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文檔簡介
1、營銷中心管理制度一、總則 為了更好的對公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、推廣、銷售以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。所有的營銷人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。二、營銷中心組織架構(gòu)營銷中心市 場 部工 程 部內(nèi) 勤 管 理 部銷 售 部西 南 片 區(qū)華 中 片 區(qū)華 南 片 區(qū)華 東 片 區(qū)華 北 片 區(qū)西 北 片 區(qū)東 北 片 區(qū)三、各部門職責(zé)1、營銷中心1) 負(fù)責(zé)擬定并實(shí)施營銷戰(zhàn)略、營銷管理制度、維
2、護(hù)和鞏固營銷網(wǎng)絡(luò)、組織營銷人員的培訓(xùn)和考核;2) 制定并組織實(shí)施營銷系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃;3) 負(fù)責(zé)市場宣傳,組織市場調(diào)研、分析和預(yù)測營銷市場狀況,搜集市場信息;4) 負(fù)責(zé)參加行業(yè)會(huì)議、展會(huì),辦理行業(yè)相關(guān)資質(zhì)等;5) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司產(chǎn)品的宣傳工作、項(xiàng)目的公關(guān)工作;6) 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、競爭對手產(chǎn)品在市場上的營銷情況調(diào)查,分析、并制4) 應(yīng)收賬款的管理工作;5) 新客戶的開發(fā)和老客戶的管理;6) 各片區(qū)銷售組織及協(xié)調(diào)管理工作;
3、7) 負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售及利潤指標(biāo);8) 負(fù)責(zé)各大區(qū)營銷人員的管理和培訓(xùn)工作;9) 負(fù)責(zé)本部門所涉及的資料的保管和保密工作;4、內(nèi)勤管理部1) 負(fù)責(zé)制定營銷系統(tǒng)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃、營銷計(jì)劃;2) 負(fù)責(zé)各大區(qū)銷售項(xiàng)目負(fù)責(zé)報(bào)價(jià)工作及標(biāo)書的報(bào)價(jià)和技術(shù)資料提供,投標(biāo)標(biāo)書的制作工作;3) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施合同評審、管理工作、負(fù)責(zé)銷售合同的管理;4) 負(fù)責(zé)營銷核算工作;5) 負(fù)責(zé)合同實(shí)現(xiàn)過程中的協(xié)調(diào)溝通工作;6) 負(fù)責(zé)處理、傳達(dá)用戶的投訴,傳遞客戶
4、信息的反饋,追蹤客戶對產(chǎn)品的使用情況,組織客戶滿意度調(diào)查;7) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;8) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品對賬,收發(fā)貨管理工作;9) 負(fù)責(zé)營銷資料、信息的保密及保管理工作;5、工程部1) 負(fù)責(zé)公司銷售合同所含安裝工作組織和實(shí)施工作;2) 負(fù)責(zé)配合銷售部門與客戶單位的項(xiàng)目驗(yàn)收工作;3) 負(fù)責(zé)填寫安裝項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)記錄;4) 負(fù)責(zé)安裝項(xiàng)目過程中到貨的各項(xiàng)物資、材料的驗(yàn)收、統(tǒng)計(jì)工作;5) 負(fù)責(zé)各種資料、信息的保密及保管理工作;四、營
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