中學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)影響因素實(shí)證分析.pdf

1、伴隨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者的的消費(fèi)行為更加理性化，品牌轉(zhuǎn)換行為日趨頻繁，許多企業(yè)面臨的問(wèn)題是消費(fèi)者的流失以及市場(chǎng)份額的下降。如何培育和維護(hù)忠誠(chéng)的消費(fèi)者群體已經(jīng)成為企業(yè)市場(chǎng)制勝的重要問(wèn)題。 本論文在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上，針對(duì)中學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)，從消費(fèi)者的消費(fèi)心理及行為探討品牌忠誠(chéng)的形成機(jī)理，構(gòu)建出中學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)的影響因素模型，從企業(yè)和消費(fèi)者兩個(gè)方面提出相關(guān)理論假設(shè)；以成都地區(qū)范圍內(nèi)參與中學(xué)培訓(xùn)的中學(xué)生為問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象，收集數(shù)據(jù)

2、，利用SPSS15.O統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，實(shí)證檢驗(yàn)各種影響因素與品牌忠誠(chéng)的關(guān)系，最后確認(rèn)實(shí)證數(shù)據(jù)對(duì)于研究模型和相關(guān)假設(shè)的支持程度。 對(duì)于中學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，影響其品牌忠誠(chéng)的因素主要包括兩個(gè)方面：一是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)因素，即中學(xué)培訓(xùn)企業(yè)自身的一些因素，主要是中學(xué)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程產(chǎn)品的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量方面，包括有形性、可信賴(lài)性、響應(yīng)性、安全可靠性、體諒性五個(gè)方面，以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的環(huán)境氛圍，這些影響因素對(duì)于品牌忠誠(chéng)都是正向影響；另外，企業(yè)進(jìn)行的市場(chǎng)促