簡(jiǎn)介：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)ＱＢＱ／ＡＪＣ２Ｕ／ＪＶ－０1－２０１2━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━壓力管道安裝、改造、維修質(zhì)量保證手冊(cè)質(zhì)量保證手冊(cè)2012年３月發(fā)布━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━山西省晉中建設(shè)集團(tuán)設(shè)備安裝工程有限公司目錄目錄文件頒發(fā)一、質(zhì)量保證體系文件一、質(zhì)量保證體系文件11質(zhì)量體系質(zhì)量體系12質(zhì)量保證體系文件13質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖公司組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量管理組織體系圖鍋爐安裝過(guò)程質(zhì)量控制流程圖質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量控制一覽表二、管理職責(zé)二、管理職責(zé)21質(zhì)量保證體系結(jié)構(gòu)圖22各類人員職責(zé)權(quán)23管理評(píng)審三、文件和記錄控制三、文件和記錄控制31目的32適用范圍33職責(zé)34工作程序

簡(jiǎn)介：華為集團(tuán)人力資源管理手冊(cè)第一章手冊(cè)的目的手冊(cè)的目的一公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)1構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。2保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。3保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。二為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。三公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。四本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。

簡(jiǎn)介：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)手冊(cè)第一章第一章網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化1第一節(jié)農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化1第二節(jié)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)途徑1一、指導(dǎo)1二、表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)2三、巡檢2四、神秘人檢查3第三節(jié)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化建設(shè)理念3一、讓追求卓越成為習(xí)慣3二、保持積極的心態(tài)3三、尊重客戶價(jià)值和人格3四、自覺(jué)遵守客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程3五、加強(qiáng)與客戶的有效溝通3六、提供文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),滿足客戶需求4七、虛心聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議4八、感恩客戶，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度4第二章第二章網(wǎng)點(diǎn)分網(wǎng)點(diǎn)分類與崗位職責(zé)與崗位職責(zé)5第一節(jié)網(wǎng)點(diǎn)分類與崗位設(shè)置、人員配備標(biāo)準(zhǔn)5一、自助網(wǎng)點(diǎn)5二、基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)5三、精品網(wǎng)點(diǎn)5四、財(cái)富網(wǎng)點(diǎn)5第二節(jié)網(wǎng)點(diǎn)各崗位職責(zé)6一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人6二、大堂經(jīng)理7三、個(gè)人客戶經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱客戶經(jīng)理）7四、個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)（以下簡(jiǎn)稱理財(cái)顧問(wèn)）8五、柜員9六、會(huì)計(jì)主管11第三章第三章網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)14第一節(jié)通用服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)14一、儀容儀表14二、形體儀態(tài)15三、表情神態(tài)17四、溝通語(yǔ)言17五、接待禮儀18第一節(jié)主動(dòng)營(yíng)銷管理76一、主動(dòng)營(yíng)銷理念76二、主動(dòng)營(yíng)銷準(zhǔn)備76三、主動(dòng)營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)管理76四、主動(dòng)營(yíng)銷執(zhí)行的相關(guān)責(zé)任人77五、主動(dòng)營(yíng)銷秘訣77六、主動(dòng)營(yíng)銷基本流程77七、主動(dòng)營(yíng)銷模擬案例79第二節(jié)視覺(jué)營(yíng)銷管理80一、視覺(jué)營(yíng)銷系統(tǒng)基本理念81二、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)81第七章第七章網(wǎng)點(diǎn)投訴處理網(wǎng)點(diǎn)投訴處理85第一節(jié)投訴處理的基本原則與基本要求85一、投訴處理的基本原則85二、投訴處理的基本要求85第二節(jié)客戶投訴產(chǎn)生原因及表現(xiàn)形式86一、客戶投訴產(chǎn)生的原因86二、客戶投訴的表現(xiàn)形式86第三節(jié)投訴處理流程87一、迅速隔離客戶87二、安撫客戶情緒87三、適當(dāng)?shù)狼?7四、搜集足夠的信息87五、給出解決方案87六、征求客戶意見(jiàn)88七、跟蹤服務(wù)88第四節(jié)投訴處理技巧88一、有效傾聽(tīng)的技巧88二、積極引導(dǎo)的技巧88三、情緒控制的技巧88四、適當(dāng)致歉的技巧88五、語(yǔ)言表達(dá)的技巧88六、向客戶承諾的技巧89七、問(wèn)題處理的技巧89八、分析總結(jié)的技巧89第五節(jié)投訴處理案例89一、制度篇89二、業(yè)務(wù)操作篇90第八章第八章網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理92第一節(jié)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理的范圍92一、定義92二、應(yīng)急處理的范圍92

簡(jiǎn)介：萬(wàn)科房地產(chǎn)集團(tuán)公司萬(wàn)科房地產(chǎn)集團(tuán)公司全程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理制度全程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理制度目錄第一部分第一部分投資管理投資管理第一章項(xiàng)目投資管理制度6第二章項(xiàng)目建議書編制指引9第三章項(xiàng)目可行性研究報(bào)告編制指引11第四章項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審決策指引19第二部分第二部分規(guī)劃設(shè)計(jì)管理規(guī)劃設(shè)計(jì)管理第一章項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理制度21第二章規(guī)劃方案設(shè)計(jì)作業(yè)流程25第三章建筑方案設(shè)計(jì)作業(yè)流程26第四章景觀環(huán)境設(shè)計(jì)作業(yè)流程27第五章規(guī)劃設(shè)計(jì)指引編制要點(diǎn)28第六章規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書編制要點(diǎn)33第七章項(xiàng)目規(guī)劃方案評(píng)審指引36第八章建筑單體方案評(píng)審指引38第九章景觀設(shè)計(jì)任務(wù)書編制要點(diǎn)41第十章施工圖審查基本要求44附項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案簡(jiǎn)評(píng)表46限價(jià)（指定品牌）材料設(shè)備審批表91乙供材料設(shè)備審定表92第四章工程進(jìn)度管理9341工程進(jìn)度管理規(guī)定9342施工進(jìn)度控制流程9543施工進(jìn)度控制指引9744進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)容編制要點(diǎn)99第五章工程質(zhì)量與施工管理10051項(xiàng)目施工管理規(guī)定10052施工組織設(shè)計(jì)制度10453技術(shù)交底及施工圖會(huì)審制度10854樣板指路制度11055工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容與要求11356材料設(shè)備質(zhì)量技術(shù)要求管理規(guī)定11557材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收指引11758質(zhì)量保證資料檢查要求11959分部（項(xiàng)）專業(yè)工程驗(yàn)收檢查要求121510項(xiàng)目預(yù)驗(yàn)收檢查要點(diǎn)122511項(xiàng)目竣工驗(yàn)收檢查要點(diǎn)124512工程技術(shù)檔案范圍與建檔要求126513工程竣工總結(jié)編制指引132514工程管理獎(jiǎng)罰制度135附重點(diǎn)監(jiān)管部位質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃表136材料設(shè)備質(zhì)量監(jiān)管計(jì)劃表137材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單138甲供材料設(shè)備臺(tái)帳139

簡(jiǎn)介：1、操作票制度、操作票制度11電氣和熱工設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的倒閘操作，在正常情況下，均必須嚴(yán)格填寫操作票。執(zhí)行操作的監(jiān)護(hù)人和操作人必須明了操作的任務(wù)和目的。操作至少由兩人進(jìn)行，一個(gè)監(jiān)護(hù)，另一人操作。倒閘操作前，應(yīng)當(dāng)考慮到可能發(fā)生的意外和后果，要做好一切思想準(zhǔn)備。12操作票應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、順序使用。已執(zhí)行的操作票，應(yīng)保存于控制室的指定地點(diǎn)，每月由站長(zhǎng)（安全員）匯集整理，分析和統(tǒng)計(jì)執(zhí)行情況，按月裝訂成冊(cè)，保存期為一年。13每張票只能填寫一個(gè)操作任務(wù)。操作票應(yīng)按規(guī)定術(shù)語(yǔ)填寫，填寫操作任務(wù)應(yīng)使用雙重編號(hào)，操作項(xiàng)目可只寫調(diào)度編號(hào)。14操作票應(yīng)按規(guī)定的操作順序填寫，一張操作票不能滿足操作任務(wù)時(shí)，可用第二頁(yè)接續(xù)使用，但應(yīng)于后頁(yè)操作任務(wù)中，注明“接號(hào)”字樣。15下列項(xiàng)目應(yīng)填入操作票內(nèi)151應(yīng)拉合的設(shè)備斷路器（開(kāi)關(guān)）、隔離開(kāi)關(guān)（刀閘）、接地刀閘等，驗(yàn)電，裝拆接地線，安裝或拆除控制回路或電壓互感器回路的熔斷器，切換保護(hù)回路和自動(dòng)化裝置及檢驗(yàn)是否確無(wú)電壓等；152拉合設(shè)備斷路器（開(kāi)關(guān)）、隔離開(kāi)關(guān)（刀閘）、接地刀閘等后檢查設(shè)備的位置；在操作前完成，嚴(yán)禁使用代用操作票進(jìn)行操作然后再謄寫操作票，以追求操作票票面整潔和正確率的做法。113操作票應(yīng)由操作人填寫，監(jiān)護(hù)人審核，交值班長(zhǎng)核準(zhǔn)并分別簽名后執(zhí)行。114使用操作票進(jìn)行操作，由核對(duì)運(yùn)行模擬圖板始作為操作開(kāi)始，時(shí)間記入操作票內(nèi)，到完成所有操作項(xiàng)目，并對(duì)全部操作項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查無(wú)誤后，在操作票上記入完了時(shí)間，才算結(jié)束。115倒閘操作首先核對(duì)模擬圖板，并在操作票的每項(xiàng)右側(cè)空格內(nèi)用藍(lán)色鉛筆劃“√”記號(hào)，全部核對(duì)無(wú)誤后，才充許對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作，模擬圖板上沒(méi)有標(biāo)志的操作項(xiàng)目，可由監(jiān)護(hù)人宣讀操作內(nèi)容，操作人復(fù)誦操作內(nèi)容代替。116對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，每完成一個(gè)操作步驟，并證實(shí)被操作的設(shè)備動(dòng)作正確可喜后，在操作票左側(cè)空格內(nèi)用紅鉛筆劃“√”記號(hào)，然后才能進(jìn)行下一步操作步驟的操作。117使用操作票進(jìn)行操作，必須按順序逐項(xiàng)執(zhí)行，不允許間斷執(zhí)行所列操作項(xiàng)目，遇有必須越項(xiàng)，才能符合操作要求時(shí)，應(yīng)按終止操作處理，剩余必須執(zhí)行的操作項(xiàng)目，須重新填寫操作票。118已執(zhí)行的操作票應(yīng)于左下方末格加蓋“已執(zhí)行”章，未執(zhí)行的操作票應(yīng)于左下方末格加蓋“未執(zhí)行”章，并簡(jiǎn)要注明不執(zhí)行的原因。若在執(zhí)行中，其操作順序的個(gè)別項(xiàng)目有所變動(dòng)，經(jīng)值班長(zhǎng)審查無(wú)誤，站長(zhǎng)或技術(shù)員同意，對(duì)不執(zhí)行的項(xiàng)目，可

簡(jiǎn)介：一、人力資源管理內(nèi)部控制手冊(cè)說(shuō)明為規(guī)范某某公司人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，確保某某公司整體戰(zhàn)略以及人力資源管理規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)某某公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制體系相關(guān)要求，制定本手冊(cè)。本手冊(cè)描述了某某公司人力資源管理主要工作流程、流程中存在的風(fēng)險(xiǎn)、控制環(huán)節(jié)、流程實(shí)施涉及到的部門和崗位等；針對(duì)性地適用于某某公司總部和二級(jí)公司的人力資源管理；是某某公司整體開(kāi)展人力資源管理的標(biāo)準(zhǔn)型文件。人力資源管理內(nèi)部控制手冊(cè)主要分為以下兩個(gè)部分流程框架、流程文檔。其中，流程框架是業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體架構(gòu)。本手冊(cè)涉及的人力資源管理一級(jí)流程包括一項(xiàng)人力資源管理，二級(jí)流程主要有組織機(jī)構(gòu)管理、領(lǐng)導(dǎo)人員管理、招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核管理、薪酬管理、員工關(guān)系管理、專業(yè)技術(shù)資格管理、社會(huì)保險(xiǎn)管理等，三級(jí)流程共21個(gè)；流程文檔是對(duì)各三級(jí)流程具體環(huán)節(jié)的詳細(xì)敘述，主要包括流程目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)制度和規(guī)定、指現(xiàn)有的基本管理框架、管理模式、工作流程、文檔名稱盡量統(tǒng)一固化；簡(jiǎn)潔和靈活是指精簡(jiǎn)人力資源管理工作實(shí)際操作過(guò)程，確保人力資源管理工作實(shí)施的靈活性?，F(xiàn)就相關(guān)流程描述進(jìn)行說(shuō)明1、流程文檔共分為6個(gè)主要部分流程目標(biāo)、適用范圍、相關(guān)制度和規(guī)定、流程圖、流程描述、風(fēng)險(xiǎn)矩陣2、流程圖說(shuō)明流程圖由流程說(shuō)明、職能帶、崗位、具體流程構(gòu)成。其中輸出文檔是指業(yè)務(wù)流程過(guò)程中輸出的書面記錄或者過(guò)程痕跡。3、風(fēng)險(xiǎn)矩陣風(fēng)險(xiǎn)矩陣與流程描述存在彼此對(duì)應(yīng)關(guān)系。風(fēng)險(xiǎn)矩陣主要由以下幾個(gè)部分構(gòu)成控制目標(biāo)及編號(hào)、主要風(fēng)險(xiǎn)事件描述及編號(hào)、現(xiàn)有控制措施及編號(hào)（對(duì)應(yīng)流程描述）、控制方式、控制實(shí)施依據(jù)（對(duì)應(yīng)流程文檔）、依據(jù)制度和規(guī)定、責(zé)任部門、責(zé)任崗位等?？刂颇繕?biāo)主要是指通過(guò)控制環(huán)節(jié)及流程描述達(dá)到的基本目標(biāo)，與流程目標(biāo)一一對(duì)應(yīng)。主要風(fēng)險(xiǎn)事件是某某公司人力資源管理過(guò)程中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

簡(jiǎn)介：目錄一、安全檢查制度3二、隱患整改制度6三、事故隱患報(bào)告和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度8四、事故隱患監(jiān)控制度9五、事故隱患的檔案管理制度10六、安全生產(chǎn)檢修制度11七、生產(chǎn)設(shè)施安全拆除和報(bào)廢管理制度13八、安全用火管理制度14九、安全用電管理制度18十、進(jìn)入設(shè)備作業(yè)安全管理制度21十一、高處作業(yè)安全管理制度22十二、油庫(kù)設(shè)備安全管理制度25十三、安全生產(chǎn)投入保障制度27十四、勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放和管理制度29十五、事故管理制度31十六、安全檢查書面報(bào)告制度34十七、安全生產(chǎn)會(huì)議制度35十八、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度36十九、防火、防毒、防爆制度38一、安全檢查制度一、安全檢查制度1目的對(duì)安全管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查與測(cè)量，并實(shí)施考核，保證安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證安全標(biāo)準(zhǔn)化的有效實(shí)施。2適用范圍適用公司范圍內(nèi)的所有安全管理運(yùn)行與活動(dòng)的檢查。3職責(zé)31油庫(kù)負(fù)責(zé)組織實(shí)施日常安全檢查與管理，制定具體辦法和規(guī)定，經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。32各班組負(fù)責(zé)各管轄范圍內(nèi)的安全檢查與管理。4工作程序41安全檢查的內(nèi)容和類型411主要內(nèi)容4111安全目標(biāo)、安全工作計(jì)劃的實(shí)施情況。4112法律、法規(guī)及其他要求的遵循情況。4113運(yùn)行控制情況。4114安全管理規(guī)定、操作規(guī)程執(zhí)行情況。4115對(duì)設(shè)備設(shè)施管理的安全監(jiān)督執(zhí)行情況。油庫(kù)內(nèi)安全環(huán)保、設(shè)備設(shè)施、關(guān)鍵設(shè)備和要害部位、特種設(shè)備、普通機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行情況的定期監(jiān)督。4116有關(guān)壓力容器、起重設(shè)備等特種的技術(shù)測(cè)量與監(jiān)測(cè)，由油庫(kù)配合政府相關(guān)部門進(jìn)行。4117現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的監(jiān)督執(zhí)行情況?，F(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)化學(xué)品作業(yè)、動(dòng)火作業(yè)、有限空間作業(yè)、動(dòng)土作業(yè)、起重吊裝作業(yè)、高處作業(yè)、用電作業(yè)、入罐作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)活動(dòng)的

簡(jiǎn)介：中國(guó)電信股份有限公司中國(guó)電信股份有限公司內(nèi)部控制手冊(cè)內(nèi)部控制手冊(cè)下冊(cè)下冊(cè)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程9重大表外事項(xiàng)管理重大表外事項(xiàng)管理43191擔(dān)保業(yè)務(wù)流程43192法律規(guī)范遵循業(yè)務(wù)流程44210信息管理與披露業(yè)務(wù)流程信息管理與披露業(yè)務(wù)流程451101管理信息數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程451102信息披露業(yè)務(wù)流程46511預(yù)算管理和財(cái)務(wù)分析業(yè)務(wù)流程預(yù)算管理和財(cái)務(wù)分析業(yè)務(wù)流程481

簡(jiǎn)介：目錄前言7第一章施工管理手冊(cè)編制說(shuō)明7第二章總則8第三章管理體系831管理職責(zé)932對(duì)參建單位的總要求9321設(shè)計(jì)單位9322勘察單位10323監(jiān)理單位10324施工單位11325檢測(cè)單位1133管理辦法和規(guī)章制度1234主要和關(guān)鍵的控制流程13第四章工程質(zhì)量管理1341建立健全質(zhì)量管理體系13411建設(shè)管理單位質(zhì)量保證體系13412對(duì)監(jiān)理單位質(zhì)量體系要求和管理13413對(duì)勘察、設(shè)計(jì)單位質(zhì)量體系要求和管理14414對(duì)施工單位質(zhì)量體系要求和管理14415對(duì)檢測(cè)試驗(yàn)單位質(zhì)量體系要求和管理15416對(duì)材料、設(shè)備供應(yīng)單位質(zhì)量體系要求和管理1542工程質(zhì)量計(jì)劃16421招標(biāo)階段質(zhì)量計(jì)劃16422施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量計(jì)劃16423施工階段質(zhì)量計(jì)劃16424驗(yàn)收階段質(zhì)量計(jì)劃1643質(zhì)量管理工作程序17431質(zhì)量管理工作按以下程序進(jìn)行17432招投標(biāo)過(guò)程質(zhì)量管理工作程序18433設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量管理工作程序20434施工過(guò)程質(zhì)量管理工作程序2144質(zhì)量管理工作制度24441項(xiàng)目質(zhì)量管理制度24442建設(shè)單位質(zhì)量管理制度25443監(jiān)理單位質(zhì)量管理制度26444勘察設(shè)計(jì)單位質(zhì)量管理制度27445施工單位質(zhì)量管理制度2845設(shè)計(jì)質(zhì)量的審查2946施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理主要措施29461重視“事前”質(zhì)量控制是關(guān)鍵29462做好“事中”質(zhì)量控制是核心3047工程質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查內(nèi)容與要求35471專業(yè)工程師內(nèi)業(yè)準(zhǔn)備要求35625竣工驗(yàn)收階段工程成本控制82626缺陷責(zé)任期的工程成本控制8363項(xiàng)目成本控制程序8364項(xiàng)目成本控制方法、手段和措施83641成本控制的原則性措施83642工程實(shí)施階段的成本控制措施85643工程結(jié)算階段的處控制措施86644工程資金管理措施87645工程量的計(jì)量和復(fù)核措施8865工程量清單編制8966合同管理措施9067做好幾方面工作91第七章工程技術(shù)管理9271技術(shù)管理的方法、手段和措施92711檢查施工工程項(xiàng)目部在開(kāi)工前的施工技術(shù)準(zhǔn)備情況92712審查項(xiàng)目部的施工準(zhǔn)備工作93713對(duì)施工技術(shù)方法進(jìn)行預(yù)控93714監(jiān)督監(jiān)理檢查施工技術(shù)的復(fù)核工作94715審查工程項(xiàng)目選用的法律、法規(guī)、管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有效并滿足項(xiàng)目要求94716審查工程項(xiàng)目施工圖紙的有效性94717審查施工單位的施工依據(jù)，主要有以下幾個(gè)方面94718審查施工單位的施工操作依據(jù)9572施工圖審查基本要求95721審查要求95722施工圖審查應(yīng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題9573施工組織設(shè)計(jì)審查要點(diǎn)96731施工組織設(shè)計(jì)審查要求96732文件形式審查96733文件內(nèi)容審查要點(diǎn)9674監(jiān)理規(guī)劃審查要點(diǎn)99741監(jiān)理規(guī)劃審查要求99742文件形式審查99743審查要點(diǎn)9975技術(shù)交底及施工圖會(huì)審基本要求100751技術(shù)交底及施工圖會(huì)審的準(zhǔn)備工作100752施工圖會(huì)審的重點(diǎn)內(nèi)容10176工程項(xiàng)目資料檔案管理101761檔案管理原則101762檔案管理機(jī)構(gòu)102763檔案管理制度103764工程技術(shù)檔案管理工作質(zhì)量要求103附件1105工程技術(shù)管理附圖、附表106第八章工程信息管理12881信息類型128811法規(guī)類信息128812技術(shù)類信息128

簡(jiǎn)介：安全管理人員登記表表號(hào)SAQTZH001單位名稱編號(hào)序號(hào)姓名性別年齡職務(wù)發(fā)證單位證書編號(hào)備注填表人填表時(shí)間年月日填寫、使用說(shuō)明（1）安全管理人員包括項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全員、兼職安全員以及分包單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職安全員、兼職安全員等。（2）按有關(guān)規(guī)定，安全管理人員必須經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)，持證上崗。（3）施工項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)留存安全管理資格證書復(fù)印件進(jìn)行確認(rèn)，并注明原件存放處。安全工作會(huì)議（例會(huì)）記錄表號(hào)SAQTZH003單位名稱編號(hào)會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議時(shí)間年月日會(huì)議主持人記錄人到會(huì)人數(shù)會(huì)議主要議題參加會(huì)議人員單位、姓名、職務(wù)（見(jiàn)會(huì)議簽到表）會(huì)議記錄

簡(jiǎn)介：酒店人力資源部分酒店人力資源部分如家酒店連鎖公司如家酒店連鎖公司HOMEINNSHOTELSMANAGEMENTCO酒店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)酒店運(yùn)營(yíng)手冊(cè)目錄一、組織結(jié)構(gòu)一、組織結(jié)構(gòu)4二、連鎖店各崗位人事職責(zé)二、連鎖店各崗位人事職責(zé)6三、各崗位職位說(shuō)明書三、各崗位職位說(shuō)明書8四、標(biāo)準(zhǔn)程序四、標(biāo)準(zhǔn)程序24五、人事管理制度五、人事管理制度42六、應(yīng)用表格六、應(yīng)用表格64

簡(jiǎn)介：XXXX印刷發(fā)展有限公司員工手冊(cè)印刷發(fā)展有限公司員工手冊(cè)XX印刷發(fā)展有限公司始建于1992年，現(xiàn)座落于經(jīng)濟(jì)區(qū)，占地40000㎡，員工400余人。公司自成立以來(lái)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷完善設(shè)備和管理體系，是一家集設(shè)計(jì)、制版、印刷、裝訂和后道加工成一體的印刷企業(yè)。企業(yè)使命為企業(yè)謀發(fā)展，為客戶創(chuàng)價(jià)值。為員工謀利益，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念生產(chǎn)以技術(shù)為本。產(chǎn)品以質(zhì)量為本。經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為本。管理以人才為本。發(fā)展以創(chuàng)新為本。企業(yè)愿景領(lǐng)域內(nèi)受人尊重的領(lǐng)航者。人目標(biāo)的氛圍。有效更新鼓勵(lì)合情合理的風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)嘗試新思想借鑒其它行業(yè)的思維與客戶保持有效益的關(guān)系讓客戶了解本企業(yè)的發(fā)展和其它重要情況達(dá)到或超出財(cái)務(wù)指標(biāo)第二章員工聘用21招聘標(biāo)準(zhǔn)XX印刷發(fā)展有限公司招聘員工主要原則是基于應(yīng)聘者對(duì)相關(guān)職位的適應(yīng)性，個(gè)人品行以及其對(duì)該項(xiàng)工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)作為甄選標(biāo)準(zhǔn)。22用工制度及勞動(dòng)合同根據(jù)合資企業(yè)用工制度，本企業(yè)錄用的所有員工一律實(shí)行勞動(dòng)合同制，所簽定合約具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，合同期滿時(shí)將自行終止。23合同的延續(xù)

簡(jiǎn)介：（單位名稱）（單位名稱）安全標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)AQBZH2011AQBZH2011WORKSAFETYSTANDARDIZATION編制編制審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)版本號(hào)版本號(hào)A修改號(hào)修改號(hào)02011092020110920批準(zhǔn)批準(zhǔn)2011092120110921實(shí)施實(shí)施第Ⅰ級(jí)第Ⅰ級(jí)制度文件制度文件匯編匯編

簡(jiǎn)介：目錄手冊(cè)說(shuō)明手冊(cè)說(shuō)明51社會(huì)渠道認(rèn)知社會(huì)渠道認(rèn)知611“三直”網(wǎng)點(diǎn)的定義612社會(huì)渠道“三直”的使用范圍613代理網(wǎng)點(diǎn)的分類及特征6二、潮州電信社會(huì)渠道“三直”網(wǎng)點(diǎn)政策解讀二、潮州電信社會(huì)渠道“三直”網(wǎng)點(diǎn)政策解讀721“三直”網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入條件722“三直”網(wǎng)點(diǎn)的傭金政策7221預(yù)付費(fèi)渠道補(bǔ)貼7222后付費(fèi)業(yè)務(wù)傭金標(biāo)準(zhǔn)823網(wǎng)點(diǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn)8231業(yè)務(wù)開(kāi)通分級(jí)規(guī)劃8232“三直”網(wǎng)點(diǎn)裝修標(biāo)準(zhǔn)824網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)入流程925網(wǎng)點(diǎn)暫停與恢復(fù)流程926“三直”退出流程1027“三直”網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)卡流程1028“三直”網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)機(jī)流程1129“三直”網(wǎng)點(diǎn)酬金結(jié)算流程11三、渠道經(jīng)理崗位入門三、渠道經(jīng)理崗位入門121231社會(huì)渠道經(jīng)理崗位職責(zé)1232渠道經(jīng)理行為規(guī)范14321渠道經(jīng)理儀容儀表14322渠道經(jīng)理公文包規(guī)范1433渠道經(jīng)理“三九”工作法15331渠道經(jīng)理三大工作習(xí)慣15332渠道經(jīng)理九大注意15四、渠道經(jīng)理日常工作四、渠道經(jīng)理日常工作161641網(wǎng)點(diǎn)覆蓋16411市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)點(diǎn)選擇16412渠道經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)拓展流程及應(yīng)對(duì)話術(shù)1742網(wǎng)點(diǎn)走訪管理20421渠道經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)走訪規(guī)范20422渠道經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)走訪路線策略選擇20423渠道經(jīng)理走訪三步曲走訪前21424渠道經(jīng)理走訪三步曲走訪中22425渠道經(jīng)理走訪三步曲走訪后24426渠道走訪流程參考2543渠道溝通管理26624競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道網(wǎng)點(diǎn)日常走訪表5363渠道營(yíng)銷類表單53631公司促銷活動(dòng)反饋表53632渠道自辦促銷活動(dòng)總結(jié)反饋表54633促銷物品出庫(kù)單5564常規(guī)工作管理類表單56641月工作計(jì)劃擬定表56642周工作計(jì)劃擬定表56643月工作管理57644渠道培訓(xùn)記錄表58645渠道經(jīng)理早會(huì)記錄表5865其它59651特殊情況審批表59652后付費(fèi)業(yè)務(wù)傭金標(biāo)準(zhǔn)（參考）61

簡(jiǎn)介：目錄第一章第一章集團(tuán)工程口各部工程口各部門職責(zé)門職責(zé)、崗位職責(zé)職責(zé)、工作流程、工作流程9一、工程部部門職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程9（一）工程部部門職責(zé)、崗位職責(zé)9（二）主要工作流程及控制要點(diǎn)15二、工程技術(shù)部工作職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程42（一）工程技術(shù)部部門職責(zé)、崗位職責(zé)42（二）工程技術(shù)部主要工作流程46三、綜合計(jì)劃部部門職責(zé)、崗位職責(zé)、主要工作流程51第二章第二章工程建工程建設(shè)管理工作管理工作指引56一、前期準(zhǔn)備階段56（一）現(xiàn)場(chǎng)查勘56（二）綜合策劃56（三）圍蔽56（四）清表57（五）詳勘58（六）臨水臨電58（七）三通一平59（八）大型土石方施工60（九）招標(biāo)立項(xiàng)與合同交底60（十）編制施工組織設(shè)計(jì)60（十一）圖紙會(huì)審61（十二）與政府相關(guān)部門對(duì)接61二、開(kāi)工模式621、開(kāi)工標(biāo)準(zhǔn)622、工期標(biāo)準(zhǔn)623、搶工措施概述62三、開(kāi)盤模式62四、工程管理基本機(jī)制631、樣板先行632、隱蔽驗(yàn)收633、旁站監(jiān)理634、維權(quán)取證（索賠反索賠）63（十八）電梯安裝工程88（十九）發(fā)電機(jī)安裝工程89（二十）地暖工程90（二十一）鋼結(jié)構(gòu)工程91八、豪裝工程921、工作要點(diǎn)922、控制要點(diǎn)92九、園建工程94（一）、工作要點(diǎn)94（二）控制要點(diǎn)94十、園林綠化工程97（一）工作要點(diǎn)97（二）控制要點(diǎn)98十一、道路管網(wǎng)100（一）工作要點(diǎn)100（二）控制要點(diǎn)101十二、竣工驗(yàn)收102（一）竣工驗(yàn)收單位的劃分102（二）各專項(xiàng)竣工驗(yàn)收要求103（三）施工單位履約質(zhì)量和履約能力評(píng)價(jià)103（四）證照辦理103十三、交樓103十四、進(jìn)度款審批1041、審批時(shí)限規(guī)定1042、進(jìn)度款審批的其他規(guī)定104十五、竣工資料審核1051、及時(shí)性1052、竣工資料審核105十六、簽證、委托及設(shè)計(jì)變更管理105十七、質(zhì)量、安全文明施工的檢查及考核105（一）質(zhì)量考核105（二）安全考核106第三章第三章工程管理制度及工程管理制度及標(biāo)準(zhǔn)匯編匯編107一、綜合制度類107