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文檔簡(jiǎn)介
1、現(xiàn)在很多銷售人員在拜訪客戶的時(shí)候,顯得很盲目,見(jiàn)了面不知道該說(shuō)什么,該怎么樣說(shuō),只是很簡(jiǎn)單的介紹下自己,然后就極力向客戶推銷產(chǎn)品,客戶拒絕后,便灰溜溜的走了,灰心喪氣,拜訪下家就沒(méi)有激情。今天這樣,明日還是如此,日復(fù)一日,沒(méi)有多大成績(jī),便想著改行,結(jié)果在其他行業(yè)做的也是不盡人意。最后還弄不明白,為什么現(xiàn)在的社會(huì)客戶這么難開(kāi)發(fā)?客戶關(guān)系這么難維護(hù)?其實(shí)不然,不是沒(méi)有市場(chǎng),也不是沒(méi)有客戶,關(guān)鍵是在于做銷售的人,你是否是合格的銷售員?有許多東
2、西你是否注意了?有許多方面你是否做到了?如果能夠多去思考,善于復(fù)制別人成功的方法,善于行動(dòng),善于總結(jié),那么搞定客戶也很輕松。就本人多年一線的銷售經(jīng)歷和目前做咨詢服務(wù)這么多家企業(yè)的感受來(lái)講,我認(rèn)為搞定客戶可以通過(guò)以下六招:第一招:專業(yè)取信客戶談客戶,首先是你的人接觸客戶,人的長(zhǎng)相我們不好改變,但是我們可以改變自己的自身素質(zhì)和專業(yè)水平,這一點(diǎn)很重要。給人的第一印象自不用說(shuō),要注重儀容儀表也不用說(shuō),這是銷售最基本的。在這里我想說(shuō)的一點(diǎn)就是要靠
3、你的專業(yè)水平取信客戶,讓客戶相信你。談到專業(yè)水平,我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)要注意:1、拜訪前的調(diào)研。在拜訪客戶之前,要充分對(duì)客戶的情況和行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查和了解。比如客戶的實(shí)力,客戶的銷售情況,客戶的人際關(guān)系,客戶的性格等等要盡可能多的了解。第二招:利益打動(dòng)客戶有了專業(yè)的水平只是博得客戶信任,只是推銷的第一步,那么客戶相信你的產(chǎn)品了,但是他不一定就會(huì)與你合作,因?yàn)樗P(guān)注的還有利益的問(wèn)題。所以我們?cè)谙蚩蛻敉其N產(chǎn)品的時(shí)候,不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶,
4、不能只是一直說(shuō)產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好,這樣是打動(dòng)不了客戶的,他所關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么?又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)?那么這個(gè)時(shí)候,我們的銷售人員就要“投其所好”,極力向客戶推銷“利益”,反復(fù)說(shuō)明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來(lái)的最大花利潤(rùn),是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì),是求的雙贏的,從而引起客戶的興趣,讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過(guò)案例說(shuō)服法打動(dòng)客戶,比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品,帶來(lái)較好的利潤(rùn)等,從而為簽單做鋪墊。比如我在做
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