國際上品牌忠誠研究之研究.pdf

1、本文以ProQuest檢索平臺所有子數(shù)據(jù)庫中收錄的有關(guān)品牌忠誠的文獻(xiàn)為基本素材，采用內(nèi)容分析法進(jìn)行研究，力圖對近半個世紀(jì)來世界范圍內(nèi)品牌忠誠研究的基本狀況進(jìn)行系統(tǒng)客觀的梳理和總結(jié)，期望為今后的品牌忠誠理論建構(gòu)和實踐活動提供新的指導(dǎo)意義，并為我國品牌忠誠理論研究的發(fā)展進(jìn)步提供借鑒經(jīng)驗。 對搜集到的881篇文獻(xiàn)的分析結(jié)果表明：①20世紀(jì)60年代到21世紀(jì)，世界范圍內(nèi)的品牌忠誠研究在數(shù)量上總體呈逐年代上升趨勢，品牌忠誠研究經(jīng)歷了探索起

2、步、緩慢發(fā)展、平穩(wěn)增長、快速增長和繁榮發(fā)展這五個階段。60年代文獻(xiàn)總數(shù)為9篇，70年代文獻(xiàn)總數(shù)為66篇，80年代文獻(xiàn)總數(shù)為120篇，90年代文獻(xiàn)總數(shù)為266篇，2000年～2008上半年文獻(xiàn)總數(shù)為420篇；各個時期的研究成果呈現(xiàn)不同的發(fā)展趨勢。②研究者們對品牌忠誠的定義、作用與意義、影響因素、測量、與其它領(lǐng)域的關(guān)系、實務(wù)探討、網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠等七個研究主題關(guān)注度不盡相同。其中，品牌忠誠的影響因素、品牌忠誠與其它領(lǐng)域的關(guān)系、實務(wù)探討這三個研究

3、主題是研究重點，其中又以品牌忠誠的影響因素最受關(guān)注。③在七個研究主題中，“影響因素”盡管在各年代所占比例均為最高，但在各年代所占比例呈下降趨勢；“定義與分類”在本研究中出現(xiàn)于60年代，呈逐年代平穩(wěn)增長趨勢；“作用與意義”、“測量”在70年代出現(xiàn)，80年代比例小幅下降，90年代比例小幅回升，在進(jìn)入21世紀(jì)后平穩(wěn)增長：“實務(wù)探討”與“品牌忠誠與其它領(lǐng)域的關(guān)系”均呈逐年代遞增趨勢，略有不同的是，實務(wù)探討研究增速較為平緩，而“品牌忠誠與其它領(lǐng)域

4、的關(guān)系”則在進(jìn)入21世紀(jì)后比此前各年代的總和增長了近一倍；“網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠”研究起步相對較晚，卻隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及電子商務(wù)的日趨成熟，呈現(xiàn)出良好的快速發(fā)展態(tài)勢。④在重點分析的六個研究主題中：以行為－態(tài)度綜合論的視角來界定品牌忠誠是大勢所趨，網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠是研究的新熱點；品牌忠誠之于企業(yè)的作用得到研究者的關(guān)注，而之于消費者的意義研究相對較少；對于品牌忠誠影響因素的探究主要從企業(yè)及消費者兩個層面展開；態(tài)度與行為相結(jié)合的二維測量是研究的新趨勢；個