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1、前言前言第一章資源開發(fā)經(jīng)典話術(shù)01第二章接待經(jīng)典話術(shù)18第三章推薦房源和約看的話術(shù)32第四章帶看使用的話術(shù)39第五章議價(jià)的話術(shù)51第六章促成經(jīng)典話術(shù)56第七章簽約經(jīng)典話術(shù)65第八章后期權(quán)證專業(yè)話術(shù)79第九章關(guān)于傭金的話術(shù)101第十章常用經(jīng)典話術(shù)1142、開發(fā)房源短信、開發(fā)房源短信A、話術(shù):您好,我現(xiàn)在有客戶就想考慮買咱們這個(gè)小區(qū)您這樣戶型的房子,絕對(duì)能接受市場價(jià),您有考慮出售嗎?全款買房。(外地過來的,而且注意要對(duì)你發(fā)的這個(gè)小區(qū)戶型(外
2、地過來的,而且注意要對(duì)你發(fā)的這個(gè)小區(qū)戶型熟悉)熟悉)B、話術(shù):本人因資金有限,段時(shí)間內(nèi)求購本小區(qū)住房一套,合適即可。如有房子出售聯(lián)系XXXXXXXXXXC、話術(shù),您好,我這客戶很有誠意想在本小區(qū)賣套三居室,(可寫你小區(qū)主打戶型、或(可寫你小區(qū)主打戶型、或?qū)懱走m合老人小孩住的房子、口語化一些)寫套適合老人小孩住的房子、口語化一些)價(jià)格合適可全款購房!D、收集出租房源:話術(shù):您好,我是XX房產(chǎn)公司的資深經(jīng)紀(jì)人,目前手上有一批固定租客,如果您
3、的房子考慮出租或租期快到的,請(qǐng)您把起租日期和租金發(fā)到我的這個(gè)手機(jī)上,我會(huì)幫您及時(shí)出租房屋的!3、業(yè)主各種反應(yīng)如何應(yīng)對(duì)、業(yè)主各種反應(yīng)如何應(yīng)對(duì)1)誰跟您說我賣房子,我沒說過賣啊A、話術(shù):不還意思,打錯(cuò)了(業(yè)主語氣比較兇的)(業(yè)主語氣比較兇的)B、話術(shù):咱家的房子不是一直都在賣嗎?(語氣肯定)(語氣肯定)C、話術(shù):以前我給您打電話說出售,現(xiàn)在回訪一下,考慮的怎么樣?(混淆他之前(混淆他之前的記憶)的記憶)D、話術(shù):那XX先生您看價(jià)格高出您的考
4、慮出售嗎?(試探是否是價(jià)格因素)E、話術(shù):現(xiàn)在市場非常不錯(cuò)啊,客戶也非常多,您的戶型現(xiàn)在也非常熱銷啊,是賣房子的好機(jī)會(huì)(提高他房子的稀缺度,刺激興趣點(diǎn))(提高他房子的稀缺度,刺激興趣點(diǎn))2)詢問的房東,現(xiàn)在就想了解一下市場A、話術(shù):現(xiàn)在市場非常適合賣房子,而且出來看房子的客戶也比較多了,現(xiàn)在國家的政策也非常有利于二手房的銷售,以后什么房價(jià)誰也說不準(zhǔn),現(xiàn)在賣房是最合適的,大哥您還不抓住這機(jī)會(huì)啊?3)態(tài)度惡劣(房東罵人,掛電話,要打(房東罵
5、人,掛電話,要打110110的)的)直接掛斷,不要猶豫。(經(jīng)紀(jì)人內(nèi)心別受傷害,把心放寬一些這是對(duì)自己的一種鍛煉)(經(jīng)紀(jì)人內(nèi)心別受傷害,把心放寬一些這是對(duì)自己的一種鍛煉)4)考慮出售的房東A、現(xiàn)在我的房子可以賣多少錢,市場怎么樣?(采取講案例的方式降低房東的內(nèi)心期望)話術(shù):我們昨天剛成交一套這個(gè)小區(qū)的房子,150萬(低于市場價(jià))(低于市場價(jià)),目前手上也有差不多能接受這個(gè)價(jià)位的客戶(可以看出房東對(duì)市場的了解程度)(可以看出房東對(duì)市場的了解
6、程度)房東會(huì)說:怎么賣的這么低?。磕悄次壹业姆孔幽琴u多少錢?。磕俏夷懿荒苓^去看看您的房子,因?yàn)槊總€(gè)房子的戶型、朝向、景觀、裝修和房子的耗損程度不同價(jià)位也有高低,以我們的經(jīng)驗(yàn)可以先給您個(gè)參考價(jià)位或者咱們商定價(jià)格!您有沒有這個(gè)心理預(yù)期啊,要不我?guī)湍怯浺幌掳?(這樣的房子一定要爭取第一時(shí)間看房,和房東見面談能讓房東加深對(duì)你這樣的房子一定要爭取第一時(shí)間看房,和房東見面談能讓房東加深對(duì)你的影響,更要爭取獨(dú)家的影響,更要爭取獨(dú)家)B、那您看我家
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