基于游客滿意度的成都鄉(xiāng)村旅游形象提升研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸由最初的資源競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾蜗蟾?jìng)爭(zhēng)。不可否認(rèn)，樹(shù)立良好的旅游目的地形象是旅游地提升知名度和提高競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶，也是促進(jìn)旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。如今旅游業(yè)的發(fā)展不僅受到市場(chǎng)需求的約束，也受到游客消費(fèi)觀念的影響，本文以成都市鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)游客滿意度與旅游目的地形象的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，從而探討如何從游客滿意度出發(fā)，來(lái)提升成都鄉(xiāng)村旅游形象。
　　全文分為6個(gè)部分:

2、r>　　第一部分為緒論。主要闡明了本論文研究的背景、目的和意義，并提出了本文的研究思路和可能的創(chuàng)新點(diǎn)以及研究方法和技術(shù)路徑，以此來(lái)明確本研究的方向和切入點(diǎn)。
　　第二部分為國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述。搜集、分析和總結(jié)國(guó)內(nèi)外游客滿意度、鄉(xiāng)村旅游、目的地形象等相關(guān)文獻(xiàn)，在理論研究與實(shí)踐觀察的基礎(chǔ)上，提出了本論文的研究課題。
　　第三部分為關(guān)系研究。選取成都周邊眾多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)為案例區(qū)，通過(guò)問(wèn)卷設(shè)計(jì)和走訪調(diào)查收集數(shù)據(jù)，并提出了研究假設(shè)和構(gòu)建了

3、關(guān)系模型，以對(duì)游客滿意度與旅游目的地形象之間的關(guān)系進(jìn)行研究。
　　第四部分為分析驗(yàn)證。對(duì)實(shí)地調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)法進(jìn)行分析與驗(yàn)證;同時(shí)利用IPA分析法了解了游客的心理預(yù)期與實(shí)際感知之間的差距，明確成都鄉(xiāng)村旅游形象的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為成都鄉(xiāng)村旅游形象的提升提供依據(jù)。
　　第五部分為提升研究。以實(shí)證研究結(jié)果為依據(jù)，以游客滿意度為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)成都鄉(xiāng)村旅游形象進(jìn)行提升。
　　第六部分為總結(jié)與展望。對(duì)本文研究進(jìn)行總結(jié)，提出不足