企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范

1、企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范,職業(yè)的定義: 就是參于的事情，利用專門 的知識和技能，創(chuàng)造物質(zhì)財 富和精神財富，從而獲得合 理報酬；滿足物質(zhì)生活，精 神生活的一項工作。無論我們做任何事，都可以說是一項工作。比如在家做做飯、洗洗衣(家庭工作)、做做義工、幫助他人(社會工作)等。職業(yè)可以說是工作，但工作不一定是職業(yè)。,職業(yè)在社會中主要體現(xiàn)有三個方面：職業(yè)職責：即每一種職業(yè)都包含著一定的社會責任，必須承擔一定的社

2、會任各，為社會做出應(yīng)有的貢獻；職業(yè)權(quán)利：即每一種職業(yè)都有一定的職業(yè)業(yè)務(wù)權(quán)力，就是說，只有從事這種職業(yè)的人才有這種權(quán)利，而在此職業(yè)之外的人不具有這種權(quán)利；職業(yè)利益：即每種職業(yè)人員都有能從職業(yè)工作中獲得工資、獎金、榮譽等利益。三位一體式,道德的定義： 就是一定社會，一定階級向人 們提出處理人和人之間，個人 和社會，個人和自然各種關(guān)系 的一種特殊的行為規(guī)范。簡單的說，道德就是講人的行為 ‘應(yīng)該’怎樣

3、和‘不應(yīng)該’怎樣的 問題。,職業(yè)道德的定義： 指從事一定職業(yè)勞動的人們，在特定的 工作和勞動中以其內(nèi)心信念和特殊社會 手段來維系的，以善惡進行評價的心理 意識、行為原則、和行為規(guī)范的總和。它是人們在從事職業(yè)的過程中形成一種 內(nèi)在的、非強制性的約束機制,,職業(yè)道德的涵義職業(yè)道德是一種職業(yè)規(guī)范，受社會普遍的認可；職業(yè)道德是長期以來自然形成的；職業(yè)道德沒有確定形式，通常體現(xiàn)為觀念、習慣

4、、信念等；職業(yè)道德依靠文化、內(nèi)心信念和習慣，通過員工的自律實現(xiàn)；職業(yè)道德大多沒有實質(zhì)的約束力和強制力；職業(yè)道德的主要內(nèi)容是對員工義務(wù)的要求；職業(yè)道德標準多元化，代表了不同企業(yè)可能具有不同的價值觀；職業(yè)道德承載著企業(yè)文化和凝聚力，影響深遠。,職業(yè)道德的主要體現(xiàn),文明禮貌 是人們在職業(yè)實踐中長期修養(yǎng)的結(jié)果；是從業(yè)人員基本素質(zhì)；是塑造企業(yè)形象的需要。文明禮貌的體現(xiàn)：一、儀表端莊：是指一定職業(yè)從來人員外表要端正莊重

5、。 a) 著裝相互大方 b) 鞋襪搭配合理 c) 飾品和化妝要適當 d) 面部、頭發(fā)和手指要整潔 e) 站姿端正 什么樣的場所著什么樣的裝、抹什么樣的妝。,,二、舉止得體：語言規(guī)范或稱規(guī)范語言，是人們在特定的職業(yè)活動中 形成的或明文規(guī)定的語言標準或規(guī)則，是職業(yè)用語的基本要求 a) 語言自然、語氣親切、語調(diào)柔和、語言簡練、語言明確。 b) 必須說好三聲：招呼聲(早上

6、好)、詢問聲(最近怎么樣)、道別聲(再見、下次見)。三、語言得體：指從業(yè)人員在工作中的行為、動作要適當，不要有過 分或出格的行為。 a) 態(tài)度恭敬、表情從容、行為適度、形象莊重。四、待人熱情：指上崗職工在接待服務(wù)對象時，要有熱烈的情感。是 與人交往的首要條件。 a) 基本要求：微笑迎客、親切有好、主動熱情。,愛崗敬業(yè) 愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作。愛崗是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。

7、就是用一種嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責。一、如何去做愛崗敬業(yè) a) 首先，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛本職，并不是要求 人們終身只能干一行，愛一行，也不排拆全面發(fā)展； b) 其次，求職者是不是具有愛崗敬業(yè)的精神，是公司挑選人才的一項非常重要的標準； c) 另外，現(xiàn)實生活中能找到理想職業(yè)的人必定是少數(shù)的，對于多數(shù)人來說，必須面對現(xiàn)實，去從事社會所需要、生活所需要，而自己內(nèi)心卻不愿意干的

8、工作。,二、如何做到愛崗敬業(yè) a) 首先，要正確處理職業(yè)理想和理想職業(yè)的關(guān)系； b) 其次，要正確處理公司需要和個人興趣愛好的關(guān)系； c) 再次，在正確處理選擇職業(yè)和個人自身條件的關(guān)系； d) 最后，要正確處理所從事職業(yè)與物質(zhì)利益的關(guān)系。三、愛崗敬業(yè)是職業(yè)道德的具體體現(xiàn) 如果每個人都能做到愛崗敬業(yè)， 盡職盡責，忠于職守；每個崗 位上的事情都

9、將辦得非常出色。,如此擅離職守,你能接受、容忍嗎?,誠實守信誠實守信就是忠厚老實,信守諾言,為人處事的一種美德；所謂誠實，就是忠厚老實，不講假話；所謂實信，就是信守諾言，說話算話，講信譽；重信用，履行自己應(yīng)承擔的義務(wù)。一、誠實守信不僅是做人的原則，也是做事的原則 a) 任何人做任何事，要取得好的結(jié)果，必須具有誠實守信的品德； 二、誠實守信是每一個行業(yè)樹立形象的根本 a) 對企業(yè)來說，誠實守信的其本作用就是樹立良好的信譽，

10、樹立起值得他人信賴的企業(yè)形象。,三、如何才能做到誠實守信 a) 對公司忠誠； b) 對工作積極，踏實； c) 對事誠實，實事求是。 誠實守信是為人之本，誠實守信是從業(yè)之要。四、企業(yè)必需有誠信： 案例：三鹿事件讓國產(chǎn)奶粉品牌失信于民，隨之而來的是市場份額被國外品牌侵占，企業(yè)的誠信不僅關(guān)乎企業(yè)的生存，也關(guān)乎到民族品牌的興衰(誠信的思考),辦事公道 是指我們在辦理事情、處理問題時，要站在公

11、正的立場上，對當事雙方公平合理，不偏不倚，不論是誰都按一個標準辦事。一、怎樣才能做到辦事公道 a) 首先，要追求真理，追求正文； b) 其次，要堅持原則，不徇私情； c) 再次，要不謀私利，反腐倡廉； d) 另次，要不計個人得失，不怕各種權(quán)勢； e) 最后，要有一定的識別能力。,勤儉節(jié)約勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德；勤儉節(jié)約是人事業(yè)成功的崔化劑；勤儉節(jié)約是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣；因為勤勞促

12、進效率的提高，節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本；勤儉節(jié)約是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。勤儉節(jié)約既是社會美德，也是人生美德。一、如何做到勤儉節(jié)約 a) 有基礎(chǔ)成本意識。(水、電、紙三大基本節(jié)約) b) 有時間成本意識。(今天能完成的事，今天內(nèi)必須完成) c) 有采購成本意識。(先按要求，其次貨比三家) d) 有人力資源成本意識。(先按崗位，其次按能力),遵紀守法遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤

13、其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動有關(guān)的法律法規(guī)。它包括勞動紀律、組織紀律、財經(jīng)紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等紀律要求及各行各業(yè)的特殊紀律要求。從業(yè)人員遵守法紀是職業(yè)活動正常進行的基本保證，也是市場經(jīng)濟的客觀要求，它直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和個人的前途，是職業(yè)道德的一條重要道德規(guī)范，是對職業(yè)人員的基本要求。,一、遵紀守法是從業(yè)人員的基本要求： a)遵紀守法是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)； b)遵紀職業(yè)紀律是每個人員的基本要

14、求； c)職業(yè)紀律是每個從業(yè)人員開始工作前就應(yīng)明確的，在工作中必須遵守，必履行的職業(yè)行為規(guī)范； d)職業(yè)規(guī)范包括：崗位責任，操作規(guī)責，規(guī)章制度； e)職業(yè)紀律是最明確的職業(yè)規(guī)范，它以行政命令的方式規(guī)定了職業(yè)活動中最基本的要求，明確規(guī)定了職業(yè)行為的內(nèi)容，指示從業(yè)人員應(yīng)該做什么。,團結(jié)互助 指在人與人之間的關(guān)系中，為了實現(xiàn)共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展。一、團結(jié)互助的基本要求

15、 a) 平等尊重 b) 顧全大局 c) 互相學習 d) 加強協(xié)作,二、平等尊重、相互信任是團結(jié)互助的基本和出發(fā)點 a) 上下級之間平等尊重 b) 同事之間相互尊重，同事關(guān)系是從業(yè)活動中最常見的人際關(guān)系 c) 師徒之間相互尊重 d) 尊重服務(wù)對象。三、顧全大局：是指在處理個人和集體利益的關(guān)系上，要樹立全局念，不計較個人利益，自覺服從整體利益的需要?；ハ鄬W習是團結(jié)互助道德規(guī)

16、范的中心一環(huán)四、加強協(xié)作：是指在職業(yè)活動中，為了協(xié)作從業(yè)人員之間，包括工序之、工種之間、崗位之間、部門之間的關(guān)系，完成職業(yè)工作任務(wù)，彼此之間互相幫助、互相支持、密切配合，搞好協(xié)作。,開拓創(chuàng)新 創(chuàng)新是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)， 發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。它追求新異、獨特、最佳、強勢，并必須有

17、益于人類的幸福、社會的進步(大的方面)。 創(chuàng)新活動的核心是新。 創(chuàng)新在實踐活動上的表現(xiàn)為“開拓性”。,一、創(chuàng)新的五種情況 a) 引入一種新產(chǎn)品； b) 采用一種新的生活方法； c) 開辟一個新的市場； d) 獲得一種源料或半成品之新的供應(yīng)來源； e) 實行一種新的企業(yè)組織形式。二、如何開拓創(chuàng)新 a) 開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)造意識和科學思維；