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文檔簡介
1、該文主要論述了一個銀行客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)的整體構(gòu)架思想和技術(shù)上實現(xiàn)的主要方法.銀行客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)作為銀行CRM(Client Relationship Management客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),主要實現(xiàn)兩大模塊功能:一個是面向事務(wù)的業(yè)務(wù)查詢子系統(tǒng),其主要功能是完成銀行日常業(yè)務(wù)的查詢功能.另一個是面向主題的分析查詢子系統(tǒng),主要功能是完成面向主題的各種分析功能,為銀行的決策者和客戶經(jīng)理們了解經(jīng)營狀況和客戶狀況提供第一手資料,也為決
2、策者指定政策提供了輔助的決策手段.該系統(tǒng)結(jié)合了J2EE技術(shù)與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù).在事務(wù)查詢子系統(tǒng)中,采用B/S結(jié)構(gòu),應(yīng)用JSP和Java Bean相結(jié)合的WEB開發(fā)模式,利用JAVA跨平臺的特性,實現(xiàn)業(yè)務(wù)查詢子系統(tǒng)的"瘦"客戶端的查詢方式,客戶端只需用瀏覽器查看查詢結(jié)果,便于系統(tǒng)的擴展與維護.在面向主題的分析查詢子系統(tǒng)中,利用SQL SERVER 2000提供的OLAPAnalysis Service平臺,采用數(shù)據(jù)倉庫技術(shù),通過建模,構(gòu)建多維
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