淺析供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理

1、管理觀察GUANLIGUANCHA020文化等方面實施全方位的共享與融合，以產(chǎn)生112的效果。三是要充分利用國家鼓勵鋼鐵產(chǎn)業(yè)并購的一系列政策，將貫徹落實國家鋼鐵產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃與推進(jìn)企業(yè)并購重組結(jié)合起來，這樣才能起到事半功倍的效果。（二）提高創(chuàng)新能力，保持競爭優(yōu)勢世界主流鋼鐵企業(yè)在成長過程中均十分重視創(chuàng)新能力特別是技術(shù)創(chuàng)新能力的培育。大型鋼鐵企業(yè)應(yīng)該通過加大技術(shù)創(chuàng)新力度，提升技術(shù)能力，保持競爭優(yōu)勢，做強(qiáng)企業(yè)。一是要加大創(chuàng)新投入特別是R&D費

2、用的投入。二是建立健全技術(shù)創(chuàng)新體系。構(gòu)建強(qiáng)有力的研究開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)、固化提升的技術(shù)創(chuàng)新體系，以及高效的管理體制和運行機(jī)制。三是加強(qiáng)新產(chǎn)品和具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)開發(fā)，注重工藝技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)以及工藝設(shè)備的研發(fā)。要通過自主集成創(chuàng)新，在產(chǎn)品技術(shù)、冶金工藝、裝備技術(shù)上實現(xiàn)重點突破和跨越式發(fā)展，形成若干在國際上具有重要影響力的專有技術(shù)。四是由于資源與環(huán)境對鋼鐵行業(yè)發(fā)展的制約日益顯現(xiàn)，大型鋼鐵企業(yè)要把技術(shù)創(chuàng)新的重點引向節(jié)能降耗、合理使用資

3、源、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、開發(fā)綠色產(chǎn)品等與可持續(xù)發(fā)展緊密相關(guān)的方向，并在這些領(lǐng)域內(nèi)掌握一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)。五是加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，加強(qiáng)與上游資源企業(yè)、下游戰(zhàn)略客戶，以及高等院?？蒲性核募夹g(shù)合作。充分發(fā)揮“產(chǎn)學(xué)研”一體化作用，加速科研成果向現(xiàn)實生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。（三）鋼鐵主業(yè)和相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展世界主流鋼鐵企業(yè)在成長能夠過程中均在做強(qiáng)做大鋼鐵主業(yè)的同時，適度開展多元化經(jīng)營，均已發(fā)展成為以鋼鐵產(chǎn)業(yè)為核心，多元產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。

4、大型鋼鐵企業(yè)應(yīng)借鑒著名鋼鐵企業(yè)的發(fā)展模式，加快鋼鐵相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是按照“鋼鐵主業(yè)特強(qiáng)、相關(guān)多元產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展”戰(zhàn)略，在做精做強(qiáng)鋼鐵主業(yè)的同時，加快鋼鐵相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成具有較強(qiáng)競爭力的鋼鐵相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營彈性和抵御風(fēng)險能力。二是準(zhǔn)確把握國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展方向，選擇重點發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。一般而言，資源開發(fā)業(yè)、鋼材延伸加工業(yè)、技術(shù)服務(wù)業(yè)、國際貿(mào)易業(yè)等產(chǎn)業(yè)均為與鋼鐵主業(yè)緊密相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展這些產(chǎn)業(yè)可為鋼鐵主業(yè)的高效運轉(zhuǎn)、高品質(zhì)運營提供核

5、心支撐。（四）加快“走出去”步伐，實施國際化經(jīng)營大型鋼鐵業(yè)應(yīng)借鑒其國際化發(fā)展模式，加快“走出去”步伐，實施國際化經(jīng)營。大型鋼鐵企業(yè)國際化的重點領(lǐng)域包括：一是不可再生的礦產(chǎn)原料領(lǐng)域（如鐵礦石、煤炭）。由于我國優(yōu)質(zhì)鐵礦石和焦煤資源不足，投資原燃料資源可在獲得穩(wěn)定的投資收益的同時獲得了穩(wěn)定的原燃料供應(yīng)。大型鋼鐵企業(yè)應(yīng)有計劃地開展海外原燃料布局。二是建立海外鋼鐵生產(chǎn)基地。由于歐美國家的鋼鐵產(chǎn)業(yè)早已過了興盛期，鋼鐵對國家的經(jīng)濟(jì)安全已不再至關(guān)重要，

6、對本國鋼鐵產(chǎn)業(yè)的保護(hù)大為削弱。因此，可采用并購的方式擁有鋼鐵生產(chǎn)基地；而新興國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對鋼鐵的依賴度較大，國家出于經(jīng)濟(jì)安全考慮對外資收購本國鋼鐵業(yè)限制較多，因而可采用以投資新建單軋廠的進(jìn)入。建議大型鋼鐵企業(yè)穩(wěn)妥選擇在原料產(chǎn)地建設(shè)板坯廠、在消費地市場建設(shè)單軋廠的方式，而不是建設(shè)全流程鋼廠建設(shè)海外生產(chǎn)基地。三是建設(shè)海外加工配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建議大型鋼鐵企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)在海外建設(shè)鋼鐵后工序延伸加工、剪切配送等以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售為目的的營銷型深加工中

7、心?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]劉鐵男.鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策指南[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2005[2]黃建忠.世界主流鋼鐵企業(yè)國際化發(fā)展動因與模式研究[J].寶鋼經(jīng)濟(jì)與管理.2010，（4）.一、供應(yīng)鏈管理與企業(yè)社會責(zé)任供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、運輸商、分銷商、客戶和最終消費者等所組成的一個網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了將原材料轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品并交貨給客戶和最終消費者。供應(yīng)鏈管理就是對供應(yīng)鏈條中的利益相關(guān)者及各種流程實施的一體化管理實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化進(jìn)而實現(xiàn)價值的

8、傳遞。供應(yīng)鏈管理理念是追求管理的高效性(高效率與高效益)。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競爭的加劇供應(yīng)鏈管理思想越發(fā)受到重視并且得到深入發(fā)展與運用。企業(yè)社會責(zé)任是新時代賦予企業(yè)的一種觀念它要求組織應(yīng)以一種有利于社會發(fā)展的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。最為廣范接受的企業(yè)社會責(zé)任概念是卡羅爾提出的企業(yè)社會責(zé)任的金字塔模型；英國學(xué)者約翰埃爾金頓的1980年提出來了三重底線概念，企業(yè)的行為不僅要考慮經(jīng)濟(jì)底線還應(yīng)該考慮社會與環(huán)境底線；斯蒂芬羅賓斯、瑪麗庫爾在他們著作

9、《管理學(xué)》中提出:企業(yè)社會責(zé)任分為4個階段。第一階段：企業(yè)以經(jīng)濟(jì)責(zé)任為重主要是通過成本和利潤的變動來關(guān)注所有者和管理者的利益。第二階段：道德責(zé)任開始對公司內(nèi)部雇員進(jìn)行考慮主要有改善工作條件、擴(kuò)大雇員權(quán)利、增加福利等。第三階段：將道德責(zé)任范圍進(jìn)一步擴(kuò)大例為提供消費者高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、提供合理的價格與合作伙伴保持良好的關(guān)系等等。第四階段：更多地關(guān)注社會的可持續(xù)發(fā)展如保護(hù)生態(tài)環(huán)境等。企業(yè)的社會責(zé)任已不僅僅是單個企業(yè)對自身行為的道德約束而且已

10、擴(kuò)展成為企業(yè)整體供應(yīng)鏈中包括供應(yīng)商、零淺析供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理洪中發(fā)武漢科技大學(xué)文法與經(jīng)濟(jì)學(xué)院【摘要】當(dāng)今社會企業(yè)社會責(zé)任已不僅僅是一個企業(yè)的問題而是整個供應(yīng)鏈企業(yè)所必須面對的問題企業(yè)社會責(zé)任的理念已被引入供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)提升競爭力的重要手段。本文通過對供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理的淺要分析，以期對供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理的研究有所拓展?！娟P(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈；企業(yè)社會責(zé)任；問題；對策售商在內(nèi)的社會約束。因此，供應(yīng)鏈管理必須考慮到企業(yè)社會責(zé)任的影響

11、。供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)隨著社會責(zé)任的發(fā)展進(jìn)行相應(yīng)的完善，在深化管理的同時進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)履行社會責(zé)任。二、進(jìn)行供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理的必要性企業(yè)都處于供應(yīng)鏈之中，只有單個企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任是不夠的，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任已是大勢所趨，當(dāng)今消費者評價對像的范圍已擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈，不僅要看組織本身的好壞，同時還要看它所在供應(yīng)鏈?zhǔn)遣皇亲龅煤芎?。大量研究表明，消費者推薦使用公司的產(chǎn)品或服務(wù)是該公司業(yè)績增長的動力之一，公司若對

12、其供應(yīng)鏈上的負(fù)面新聞必然會減少其支持者，如1990年代，美國耐克公司在越南的外包工廠，爆出了虐待員工的丑聞，導(dǎo)致耐克陷入了長達(dá)10年之久的危機(jī)漩渦。在這期間，它遭到了來自歐洲和美國民間各種行業(yè)協(xié)會、勞工組織、人權(quán)組織、新聞媒體等一輪又一輪的輿論攻擊和抵制，并被工會起訴，使得耐克這個用巨資堆砌起來的品牌蒙受了巨大的損失，喪失了許多市場份額。為了盡快從災(zāi)難中脫身，或避免類似風(fēng)險，耐克、阿迪達(dá)斯等眾多跨國公司開始對供應(yīng)鏈實施社會責(zé)任管理，他們

13、公布了自己的業(yè)務(wù)準(zhǔn)則和道德規(guī)范，大多數(shù)公司的行為準(zhǔn)則中都承諾：要保護(hù)勞工的基本權(quán)利。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中每一個節(jié)點單位的行為都客觀上影響著整個供應(yīng)鏈最終影響著公司的全球利益與企業(yè)品牌。為此對供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任的管理已成為提高效率和競爭力的有效手段。萬方數(shù)據(jù)管理學(xué)家2011.01021三、我國供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理中存在的問題（一）供應(yīng)鏈上企業(yè)實力不平衡大規(guī)模大小不一，不利于社會責(zé)任的實施。企業(yè)實力在控制能力就強(qiáng)，反之弱。很多中小型企業(yè)認(rèn)為，要求它們

14、的供應(yīng)商按社會責(zé)任規(guī)范提供產(chǎn)品已超出了它們在供應(yīng)鏈上有限的控制能力。此外，供應(yīng)鏈上的企業(yè)基本上是處于不同的環(huán)境中的，因此企業(yè)對社會責(zé)任的理解也是有所不同，從而企業(yè)間關(guān)于社會責(zé)任達(dá)成共識比較困難。（二）增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本加重了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。推行企業(yè)社會責(zé)任的成本指的是企業(yè)接受認(rèn)證和驗廠而產(chǎn)生的一些支出:評估、認(rèn)證費用等。一個企業(yè)要獲得SA8000認(rèn)證必須兩大部分的費用，第一部分是認(rèn)證申請費（500美元）和審核費（審查員的審查費—每人次一天7

15、50美元、交通和翻譯費用、后續(xù)審查費以及改善勞工條件費用）。第二部分是SA8000成員支付的年費，由6級組成，費用從1500美元遞增至15000美元。如果說在審核過程中發(fā)現(xiàn)某一方面沒有達(dá)到SA8000的標(biāo)準(zhǔn)，則要求企業(yè)進(jìn)行改進(jìn)由此而產(chǎn)生的費用往往比認(rèn)證費要高出許多。另外由于不同的跨國公司所啟用的審核標(biāo)準(zhǔn)和范圍不同導(dǎo)致同一家企業(yè)有時一年內(nèi)不得不多次接受來自不同公司的審核和評估給企業(yè)造成了一定的負(fù)擔(dān)。（三）審核流于形式，沒有達(dá)到理想效果。目

16、前世界銀行組織估計有上千種社會責(zé)任行為準(zhǔn)則，造成行為守則的無效與混亂，頻繁的驗廠和各項認(rèn)證給企業(yè)帶來了額外的負(fù)擔(dān)甚至引起了企業(yè)的反感情緒并且在認(rèn)證和驗廠過程中可能會采取應(yīng)付態(tài)度為了通過各種守則它們只是被動地執(zhí)行守則而不是主動地解決一些實際必的社會責(zé)任問題，未能真正達(dá)到在供應(yīng)鏈中推行企業(yè)社會責(zé)任的初衷。例如工廠審核的效果被預(yù)先做好了準(zhǔn)備在審核記錄中作假。這樣一來各項行為規(guī)范等也形同虛設(shè)。（四）供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理的觀念較落后。隨著企業(yè)社會責(zé)

17、任的要求越來越多地出現(xiàn)在跨國公司訂單的條件中導(dǎo)致一些出口企業(yè)增加成本或失去訂單產(chǎn)生了與傳統(tǒng)貿(mào)易壁壘相似的效果。因此我國許多企業(yè)認(rèn)為，供應(yīng)鏈社會管理社會管理帶來的是面本的增加，而沒有真正在認(rèn)識到進(jìn)行供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理，企業(yè)得到的不僅是有形的收益如維持或增加訂單、改善產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)能降耗等更能獲得無形的收益如提升企業(yè)形象等。（五）供應(yīng)鏈社會責(zé)任監(jiān)督機(jī)制不完善。企業(yè)的社會責(zé)任不僅僅是企業(yè)自身的事情，因此企業(yè)社會責(zé)任的履行不能只依賴企業(yè)的自主性，

18、同時需要政府、第三方組織以及消費者的共同努力，目前我國政府雖然制定了大量的行業(yè)規(guī)范，但與公民之間沒有形成良好的銜接，第三方的認(rèn)證監(jiān)督日趨變成一種商業(yè)手段，認(rèn)證的客觀性與公正性很難得到保證。四、供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理對策分析（一）完善法律法規(guī)建設(shè)為企業(yè)社會責(zé)任的履行提供法律依據(jù)。政府加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任法律法規(guī)建設(shè)，并且保證這些法律法規(guī)符合國際認(rèn)可的守則，同時也須制定處罰機(jī)制以確保企業(yè)履行社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。在我國消費者運動、非政府組織在其中所起的作用

19、是很有限的。所以政府要盡快出臺相關(guān)法律填補(bǔ)社會責(zé)任法制化建設(shè)中的空白為社會責(zé)任的監(jiān)督和評價提供必要的法律支持。此外，在將一些企業(yè)社會責(zé)任要求納入相關(guān)法律時必須分考慮到我國企業(yè)所處的發(fā)展階段和在國際供應(yīng)鏈中的地位，做到一切從實際出發(fā)。（二）加強(qiáng)第三方組織在供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任實施中的作用。非政府組織和媒體要積極發(fā)揮應(yīng)有的輿論監(jiān)督、社會呼吁的作用攜手商會、中介組織等在推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任的過程中起到政府與企業(yè)間的溝通作用促進(jìn)國際間的交流與合作。企

20、業(yè)履行社會責(zé)任的情況與企業(yè)的發(fā)展階段密切相關(guān)我國企業(yè)目前大部分仍處于僅僅關(guān)注利潤最大化和自己的利益最大化因此在現(xiàn)階段重點是提升企業(yè)的社會責(zé)任理念這需要非政府組織、媒體的積極參與和引導(dǎo)。（三）學(xué)習(xí)國外公司的成功經(jīng)驗探尋供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任實施的有效途徑。例如巴斯夫倡導(dǎo)的“13”項目巴斯夫認(rèn)為公司的持續(xù)發(fā)展，需要不斷的創(chuàng)新，更需要客戶、合作伙伴不斷的認(rèn)同，要保證這種關(guān)系的長期和穩(wěn)定，企業(yè)的價值觀需要不斷得到合作伙伴、社會的認(rèn)同。僅僅是自身的優(yōu)

21、秀并不夠，巴斯夫的目標(biāo)是整個供應(yīng)鏈條的優(yōu)秀。巴斯夫采取的策略是，與客戶、合作伙伴分享成果，而不是僅僅以自身強(qiáng)勢的地位給它們施加壓力，巴斯夫要與所有的利益相關(guān)者分享企業(yè)的成功、成果、經(jīng)驗。要求每一個參與的公司都能帶動其供應(yīng)鏈中三個業(yè)務(wù)伙伴(供應(yīng)商、物流服務(wù)提供商、客戶)與他們共同分享企業(yè)社會責(zé)任的理念、實踐和最佳解決方案促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)提高社會責(zé)任管理水平的同時也為公司自身業(yè)務(wù)的順利開展提供有力保障提高了供應(yīng)鏈在市場中的競爭能力在中國的環(huán)境

22、下，巴斯夫始終堅守其在采購和生產(chǎn)經(jīng)營中采用的全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，為達(dá)到這一目標(biāo)，巴斯夫不是通過拋棄不合格的交易對方，而是協(xié)助他們提高和改進(jìn)環(huán)保和安全管理水平，從而提升供應(yīng)鏈整體的競爭力，這正是履行企業(yè)社會責(zé)任的“蜜蜂型”公司。五、結(jié)語供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任管理，是一個一體化的管理過程，這個過程需要供應(yīng)鏈上各個企業(yè)的全面參與，只有這樣企業(yè)履行社會責(zé)任的水平才能在整體上得到提升?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]FabianTSupplyChainManageme

23、ntinanEraofSocialEnvironmentAccountability[J].SustainableDevelopment，2000，(12).[2]CarrollA.B.ThePyraofCpateSocialResponsibility:TowardstheMalManagementofganizationalStakeholders[J].BusinessHizons1991.[3]李文川，盧勇，張群祥西方企業(yè)社會責(zé)

24、任研究對我國的啟示[J].改革與戰(zhàn)略，2007，(2)[4]盧嵐，劉開明中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)實施指南[M]北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2007[5]盧嵐，楊雙毓基于供應(yīng)鏈管理的組織社會責(zé)任研究[J]工業(yè)工程，2007，(3)[6]容慶，湛紅暉.全球供應(yīng)鏈社會責(zé)任運動的發(fā)展及對策研究[J].改革與戰(zhàn)略2008(10)經(jīng)濟(jì)適用房存在的問題及對策研究鄭穎穎中國海洋大學(xué)【摘要】經(jīng)濟(jì)適用房是國家為低收入人群解決住房問題所做出的政策性安排，是解決低收入家