柳州市電信分公司高校市場(chǎng)3G業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著電信行業(yè)的改革以及國家對(duì)3G牌照的發(fā)放，三大通信運(yùn)營商進(jìn)入了全業(yè)務(wù)運(yùn)營階段，行業(yè)競(jìng)爭更加激烈。3G時(shí)代區(qū)別于2G時(shí)代最大的變化就在于通信增值業(yè)務(wù)，3G增值業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，帶來了從盈利模式到商務(wù)模式、運(yùn)營模式的巨大變革。在此背景下，有效的市場(chǎng)營銷策略是三大通信運(yùn)營商相互競(jìng)爭3G業(yè)務(wù)的重要手段，有效的市場(chǎng)營銷策略能使運(yùn)營商在競(jìng)爭中擁有更多的市場(chǎng)份額和客戶，奠定良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)和發(fā)展空間。
　　國家對(duì)高校教育的大力支持，使

2、得高校對(duì)3G業(yè)務(wù)的需求與日俱增。柳州市學(xué)校數(shù)量多，校園人數(shù)眾，在校大學(xué)生喜歡追求時(shí)尚和個(gè)性化，愿意消費(fèi)更為便利、快捷的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。三大通信運(yùn)營商都愈發(fā)重視高校3G業(yè)務(wù)這一重要市場(chǎng)，高校市場(chǎng)競(jìng)爭日趨白熱化。當(dāng)前，柳州市電信分公司有待進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高校3G業(yè)務(wù)營銷的意識(shí)，校園市場(chǎng)3G業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率偏低，在校園市場(chǎng)上的品牌感知度不高，用戶滿意度還有待提升，繼續(xù)擴(kuò)大高校移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面等等，這些問題是柳州電信現(xiàn)階段存在的營銷弊端。如何制定有效

3、的高校3G業(yè)務(wù)營銷策略，并得以貫徹實(shí)施，是柳州市電信分公司亟待解決的問題。
　　本文基于營銷策略理論，首先從總體研究了當(dāng)前柳州電信高校市場(chǎng)3G業(yè)務(wù)營銷策略的現(xiàn)狀以及存在的問題，并設(shè)計(jì)了高校營銷的流程圖；其次運(yùn)用SWOT分析，分別從機(jī)遇、挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)對(duì)柳州市電信分公司進(jìn)行具體分析，使得柳州電信在認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的同時(shí)，幫助柳州電信尋求機(jī)遇，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)威脅。第三，針對(duì)高校市場(chǎng)的學(xué)生群體進(jìn)行研究，使得柳州市電信分公司意識(shí)到學(xué)生