麥克利蘭能力素質(zhì)模型詞典

1、 第1頁，共31頁 麥克利蘭 麥克利蘭21 21項勝任 勝任力素質(zhì)模型 素質(zhì)模型辭典 辭典 勝任特征辭典的維度與結(jié)構(gòu) 勝任特征辭典的維度與結(jié)構(gòu) .................................................................................................................................. 2 成就與行動族 成就與行動族

2、 ......................................................................................................................................................... 3 1、成就導(dǎo)向 ACH AchievementOrientation ............................

3、............................................................ 4 2、重視次序品質(zhì)與精確（CO） .................................................................................................................... 5 3、主動性（INT）Initiative

4、 ..................................................................................................................... 6 4、信息搜集（INFO）InformationSeeking ..................................................................

5、.............................. 7 幫助與服務(wù)族 幫助與服務(wù)族 ......................................................................................................................................................... 8 5、人際理解力溝通（IU）In

6、terpersonalUnderstanding ........................................................................ 9 6、客戶服務(wù)導(dǎo)向（CSO）CustomerServiceOrientation ........................................................................ 10 沖

7、擊與影響族 沖擊與影響族 ....................................................................................................................................................... 11 7、沖擊與影響（IMP）ImpactandInfluence.....................

8、....................................................................... 12 8、組織認(rèn)知（OA）OrganizationAwareness ............................................................................................ 13 9、關(guān)系的建立（RB）Rel

9、ationshipBuilding .......................................................................................... 14 管理族 管理族 ..................................................................................................

10、................................................................. 15 10、培養(yǎng)他人（DEV）DevelopingOthers .................................................................................................. 15 11、命令：果斷與職位權(quán)力的運用

11、DIR .................................................................................................... 17 12、團(tuán)隊合作（TW）TeamworkandCooperation .............................................................................

12、........... 18 11、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)（TL）TeamLeadership ....................................................................................................... 20 認(rèn)知族 認(rèn)知族 ..............................................................

13、..................................................................................................... 21 14、分析式思考（演繹 AT）AnalyticalThinking ...............................................................................

14、.... 22 15、概念式思考（歸納）CTConceptualThinking .................................................................................... 23 16、技術(shù)/職業(yè)/管理的專業(yè)知識（EXP） ..................................................................

15、............................... 24 個人效能 個人效能族 ........................................................................................................................................................... 26 17、自我控制（SCT）

16、Self-Control ......................................................................................................... 26 18、自信（SCF）Self-Confidence .......................................................................

17、.................................... 27 19、彈性（FLX）Flexibility ................................................................................................................... 29 20、組織承諾（OC）OrganizationalCommitment

18、.................................................................................... 30 21、其他個人特色與能力 ......................................................................................................................

19、..... 31 第3頁，共31頁 三、 三、勝任特征級別的計分方式 勝任特征級別的計分方式 辭典將勝任特征的級別劃分為至少1－5級，目的是顯示該勝任特征的強(qiáng)度、復(fù)雜性等特性的程度、每個級別與下一個級別有顯著的不同（見圖2-2，級別系統(tǒng)的設(shè)計以0為一個自然中點，對有些勝任特征要素還設(shè)定了負(fù)值；1表示這些行為通常出現(xiàn)在一般績效人員身上，而在績優(yōu)人員身上卻很少發(fā)生；它還說明這些行為會對高績效產(chǎn)生負(fù)面的影響），因此也可以對人力資源管理的其他

20、環(huán)節(jié)提供指導(dǎo)。 例如，一旦發(fā)現(xiàn)某人出現(xiàn)了負(fù)值，行為出現(xiàn)紅色警戒，表示他的某種勝任能力有問題，必須加以培訓(xùn)、調(diào)職或解聘。 圖2-2人際理解（IU）分級釋義舉例 ? 成就與行動族 成就與行動族 成就與行動族的勝任特征主要針對如何完成任務(wù)、如何達(dá)成目標(biāo)。反映的是一個人對設(shè)定目標(biāo)和采取驅(qū)動目標(biāo)實現(xiàn)的行動的取向。該特征族通常不會直接涉及與其他人之間的關(guān)系，但事實上，無論是提高生產(chǎn)率還是改進(jìn)工作績效的行為都或多或少地實踐著影響他人的能力以及為達(dá)成目