激勵(lì)藝術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用

1、《經(jīng)濟(jì)師)2003年第5期●經(jīng)驗(yàn)交流激勵(lì)是組織管理的重要職能，體現(xiàn)了管理者的用人藝術(shù)和技巧。企業(yè)管理者都希望自己的員工拼命地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。于是就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，有的高薪相聘，有的委以重任，甚至以公司的股權(quán)相送。但是，縱觀管理的實(shí)踐叮以發(fā)現(xiàn)，這些誘人的激勵(lì)措施并非都能奏效，有時(shí)甚至?xí)a(chǎn)生反面效果。這不能不引起管理者的思考：為什么同樣的激勵(lì)措施，對(duì)有些人有效而對(duì)一些人卻起到反作用呢為什么有的領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

2、藝術(shù)在企業(yè)管理中的運(yùn)用用得恰當(dāng)，而有的領(lǐng)導(dǎo)卻弄巧成拙呢作為組織的主管人員，怎樣才能有效地激勵(lì)下級(jí)呢怎樣才能吸引人才、用好人才、留住人才呢結(jié)合山東菏澤卷煙廠的企業(yè)情況，筆者擬對(duì)激勵(lì)的原理和方法在實(shí)際工作中的運(yùn)用作淺顯探討。一、正確把握激勵(lì)的原則激勵(lì)具有靈活的藝術(shù)性，但同時(shí)也有其很強(qiáng)的原則性，激勵(lì)及時(shí)恰當(dāng)會(huì)取得事半功倍的效果。大體上看，激勵(lì)中應(yīng)重點(diǎn)把握好三項(xiàng)原則：系統(tǒng)性、差異性、物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則。1系統(tǒng)性原則。要求管理者從整體上把

3、握各激勵(lì)要素之間及要素與系統(tǒng)整體之間的內(nèi)在聯(lián)系；在發(fā)揮各要素獨(dú)特效果的同時(shí)，充分重視各種相關(guān)因素、激勵(lì)機(jī)制、激勵(lì)方法和手段的協(xié)調(diào)配合與綜合運(yùn)用，使激勵(lì)系統(tǒng)的總體功能達(dá)到最優(yōu)。2差異性原則。由于個(gè)體之間在需要結(jié)構(gòu)、個(gè)性特征、能力素質(zhì)等方面都存在不同程度差異，而且隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化和時(shí)間的推移，職工的需要內(nèi)容和思想觀念也會(huì)相應(yīng)改變。這就要求管理者必須根據(jù)激勵(lì)對(duì)象和環(huán)境的差異采取不同的激勵(lì)方法，以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果。3物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相

4、結(jié)合的原則。要求管理者要全面了解職工的需要構(gòu)成，一方面要善于運(yùn)用工資、獎(jiǎng)金、福利、工作條件改善等物質(zhì)手段，通過滿足物質(zhì)需要來調(diào)動(dòng)職工積極性；另一方面也要高度重視精神激勵(lì)的作用，全面滿足職工的尊重、發(fā)展和成就等方面的精神需要，形成強(qiáng)大、持久的激勵(lì)力。二、塑造企業(yè)獨(dú)具特色的激勵(lì)風(fēng)格在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的今天，必須充分尊重員工的各種需求，盡量引導(dǎo)和滿足員工的需求。具體工作中町采取的激勵(lì)方法有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法、榜樣典型激勵(lì)法、目標(biāo)激勵(lì)法、工作

5、豐富化和職工參與管理激勵(lì)法、培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)法、情感與精神激勵(lì)法等。以下是菏澤卷煙廠在企業(yè)管理中的幾種行之有效的具體的激勵(lì)方法：1薪酬激勵(lì)法。建立“技能工資績(jī)效工資”制度，基于績(jī)效的獎(jiǎng)勵(lì)制度及靈活的福利方案，或“崗位工資業(yè)績(jī)】：資”制度菏澤卷煙廠在1995年以前是實(shí)行的“技能工資平均獎(jiǎng)金”的制度。當(dāng)時(shí)對(duì)提高崗位技能確實(shí)起到了一定的促進(jìn)作用但實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)只強(qiáng)調(diào)技能，而忽視業(yè)績(jī)不行，那技能性低的崗位員=I二缺乏積極性，工作沒有了奔頭即使那些

6、技能要求高的崗位員工也自恃崗位性質(zhì)而不注重工作績(jī)效的提高。于是在1995年ll】月，企業(yè)大膽嘗試，進(jìn)行了“勞動(dòng)用工、人事制度、勞動(dòng)報(bào)酬”i項(xiàng)制度改革，推行崗化工資制徹底打破了工人與管理人員界限。崗位自由競(jìng)爭(zhēng)能者上、庸者下從而大大激發(fā)了全體員工的主動(dòng)性、積極性，使一批優(yōu)秀年輕的員工走上關(guān)鍵崗位，工作熱情空前高漲。但在=三項(xiàng)制度改革的過程中、也逐漸暴露出崗f工資的不少弊端如一些關(guān)鍵崗位不宜一年一次的變動(dòng)變動(dòng)太頻繁反而影響了、務(wù)的延續(xù)性降低了

7、組織效率；崗位變動(dòng)幅度太小時(shí)，員工們又有牢騷覺得失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在這種情況下我們不得不重新設(shè)計(jì)薪酬制度對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行“崗位基礎(chǔ)工資績(jī)效j二資”制度，拉大績(jī)效丁資的差距如銷售部門業(yè)務(wù)員的實(shí)際月報(bào)酬高的能拿到3000—4o00元而低的只有50U元。開始有些領(lǐng)導(dǎo)還擔(dān)心，差距太大會(huì)產(chǎn)生員工的心理／f平衡影響lJ：作積極性但實(shí)踐證明，薪酬差距拉大點(diǎn)并不定導(dǎo)致上氣低落關(guān)鍵是拉開差距的依據(jù)是否充分考評(píng)的制度是否公正、具體評(píng)價(jià)方法是否公平這里要注意的

8、點(diǎn)是沒有任何基礎(chǔ)J資也是／f利j激勵(lì)員工的，那樣會(huì)使員工失去安全感，風(fēng)險(xiǎn)太大，就沒有人敢去競(jìng)爭(zhēng)崗位了●劉清憲福利是薪酬體系的必要補(bǔ)充，能有效地緩沖員工對(duì)工資、獎(jiǎng)金的相對(duì)不滿。通過提供優(yōu)惠的福利政策，可大大降低員工流動(dòng)率，同時(shí)也可提高企業(yè)凝聚力。2目標(biāo)激勵(lì)法。菏澤卷煙廠注重為部門或員工個(gè)體確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，形成心理壓力，誘發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，調(diào)動(dòng)員工的積極性。目標(biāo)作為一種誘因，具有引發(fā)、導(dǎo)向和激勵(lì)的作用。每個(gè)人實(shí)際上除了金錢目標(biāo)外，還有其他的

9、如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者就是要將每個(gè)人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助他們制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，引導(dǎo)和幫助他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。菏澤卷煙廠近年來一直實(shí)行的是目標(biāo)管理，各部門把目標(biāo)層層分解，落實(shí)到具體業(yè)務(wù)人員，片配套制定了按季度考核的目標(biāo)評(píng)價(jià)體系。這樣，各部門都能清楚自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，員工人人都有自己明確的奮斗目標(biāo)，視為一種刺激和壓力，在較大程度上提高了員工的工作自覺性、l主動(dòng)性。如生產(chǎn)車間有產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗指標(biāo)、設(shè)

10、備作業(yè)率指標(biāo)、完好率指標(biāo)，安全指標(biāo)等，按不同專業(yè)歸口管理，考核到機(jī)臺(tái)、班組，按月檢查、評(píng)比、考核，從『fIi使生產(chǎn)環(huán)節(jié)員工全面達(dá)到了自主管理，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)不在場(chǎng)一個(gè)樣，工藝員、質(zhì)檢員監(jiān)督和不監(jiān)督一個(gè)樣。三年來，穩(wěn)定完成各項(xiàng)指標(biāo)，在省公司組織的產(chǎn)品質(zhì)量抽檢中，產(chǎn)品合格率都達(dá)到lo(J％，設(shè)備安全運(yùn)行，平均有效作業(yè)率達(dá)9(】％，完好率達(dá)98％，在山東省內(nèi)工業(yè)企業(yè)中，一直處于前列。實(shí)踐證明，確定一個(gè)經(jīng)過一定努力可以達(dá)到的目標(biāo)，對(duì)調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性至

11、關(guān)重要。在制定分解目標(biāo)體系中，我們充分考慮企業(yè)內(nèi)部實(shí)際條件和員工素質(zhì)、部門及個(gè)體差異，按照期理論，給予目標(biāo)一定的日r行性；同時(shí)通過學(xué)習(xí)、教育及其他激勵(lì)措施，使員工看到目標(biāo)的效價(jià)，將企業(yè)目標(biāo)融入個(gè)人目標(biāo)和期望之中，使之能看得見、夠得著。3工作豐富化和員工參與管理激勵(lì)法。工作本身具有激勵(lì)力量，雙因素理論已告訴我們，管理者要善于設(shè)計(jì)工作，使工作本身個(gè)性化、豐富化、具有挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)的感覺在組織管理中，他仃J注重讓員工廣泛參與制定計(jì)

12、劃、目標(biāo)和決策，在一線開展“我來講一課”活動(dòng)，讓員工亡j覺參與組織決策和管理工作的研討這樣員工千起來就心理順、有十勁。自己參與了考評(píng)，因而認(rèn)為企業(yè)的制度是公正、公平的十起來就更加積極。讓員工參與管理，可以使員上或級(jí)感受到L級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要，從而體驗(yàn)到自己的利益I司組織的利益及組織發(fā)展密切相關(guān)而產(chǎn)生的責(zé)任感。在實(shí)施“五步螺旋管理”的過程中。企業(yè)管理水平不斷一f升，勾菏煙的發(fā)展注入新的活力。使I作具有

13、挑戰(zhàn)性和富有意義也是激勵(lì)的一種有效方法。在菏澤卷煙J、企業(yè)管理者注重安排富有挑戰(zhàn)件和成就感的工作通過賦予多樣化的內(nèi)容使工作豐富起來。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際中，我們采取的制定計(jì)劃方案要從群眾中來，如合理化建議活動(dòng)、職工代表大會(huì)制度、輪班經(jīng)琿制度和班紺建沒I作都是r作豐富化和參與管理的具體應(yīng)用收到rI好效益。職【意見少_r心理順暢_r，I作主動(dòng)_『，對(duì)企業(yè)的整體認(rèn)川感也強(qiáng)，4培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)法隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛，知識(shí)

14、更新的速度日益加快人們對(duì)知識(shí)更新的強(qiáng)烈需求使知識(shí)激勵(lì)成為企業(yè)管理中人才管理的重要手段。在菏澤卷煙廠員工隊(duì)伍的知結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出；企業(yè)員工對(duì)學(xué)習(xí)和知識(shí)的渴求越來越強(qiáng)烈。近年來菏澤卷煙廠注重為員工刨造不同的機(jī)會(huì)包括提供相應(yīng)的等級(jí)證書、外出參觀、培訓(xùn)等激勵(lì)于段，完善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)他們的能力。并提供一些進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，如實(shí)行后備十部制度、提升制度、輪崗制度等，全面——291——維普資訊●經(jīng)驗(yàn)交流《經(jīng)濟(jì)師)2003年第5期

15、組建企業(yè)集團(tuán)發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)組建溫州市印刷企業(yè)集團(tuán)之若干設(shè)想溫州市是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)育最早的地區(qū)之一。國(guó)有企業(yè)面臨的困難最多，也最早。如何擺脫國(guó)有、大集體企業(yè)的困境，這是每個(gè)國(guó)有、大集體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所面臨的一個(gè)重要課題?；仡櫸沂袊?guó)有、大集體印刷企業(yè)組建企業(yè)集團(tuán)，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，擺脫困境等談?wù)勛约旱囊恍┐譁\看法。一、溫州市印刷業(yè)存在的問息改革開放以來，溫州市印刷企業(yè)發(fā)展較快。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有大小印刷廠3OO0余家，但都是零打碎敲，沒有形成規(guī)模的私營(yíng)和

16、個(gè)體印刷企業(yè)占很大比例，而公有割骨干印刷企業(yè)發(fā)揮不了主導(dǎo)作用。近幾年，足缺乏技術(shù)改造，印刷產(chǎn)品質(zhì)量沒法提高，在高檔印刷品占主流的市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。特別是具有悠久歷史的溫州新華印刷廠、人民印刷廠、市印刷廠和第四印刷廠及裝訂本廠等公有大集體制企業(yè)由于形不成印刷規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前受到了嚴(yán)重的沖擊，暴露出種種不適應(yīng)市場(chǎng)的弊端。其主要表現(xiàn)：一是私營(yíng)個(gè)體印刷業(yè)機(jī)制靈活，待遇優(yōu)厚，國(guó)有企業(yè)一批技術(shù)業(yè)務(wù)骨干被挖走，國(guó)企職工人心不穩(wěn)，紛紛謀求

17、第二職業(yè)；二是行業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，沒有形成規(guī)模效應(yīng)，印刷企業(yè)都是小而全，大而全，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，有的還形成內(nèi)耗；三是企業(yè)自我發(fā)展后勁不足。由于各自為戰(zhàn)，資金、技術(shù)能力有限，技術(shù)改造和設(shè)備更新步伐緩慢。如此國(guó)企負(fù)擔(dān)越來越沉重，甚至許多家企業(yè)連年出現(xiàn)虧損。二、組建溫州市印刷企業(yè)集團(tuán)的必要性和緊迫性近年來，溫州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，為印刷業(yè)發(fā)展提供了機(jī)遇，也帶動(dòng)了印刷包裝業(yè)需求的迅速增長(zhǎng)。但由于溫州市的印刷業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，大批高中檔印刷品及包裝品都要拿到外

18、地去承印。這是由于印刷企業(yè)規(guī)模小。設(shè)備落后。經(jīng)營(yíng)分散等諸多原因形成的。因此，要改變溫州市目前印刷業(yè)的現(xiàn)狀，叢須按照國(guó)家產(chǎn)業(yè)要求，改革改組，組建印刷企業(yè)集團(tuán)。浙江省政府在《關(guān)于加快國(guó)有工業(yè)小企業(yè)改革改組步伐的試行意見》明確指出：“以黨的十四屆三中全會(huì)《建議》的精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以公有制為主體，多種經(jīng)營(yíng)成份共同發(fā)展的方針，以整體上優(yōu)化國(guó)有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率和效益，發(fā)展壯大國(guó)有經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)；采取各種改革方式，促進(jìn)國(guó)有工業(yè)小企業(yè)存量資

19、產(chǎn)的合理流動(dòng)和優(yōu)化重組，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值；探索公有制的多種實(shí)現(xiàn)形式，通過改革使國(guó)有工業(yè)企業(yè)成為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求，權(quán)責(zé)明確，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束的法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體。”據(jù)上述指導(dǎo)思想，為在整體上優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的效率，就必須對(duì)溫州市公有印刷企業(yè)進(jìn)行改組改造，重塑集團(tuán)形象。據(jù)調(diào)查，目前，溫州市輕工系統(tǒng)的公有制企業(yè)的印刷能力為25oo萬印，書刊印刷業(yè)務(wù)量達(dá)15億印，由于各自為戰(zhàn)

20、。生產(chǎn)能力得不到發(fā)揮。同樣，如人民印刷廠引進(jìn)的德國(guó)五色膠印機(jī)系20世紀(jì)80年代先進(jìn)印刷設(shè)備，但由于各廠業(yè)務(wù)分散，能力也得不到發(fā)揮。還有市印、四印、裝訂本這些小廠，通過組合也可提高產(chǎn)品檔次。經(jīng)初步測(cè)算，通過國(guó)有、大集體印刷企業(yè)的改造改組。組建企業(yè)集團(tuán)。必將發(fā)揮我市印刷業(yè)的優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)值將從1995年的1740萬元，到2O0o年后部產(chǎn)值可達(dá)到2億多元。因此，組建我市印刷企業(yè)集團(tuán)，不僅必要，而且十分緊迫。組建印刷企業(yè)集團(tuán)，有利于國(guó)有存量資●江小忠

21、產(chǎn)的盤活，使國(guó)有資產(chǎn)保值增值，如溫州新華總廠原位于市中心繁華商業(yè)區(qū)，后通過與電池廠置換產(chǎn)權(quán)。獲得市政府技改資產(chǎn)達(dá)3OO0萬元，使沉淀的國(guó)有資產(chǎn)得到盤活，資源得到合理配置，為組建集團(tuán)打下牢固的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。通過組建印刷企業(yè)集團(tuán)，還可以搞活一批停產(chǎn)困難企業(yè)，安置一批下崗轉(zhuǎn)業(yè)職工，利用優(yōu)勢(shì)開發(fā)三產(chǎn)，發(fā)展二產(chǎn)，形成多所有制、多機(jī)制、多產(chǎn)業(yè)、多品種的集團(tuán)公司，成為抗擊市場(chǎng)風(fēng)浪的航空母艦，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體。三、組建企業(yè)集團(tuán)需要政府給予政策支持組建企業(yè)

22、集團(tuán)，是搞活國(guó)有、大集體企業(yè)，發(fā)展溫州市印刷業(yè)的必由之路，是對(duì)全市傳統(tǒng)印刷業(yè)進(jìn)行大刀闊斧改制、改造的重大舉措，也是在目前印刷企業(yè)比較困難，缺乏必要的改組改造資金的形勢(shì)下進(jìn)行的，這樣必須有政府的政策支持。因此，建議：一要對(duì)集團(tuán)公司在形成的初始階段，實(shí)行減免稅、讓利、免費(fèi)的優(yōu)惠政策，對(duì)一些吸納進(jìn)入集團(tuán)的長(zhǎng)期虧損企業(yè)的債務(wù)實(shí)行掛賬停息，讓集團(tuán)公司能集中更多的財(cái)力休生養(yǎng)息得以發(fā)展：二要扶植集團(tuán)公司在總體規(guī)劃下對(duì)集團(tuán)內(nèi)部閑置廠房、優(yōu)越地段廠房和地

23、塊進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)，其收益部分全部投入技術(shù)改造，并且免征配套費(fèi)和地價(jià)差；三要市政府為集團(tuán)公司提供特事特辦的寬松環(huán)境，以利吸引外商來溫州投資。組建印刷企業(yè)集團(tuán)，是大勢(shì)所趨，人心所向，是當(dāng)前國(guó)有企業(yè)改革的需要。因此，我個(gè)人認(rèn)為，只要符合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法則，有政府的支持，國(guó)有企業(yè)走出困境是大有希望的。(作者單位：溫州新華印刷有限公司浙江溫州325000)(責(zé)編：偉平)提高員工的能力水平。在具體激勵(lì)活動(dòng)中，應(yīng)注意重點(diǎn)和一般的關(guān)系，既要全面提高員工的

24、整體水平，也要有重點(diǎn)地培養(yǎng)一些業(yè)務(wù)骨干；既要輪訓(xùn)、普教，又要專訓(xùn)、選送，充分注意個(gè)體的需求差異性。5情感激勵(lì)與精神激勵(lì)。任何人都有對(duì)感情的渴求，根據(jù)心理學(xué)理論，人的情感可分為利他主義情感、好勝情感、享樂主義情感等類型，這就客觀上要求主管人員，要?jiǎng)?chuàng)造性地滿足員工的情感和精神需要。在菏澤卷煙廠，企業(yè)管理者注重關(guān)心員工，體諒員工，在管理中實(shí)施“攻心”工程，在具體工作中提倡說真話，辦實(shí)事，動(dòng)真情，把企業(yè)的溫暖送入職工和家屬心中去。對(duì)于員工在事業(yè)

25、上的挫折、感情上的波折、家庭中的矛盾要及時(shí)給予疏導(dǎo)協(xié)調(diào)，緩解矛盾和壓力，營(yíng)造一種融洽的人際關(guān)系氛圍，使大家能夠相互信任、相互體諒、相互支持。提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的歸屬感。比如我們?nèi)粘ｉ_展的職工家訪活動(dòng)、慰問活動(dòng)、聯(lián)歡活動(dòng)和對(duì)員工的生日、節(jié)日祝賀禮品等，都收到良好的效果。i292————榮譽(yù)和評(píng)價(jià)也能滿足人們自尊心的需要。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定，爭(zhēng)取榮譽(yù)的需要。對(duì)于那些工作業(yè)績(jī)突出，具有代表性的先進(jìn)員工，及時(shí)給予肯定，會(huì)收到良

26、好效果。給予榮譽(yù)的方式要靈活，可以是通報(bào)表彰，可以是頒獎(jiǎng)大會(huì)，可以是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的談心，也可以是一次簡(jiǎn)單的聚會(huì)，但必須把領(lǐng)導(dǎo)肯定和嘉許的真意傳達(dá)到員工心中。注意榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)要寧少勿濫，否則會(huì)使榮譽(yù)大大貶值，流于形式。以上是荷澤卷煙廠在激勵(lì)工作中的一些實(shí)踐和體會(huì)，其適用性和有效性與一定的企業(yè)文化密切相關(guān)。總之，激勵(lì)具有很強(qiáng)的藝術(shù)性，它體現(xiàn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和效率。在實(shí)踐中，我們只有以人為本，尊重需要，注重感情，兼顧差異，因人、因時(shí)、因事而制宜，才能