知識型員工工作動機與工作生活質(zhì)量關(guān)系研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展和知識經(jīng)濟時代的到來，知識已成為推動社會發(fā)展和人類進步的最主要因素，越來越多的企業(yè)正在或即將處于知識驅(qū)動的商業(yè)環(huán)境中。企業(yè)之間的競爭、資源的合理配置都離不開知識，而掌握了這一重要資源的知識型員工正在成為組織中最重要的資產(chǎn)，在企業(yè)中顯示出越來越重要的地位。 近些年來，管理學(xué)家越來越重視組織中員工的行為表現(xiàn)，并逐漸開始關(guān)注員工行為背后隱藏的動機。工作動機是與一定工作行為相關(guān)的動機，它是由內(nèi)在需要與外部誘因相互作

2、用產(chǎn)生的，直接決定與工作相關(guān)的行為的始發(fā)、方向、強度和持續(xù)性的一種結(jié)構(gòu)，工作動機影響著人們的工作努力程度和方向。大量研究表明，員工的工作動機對他們積極的情感體驗、高水平的工作績效、創(chuàng)造性行為、工作持久性、工作滿意度以及心理健康狀況都有很好的預(yù)測作用；另一方面，由于“職業(yè)倦怠”、“過勞死”等現(xiàn)象的頻頻出現(xiàn)，管理知識型員工的研究視線也逐漸集中到了工作生活質(zhì)量這一概念上。工作生活質(zhì)量是一種從全局出發(fā)去衡量與員工工作有關(guān)的所有物質(zhì)和精神需求的理

3、論，它既包括員工的主觀感受，也包括客觀的組織環(huán)境的質(zhì)量，它所強調(diào)的不是如何攫取員工的價值為組織牟利，而是創(chuàng)造一個高效率的組織和高工作生活質(zhì)量的員工并存的雙贏局面。它涵蓋了員工在生存發(fā)展、工作任務(wù)、組織環(huán)境、心理需求、工作對家庭、社交影響等若干個維度的幾十個工作生活質(zhì)量衡量指標(biāo)，能夠充分地覆蓋知識型員工的特殊需求。因此，如何提高知識型員工的工作生活質(zhì)量，從而激發(fā)他們的工作潛能和創(chuàng)新潛能，提高他們的滿意度和忠誠度一度成為學(xué)界研究的熱點。

4、 因此，本文研究知識型員工的工作動機與工作生活質(zhì)量的相關(guān)關(guān)系，為企業(yè)構(gòu)建以知識型員工管理為重點的人力資源管理體系，更好得管理知識型員工提供啟發(fā)和借鑒。考慮到每個人的個體因素的差別，本研究將個人屬性作為調(diào)節(jié)作用因素納入本研究的理論研究構(gòu)架。 本研究旨在探討中國企業(yè)中知識型員工的工作動機與工作生活質(zhì)量之間的相關(guān)關(guān)系，了解工作動機各個維度對工作生活質(zhì)量各個維度的影響程度。最后，根據(jù)實證研究的結(jié)果，提出了一些提高知識型員工工作生活質(zhì)

5、量的措施，為企業(yè)及人力資源管理者的實際工作提供一定的指導(dǎo)。本文共分為五章，第一章為緒論，詳細(xì)介紹了本文的研究背景、研究目的與意義、研究的主要內(nèi)容與方法、擬解決的問題與創(chuàng)新點等；第二章為文獻綜述，將國內(nèi)外的相關(guān)研究成果進行總結(jié)，并在總結(jié)己取得的成績的基礎(chǔ)上，提出本領(lǐng)域研究的薄弱環(huán)節(jié)，為本文的研究指明方向；第三章為研究設(shè)計，提出本文的研究模型和假設(shè)，并對研究模型和方法做出解釋；第四章為問卷的調(diào)查與分析，在前人的基礎(chǔ)上，設(shè)計實證分析的調(diào)查問卷

6、，對結(jié)果進行描述性分析、信度與效度的分析、方差分析、相關(guān)性分析和回歸分析后得到實證檢驗的結(jié)果；第五章為研究結(jié)論與探討，整理前一章研究取得的結(jié)果，得到了本研究假設(shè)的檢驗結(jié)果，并對研究結(jié)果的內(nèi)涵進行深入分析，提出了重視企業(yè)知識型員工的工作動機及提高工作生活質(zhì)量的方法，為企業(yè)的人力資源管理實踐提供對策建議；最后總結(jié)全文，并結(jié)合本研究存在的局限性，提出未來的研究方向。 為了初步檢驗樣本研究所進行的理論探索的合理性和有效性，本研究構(gòu)建了一

7、個包括工作動機和工作生活質(zhì)量的研究模型，并運用在企業(yè)問卷調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)對這個研究模型進行實證檢驗。本文提出的核心假設(shè)H0：知識員工工作動機與工作生活質(zhì)量存在顯著正相關(guān)關(guān)系，即員工的工作動機越強，他的工作生活質(zhì)量也就越高。為了支持核心假設(shè)，又把該核心假設(shè)分成兩個部分，分別提出了兩個假設(shè)H1：內(nèi)部動機與工作生活質(zhì)量存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；假設(shè)H2：外部動機與工作生活質(zhì)量存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。然后又把這兩個假設(shè)細(xì)分，構(gòu)成本文研究的假設(shè)樹。

8、 本研究參考了Amabile等人對動機的研究成果，并結(jié)合中國的實際情況編制了本文的《知識型員工工作動機與工作生活質(zhì)量調(diào)查問卷》，運用北京、上海、深圳、成都、烏魯木齊等地區(qū)多家企業(yè)的166份有效回答問卷作為樣本，運用信度與效度分析、方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等方法，對本文提出的理論觀點進行實證研究。 經(jīng)過實證分析，本研究得到的結(jié)論如下：工作動機包括內(nèi)部動機和外部動機兩個維度，內(nèi)部動機又可以分為內(nèi)部動機的認(rèn)知成分和內(nèi)部動機的情感

9、成分兩個子維度，外部動機可以分為外部動機的外部評價成分和外部動機的任務(wù)偏好成分兩個子維度。工作生活質(zhì)量分為QWL的組織環(huán)境維度、QWL的社會心理維度和QWL的工作任務(wù)維度。假設(shè)H1得到了不完全驗證：內(nèi)部動機的各個維度與工作生活質(zhì)量的組織環(huán)境維度不存在顯著正相關(guān)性，內(nèi)部動機的各個維度與工作生活質(zhì)量的社會心理維度存在部分的正相關(guān)性，內(nèi)部動機的各個維度與工作生活質(zhì)量的工作任務(wù)維度存在顯著的正相關(guān)性。假設(shè)H2得到了不完全驗證：外部動機的各個維度

10、與工作生活質(zhì)量的組織環(huán)境維度存在部分正相關(guān)性，外部動機的各個維度與工作生活質(zhì)量的社會心理維度存在部分的正相關(guān)性，外部動機的各個維度與工作生活質(zhì)量的工作任務(wù)維度存在部分的正相關(guān)性。因此，核心假設(shè)H0得到了部分的驗證。 本研究創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，構(gòu)建了工作動機和工作生活質(zhì)量的理論模型；第二，運用實證研究方法對工作動機和工作生活質(zhì)量的關(guān)系進行了定量分析，驗證了諸多假設(shè)；第三，在實證研究的基礎(chǔ)上提出了一些有針對性的提高知