chuàng)新中，充滿了各種障礙和未知，如何在改革創(chuàng)新中尋求穩(wěn)步的過渡，如何在新的管理理念下保證最后產(chǎn)出的品質(zhì)異常重要。知識經(jīng)濟時代的管理思想注重的是業(yè)務(wù)流程管理的整體效果。
本文圍繞業(yè)務(wù)流程管理(BPM)理論展開研究，參考了大量
2、國內(nèi)外相關(guān)的理論文獻以及業(yè)務(wù)流程管理理論在各大企業(yè)中的實際應(yīng)用狀況，并在分析DMS公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上提出問題，解決問題，通過業(yè)務(wù)流程管理增強企業(yè)競爭力，同時對于同行業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理具有重要的現(xiàn)實意義。
在文中我們將基于業(yè)務(wù)流程管理的最新理念，結(jié)合外部壞境(3C)和內(nèi)部環(huán)境，以及不同時期的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的變化，通過對DMS公司業(yè)務(wù)流程管理現(xiàn)狀的研究與分析，提出公司改革創(chuàng)新中內(nèi)部流程管理存在的矛盾與分歧，以及流程在跨部門、跨崗
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