上海銀行杭州分行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前上海銀行杭州分行在客戶經(jīng)理考核上主要采取手工數(shù)據(jù)收集與匯總，并錄入至Excel，并它完成整個(gè)績(jī)效結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。但這種方式問(wèn)題較多，包括績(jī)效考核效率低、考核過(guò)程中時(shí)常出現(xiàn)錯(cuò)誤或者結(jié)果延遲公布等。因此本銀行決定自行研發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)。
　　本文對(duì)上海銀行杭州分行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的需求、設(shè)計(jì)方案、實(shí)現(xiàn)結(jié)果以及測(cè)試結(jié)果進(jìn)行展示。本系統(tǒng)結(jié)合杭州分行考核實(shí)際情況，基于B/S架構(gòu)采用JSP技術(shù)，完成了客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的研發(fā)。

2、r>　　首先完成上海銀行杭州分行開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的背景分析，并對(duì)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了研究。隨后重點(diǎn)分析杭州分行客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息的運(yùn)行模式與內(nèi)容，完成了客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的需求分析，明確系統(tǒng)運(yùn)行角色并加以權(quán)限定位。然后完成客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，明確系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)與功能，形成三層的客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)得到包括數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表查詢、系統(tǒng)管理、用戶管理、參數(shù)維護(hù)、認(rèn)領(lǐng)關(guān)系管理六個(gè)功能的業(yè)績(jī)信息管理系統(tǒng)，并完成數(shù)據(jù)概念與邏輯模型

3、設(shè)計(jì)。最后搭建客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)環(huán)境，與此同時(shí)在此環(huán)境下進(jìn)行具體實(shí)現(xiàn)工作，并完成客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息系統(tǒng)的功能與性能測(cè)試。
　　本系統(tǒng)的實(shí)施有效得改變目前杭州分行在業(yè)績(jī)信息管理過(guò)程中的手工管理狀態(tài)，為分行提供針對(duì)性強(qiáng)的業(yè)績(jī)信息平臺(tái)，使得客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)信息管理效率更高，成本更為節(jié)省，直觀的查看銀行客戶經(jīng)理的績(jī)效管理結(jié)果，自動(dòng)獲取業(yè)績(jī)相關(guān)數(shù)據(jù)，大大提高了分行對(duì)于客戶經(jīng)理的掌握能力，促進(jìn)了客戶經(jīng)理之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，最終有助于分行效益的提