福州市行政服務(wù)中心建設(shè)研究.pdf

1、建設(shè)服務(wù)型政府是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的重要組成部分，也是我國(guó)政府發(fā)展的首要目標(biāo)。行政服務(wù)中心作為一種新型的服務(wù)型行政機(jī)構(gòu)，采用集中辦公的方式，依靠先進(jìn)的服務(wù)方式，為個(gè)人、組織提供便利高效的一體化服務(wù)。行政服務(wù)中心的發(fā)展簡(jiǎn)化了辦事流程、提高了行政效率、提升了服務(wù)質(zhì)量，是對(duì)傳統(tǒng)的管制型政府組織模式的一種挑戰(zhàn)，是向服務(wù)型政府邁進(jìn)的突破口。
　　本文在國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，以無(wú)縫隙政府理論和政府流程再造理論為基礎(chǔ)，通過對(duì)國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

2、化試點(diǎn)單位——福州市行政服務(wù)中心的研究，分析了它在發(fā)展過程中積累的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及面臨的問題，并提出了完善福州市行政服務(wù)中心建設(shè)的對(duì)策建議，希望能為今后行政服務(wù)中心的建設(shè)提供有益的思路。通過本文的研究，認(rèn)為：
　　福州市行政服務(wù)中心在推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、促進(jìn)行政審批服務(wù)工作提速增效上發(fā)揮了重要的作用，主要建設(shè)經(jīng)驗(yàn)包括五個(gè)方面：審批模式簡(jiǎn)單化，優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程；組織結(jié)構(gòu)有機(jī)化，提高了行政效率；管理機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)化，確保了有序規(guī)范；文化塑造形式多樣化，增

3、強(qiáng)了公共服務(wù)理念；整體建設(shè)多方互動(dòng)，保障了持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，福州市行政服務(wù)中心在發(fā)展過程中面臨著法律地位不夠明確、思想觀念不易轉(zhuǎn)變、業(yè)務(wù)流程再造不全面、部門協(xié)調(diào)力度不足、信息化水平有待提高、單兵突進(jìn)有待配合等方面的問題。為進(jìn)一步促進(jìn)福州市行政服務(wù)中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)健康發(fā)展,論文提出完善福州市行政服務(wù)中心建設(shè)六點(diǎn)對(duì)策建議：制定地方性法規(guī)，夯實(shí)建設(shè)基礎(chǔ)；轉(zhuǎn)變思想觀念，拓寬服務(wù)渠道；推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化建設(shè)核心；革新組織結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度；