高校組織內(nèi)的沖突管理研究——基于制度的分析.pdf

1、高校作為一個學(xué)術(shù)組織具有一些特殊性。從組織整體特征來看，高校組織是一個呈現(xiàn)出有組織的無序狀態(tài)的“松散結(jié)合系統(tǒng)”，并且由于其內(nèi)部不同的成員和權(quán)力形成了“異質(zhì)結(jié)構(gòu)”；從組織內(nèi)部特征來看，高校組織內(nèi)部控制呈現(xiàn)出明顯的雙重性，這不僅在結(jié)構(gòu)上表現(xiàn)為行政事務(wù)的傳統(tǒng)科層控制和學(xué)術(shù)事務(wù)的集體控制，而且在權(quán)力系統(tǒng)中體現(xiàn)為行政權(quán)力和學(xué)術(shù)權(quán)力并存。高校組織的這些特征為沖突的產(chǎn)生搭建了溫床。 在對高校組織特征進行分析的基礎(chǔ)上，文章以高校教師為基本點對高

2、校組織內(nèi)的沖突進行了歸類，指出高校組織內(nèi)部沖突主要包括教師內(nèi)心的沖突、角色沖突，個體間的沖突、個體與群體、群體與群體間的沖突等，這些沖突主要由不同群體的個性差異、相互依賴、利益分割、角色反差和內(nèi)部協(xié)調(diào)機制缺失等因素所造成。高校組織內(nèi)部沖突會給高校的發(fā)展和管理帶來積極和消極的雙重影響，為此，作為高校的管理者，面對高校組織內(nèi)部沖突，不應(yīng)簡單地采取“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的應(yīng)對方式，而應(yīng)該從制度層面來思考如何權(quán)變地利用建設(shè)性沖突和規(guī)避破壞性沖突