論高校教師人際沖突管理研究.pdf

1、18世紀英國工業(yè)革命爆發(fā)以后，資本主義國家不斷涌現(xiàn)出勞資糾紛、利益分配等問題，對這些問題的解決便形成了企業(yè)對組織沖突研究的契機。之后，20世紀60年代末期西方國家對沖突的研究迅速崛起，為我國沖突理論研究的興起與發(fā)展奠定了堅實的理論基礎。從歷史發(fā)展來看，“沖突”一詞源于企業(yè)組織，但它的存在與發(fā)展卻不僅僅局限于企業(yè)組織，也就是說只要有組織系統(tǒng)的存在，沖突就不可避免，對于高校組織而言也不例外。因此，作為高校主體之一的教師也必然會成為諸多學者研

2、究高校組織沖突的主要研究對象之一。目前，我國高等教育正處于持續(xù)上升的發(fā)展時期，承載高等教育重大責任的高等學校不斷通過擴大學校建筑規(guī)模與招生規(guī)模等形式來迎合高等教育的發(fā)展，而與此同時，高校內(nèi)部一些不協(xié)調(diào)的因子也不斷地暴露出來，給高等教育的發(fā)展帶來多方不良的影響。對此，在今后的管理實踐中我們應樹立一個什么樣的指導思想與沖突管理理念，應如何從高校自身的實際出發(fā)提高沖突管理的效能，是促進高等教育健康和諧發(fā)展的一個重要問題之一。 本文以高

3、校教師人際沖突為主要研究內(nèi)容，來研究高校組織內(nèi)部如何進行沖突管理的實踐。目前，我國已有一些學者對高校有關教師沖突作了一定的研究，從不同側面、不同層次、不同角度分析并揭示了有關教師沖突的原因、影響以及相應的對策。但從總體上來看，都沒有從較為系統(tǒng)的整體層面上對高校教師沖突作出深入的探討，尤其對有關高校教師人際沖突的研究甚少。因此，本論文從研究高校教師人際沖突的角度出發(fā)，在對高校教師人際沖突的概念作出合理界定的基礎上，就有關高校教師人際沖突管

4、理的相關問題作了較為詳細而深入的研究。 本文以北京外國語大學師生沖突的“鐵案”為突破口，以目前高校所處的政治、經(jīng)濟、文化大背景和高校所具有的本質(zhì)特征為依據(jù)，借鑒企業(yè)組織沖突管理理論，運用組織行為學、管理心理學、社會學以及教育管理等理論，采用問卷調(diào)查法、索引文獻資料等方法，對高校內(nèi)部有關教師人際沖突進行深入、細致地研究。論文以高校教師人際沖突的對象為研究主線，將其劃分為師生之間的沖突、教師之間沖突和教師與行政管理人員之間的沖突三大

5、類。首先，著重從高校內(nèi)部教師人際沖突的表現(xiàn)、特征以及形成過程三方面詳細闡述了高校教師人際沖突的現(xiàn)實狀況狀。其次，通過對以上問題的分析與研究，從沖突者之間相互的依賴性、差異性、角色期望以及高校管理機制、外部環(huán)境等五個方面多角度詳細分析了高校教師人際沖突形成的主要原因，并就其可能形成的后果分析了其積極性和消極性的雙重性作用。最后，提出了對高校教師人際沖突的有效管理，這是本論文的核心部分。從對沖突的診斷、沖突的預防、沖突的管理和沖突的利用四個

6、方面對高校內(nèi)部教師人際沖突管理進行了詳細的研究，并重點論述了對高校內(nèi)部教師人際沖突進行有效管理的基本策略，為今后進行高校沖突管理實踐打下了良好的基礎。 本文旨在通過對高校教師人際沖突管理研究的這一個面，來研究如何來提高對高等教育管理的效能。通過研究其結論如下：首先，高校教師人際沖突是當前全球一體化趨勢下高等教育大規(guī)模發(fā)展的必然，它給高校帶來不利的同時，也為高校的發(fā)展提供了動力源泉。因此，高校教師人際沖突具有建設性和破壞性的雙重屬

7、性，同時兩種屬性在一定條件下可以互相轉(zhuǎn)化，為此，防止建設性沖突的演變與升級是沖突管理過程中需要關注的問題。其次，沖突管理并不是旨在消除沖突，也不是無限滋生良性沖突的發(fā)展而全面抑制惡性沖突的出現(xiàn)，而是不論良性沖突還是惡性沖突其數(shù)量與強度必須控制在一個適度的范圍內(nèi)，只有適度量度的沖突才會對組織具有建設性的功能，否則會不利于組織的發(fā)展。最后，對高校組織教師人際沖突的管理，不僅僅局限于事后如何來管理，而是由診斷、預防、管理和利用四步驟形成的一個