青海電信3G業(yè)務(wù)營銷診斷報告.pdf

1、隨著通信行業(yè)的不斷改革和發(fā)展，原中國電信的壟斷地位已經(jīng)基本不存在了。國內(nèi)三家通信運營企業(yè)的全業(yè)務(wù)運營，改變了以往在固定電話，移動業(yè)務(wù)上的經(jīng)營模式。隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長，國民生活水平的日益提高，通信的應(yīng)用范圍不斷擴大。個性化、網(wǎng)絡(luò)化、高速化是未來發(fā)展的方向，對移動業(yè)務(wù)的需求會提出更高要求?？梢?，移動業(yè)務(wù)是通信市場未來的發(fā)展方向，3G時代已不遙遠。中國政府的3G政策不僅對通信運營商以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈影響深遠，而且對中國各行各業(yè)的信息化發(fā)展也

2、有著深刻的影響。青海電信公司作為國有通信企業(yè)，其固定電話業(yè)務(wù)被移動業(yè)務(wù)替代的趨勢越來越明顯，獲得3G移動業(yè)務(wù)牌照的意義不僅是新技術(shù)的應(yīng)用，更大的意義是可以開展移動通信業(yè)務(wù)，提升競爭力。
　　本文應(yīng)用STP理論、定位理論、市場營銷4C理論以及SWOT分析方法，對青海電信公司的內(nèi)外部資源和行業(yè)發(fā)展趨勢進行分析診斷，為青海電信3G業(yè)務(wù)目標市場的選擇、如何進入市場以及形成自身競爭力優(yōu)勢等問題提出了解決設(shè)想，并結(jié)合移動業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀制定行之有

3、效的3G業(yè)務(wù)營銷策略以及實施步驟，以探討如何增強未來青海電信3G業(yè)務(wù)的競爭力、提高其經(jīng)營ARPU值，準備迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
　　本研究分為三個部分：第一部分，主要對3G業(yè)務(wù)進行簡要概述，主要對公司現(xiàn)狀、外部環(huán)境以及行業(yè)狀況進行分析，分析通信行業(yè)3G市場的競爭特點。進而選擇合適的目標市場：時尚人士、都市貴族、實用人士和愛家E族。第二部分，主要是針對目前青海電信3G營銷狀況，網(wǎng)絡(luò)資源情況進行分析，對存在的問題進行診斷，對目標市場的消