淄博廣電青鳥公司作業(yè)流程再造研究.pdf

1、本論文從理論與實(shí)際工作相結(jié)合的角度出發(fā)，以淄博廣電青鳥公司為研究對(duì)象，首先從網(wǎng)絡(luò)電視、衛(wèi)星直播電視和手機(jī)電視三個(gè)方面介紹了公司所面臨的越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而公司所在的有線電視行業(yè)長(zhǎng)期受到國(guó)家廣播電視管制政策的特別保護(hù)，公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問題和弊端使得它很難在放開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展下去，從而提出公司面臨的問題——按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律來再造公司的作業(yè)流程，以提高流程效率和服務(wù)質(zhì)量，最終提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力?！　∪缓?，系統(tǒng)介紹了

2、公司概況、現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，并對(duì)公司現(xiàn)有兩個(gè)作業(yè)流程：有線電視工程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和原因進(jìn)行了細(xì)致深入地分析。接著，按照提出的再造方案的設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)了兩個(gè)作業(yè)流程的再造方案，并對(duì)新舊流程進(jìn)行了比較。隨后，指出了淄博廣電青鳥公司要實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程再造的目的所必須進(jìn)行的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)文化重建和信息化建設(shè)方面的工作，從而保障BPR的順利實(shí)施。最后，將本論文在研究、分析過程中得出的結(jié)論，按照研究脈絡(luò)進(jìn)行了總結(jié)和歸納