以項目團(tuán)隊為對象的人力資源績效考核

1、管酬度謦搠f忍雅淵l觥以項目團(tuán)隊為對象的人力資源績效考核提要項目人力資源管理是工程項目管理的一個重要分支，而績效考核是項目人力資源管理的基礎(chǔ)本文以項目團(tuán)隊為考核對象，依據(jù)模糊數(shù)學(xué)原理，將模糊綜合評判法運(yùn)用到項目團(tuán)隊績效考核中關(guān)鍵詞：工程項目管理；項目團(tuán)隊：績效考核；模糊綜合評判法中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A隨著項目管理傳統(tǒng)意義上的三大管理(質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理)的管理技術(shù)趨于成熟，它們對項目管理水平提高的影響在不斷弱化，人力

2、資源管理作為項目管理的一個重要分支必然會引起人們的重視。從本質(zhì)上講，工程建設(shè)的實施是由項目團(tuán)隊而不是個人來完成的，項目團(tuán)隊是項目建設(shè)實施的實際主體，為了更好地促進(jìn)項目的順利實施并確保項目團(tuán)隊成員共同進(jìn)步，有必要在績效考核中首先以項目團(tuán)隊為對象進(jìn)行考核。但是，由于不同的項目所面對的客觀環(huán)境、項目內(nèi)容、關(guān)注重點(diǎn)差別很大，如何對項目團(tuán)隊進(jìn)行全面、客觀、公正、合理的評價顯得尤為重要，這就給模糊綜合評判法在項目管理團(tuán)隊績效考核中的應(yīng)用提供了空間。

3、一、項目團(tuán)隊績效評估的模糊綜合評判法步驟第一步，首先確定考核對象集X=(X，，X，墨，，X)，這里的考核對象集即為我們所要考核的不同的項目團(tuán)隊。第二步，確定被考核對象的因素集。在一個復(fù)雜的系統(tǒng)中，使用模糊綜合評判法時需要考慮的因素往往很多，且不同的因素可能屬于不同的層次上，因為某一個單因素評判本身就是比它低一層次的多個因素的綜合評判的結(jié)果，最終考察對象的評判需要從低層向高層逐次進(jìn)行，這是一個多級綜合評判的過程。在這里，為了簡化計算，我們

4、將考核對象的因素集口文／陳德強(qiáng)彭賀龍劃分為一級因素集和二級因素集：一級因素集：F(FI，nF3，，哪二級因素集：Fk(P。，吃，n，，^)這里的因素集為歸納總結(jié)后的影響項目團(tuán)隊績效評價的各種因素，如F為工程項目指標(biāo)，F(xiàn)。為質(zhì)量指標(biāo)，F(xiàn)1，為成本指標(biāo)，F(xiàn)1，為進(jìn)度指標(biāo)，F(xiàn)1為履約指標(biāo)等。第三步，確定考核對象評定集E=(e，e2，e，，，e。)，在這里評定集設(shè)為五個等級(優(yōu)秀，良好，中等，較差，差)，同時對應(yīng)的評語集量化值為：V=90，80

5、，70，60，50)。第四步，在二級因素內(nèi)進(jìn)行評定。對某一級因素P的二級因素設(shè)置權(quán)重妒=w咿w臥，啊，，啊)，o2010年1月號下(總第385期)。Ⅵ。k?！搿oho‰oh～o‰萬方數(shù)據(jù)般、1個較差、1個差，貝IJRi=夏：頁：萬3再丁=03，Rl=(o3，03，02，01，o1)，客戶滿意指標(biāo)可以通過問卷調(diào)查獲得，具體模糊矩陣形式和各因索權(quán)重見表1。(表1)對項目團(tuán)隊A進(jìn)行模糊綜合評定。首先，由表1查得項目團(tuán)隊A的二級要素模糊矩陣

6、分別為：f06040001R1：lo1o8o100【0206o1010J，fn5曬o2oo1R=j002o6o101【O1050400J，『o4叫01oo1Ⅳ=108020OOI【030304010J以及因素集權(quán)數(shù)分配向量W、妒、妒分別為：Wl(O6，03，01)，W2=(O4，04，O2)，W毛(O5，O3，02)然后，求得二級因素的綜合評定向量爭分別為：SI=W1Rl=(041，054，004，001，o)，s2：W2R2=(O22

7、，03，04，004，004)，S’：W3R3：f04105400400101R；1022030A004004I【05037o1300J向量Si分別為：S1：W1R1：(03，022，008，0，o)，s2耐Rz：(o21，041，025，013，o)，S3：礦R3：表1模糊評判矩陣及指標(biāo)權(quán)重項目一級因素權(quán)重二級因素權(quán)重模糊評判矩陣團(tuán)隊Pw產(chǎn)砰wr優(yōu)秀良好一般較差差F11O6O6O4O00F105F21O3O1O8O1OOF31O1O2

8、O6O1O1O項目F1204O5O3O2OO團(tuán)隊Po3F2204OO2O601O1A鼯C2O10504OOF13O5040501OOPO2F2303O802O0O即02O30304OOF1105O802OOOF104F21O6O2O2OOOB1O6O3O1O0O項目F1204O0801O。lO團(tuán)隊PO2F2203O6O201O1OB曄O3O1O106O2OF13O6OO30601OP04F23O3OO2O8OO野O30O0107O2表2

9、項目團(tuán)隊^、B綜合評定結(jié)果詳表項目團(tuán)隊工程項目指標(biāo)等級團(tuán)隊建設(shè)指標(biāo)等級客戶滿意指標(biāo)等級綜合評定等級項目團(tuán)隊A良好中等優(yōu)秀良好項目團(tuán)隊B優(yōu)秀良好中等中等管酬度蛋嘏|握羥溯●I灑岱級進(jìn)一步求得綜合評定值斗為：pSV=7816至此，對項目團(tuán)隊B的綜合評定結(jié)束三、結(jié)論在上面這個案例中對項目團(tuán)隊A、B的評定結(jié)果見表2。(表2)可以看出，在對項目團(tuán)隊A、B評價過程中，項目團(tuán)隊B的工程項目指標(biāo)和團(tuán)隊建設(shè)指標(biāo)的評價等級都比項目團(tuán)隊A高，僅有客戶滿意指標(biāo)

10、比項目團(tuán)隊B差一個等級，但是項目團(tuán)隊B肩負(fù)著公司開辟新市場的責(zé)任，對它的評價體系中專家對其客戶滿意度指標(biāo)授予的權(quán)重很大，結(jié)果該項指標(biāo)對它的綜合評定結(jié)果影響很大，使其綜合評定等級反而比項目團(tuán)隊A差，僅為中等級別。以項目團(tuán)隊為考核對象對其進(jìn)行整體考核，不僅能夠全面反映項目團(tuán)隊中存在的問題，確保項目建設(shè)能夠高效、有序地進(jìn)行，而且能夠加強(qiáng)項目團(tuán)隊成員之間的團(tuán)隊合作精神，促進(jìn)項目成員的共同進(jìn)步，這有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文利用模糊數(shù)學(xué)中的模糊綜

11、合評判法建立了一種全面、合理、有效的對項目團(tuán)隊的整體績效進(jìn)行綜合評判的方法，克服了傳統(tǒng)項目人力資源管理績效考核中孤立、片面地對項目參與人員進(jìn)行單獨(dú)考核所存在的弊端。需要說明，本文所舉案例中所設(shè)的項目背景、因素集、考核集都很簡單，旨在簡明扼要地說明如何以項目團(tuán)隊為考核對象進(jìn)行綜合績效考核，在實際考核中，應(yīng)充分考慮各種條件對項目團(tuán)隊進(jìn)行綜合考評。(作者單位：重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院)主要參考文獻(xiàn)：【I】李安貴，張志宏，段鳳英模糊數(shù)學(xué)及其

12、應(yīng)用【M】北京：冶金工業(yè)出版社出版，1994(2】藎壚實用模糊數(shù)學(xué)【M】北京：科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，1989【3】張敏基于模塊化思想的戰(zhàn)略銷售團(tuán)隊績效評價體系設(shè)計【J】現(xiàn)代管理科學(xué)，20088【41周大鵬，陳穎基于團(tuán)隊的人力資源績效考核與管理【J】經(jīng)濟(jì)問題，20052【5】丁榮貴項目團(tuán)隊的績效評價機(jī)制研究IJ】管理工程學(xué)報，2002【6】劉希宋，張德明模糊數(shù)學(xué)在人力資源管理績效評價中的應(yīng)用研究【J】商業(yè)研究，2003【7】葉少有，高鵬，夏