文宇公司跨文化沖突管理研究.pdf

1、隨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的頻繁展開,許多跨國(guó)公司都受到文化差異和文化沖突的困擾,嚴(yán)重的甚至使其經(jīng)營(yíng)管理陷入困境。
　　 文宇公司是一家總部在美國(guó)的世界性跨國(guó)公司。本文主要以其在中國(guó)無錫的子公司為研究對(duì)象,借用布魯克斯·彼得森的5個(gè)文化標(biāo)尺和19個(gè)文化維度對(duì)該公司的雇員進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查,通過綜合分析發(fā)現(xiàn)和證實(shí)該公司中美雇員兩個(gè)總體樣本之間在思想觀念、管理方法、組織溝通、個(gè)人行為、和評(píng)價(jià)和激勵(lì)方面存在明顯差異并且產(chǎn)生大量沖突。通過比對(duì),

2、本人證實(shí)了中美雇員的文化教育背景、在文字公司工作年限、所在崗位等方面的差異都有可能導(dǎo)致中美雇員之間的文化差異的產(chǎn)生和文化沖突的加劇。為減小和解決上述文化差異和文化沖突所帶來的企業(yè)管理不便和矛盾,本文制定了跨文化沖突解決的三個(gè)方案:預(yù)見、處理及利用。對(duì)預(yù)見方案本文設(shè)計(jì)了文化沖突預(yù)見模型來幫助及早預(yù)測(cè)有可能發(fā)生的跨文化管理沖突,防患于未然;處理沖突方案則借鑒南?！鄣吕赵谔幚斫M織內(nèi)部文化差異的方案來解決文化沖突:凌駕、融合、折中,針對(duì)文宇公