廣西旅游形象傳播營銷策劃 (1)

1、2009年第2期桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)報(總第54期)JOURNALOFGUILINCOLLEGEOFAEROSPACETECHNOLOGY經(jīng)濟(jì)與管理廣西旅游形象傳播營銷策劃陳曉梅姜營陳柏林(桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校工商管理系，廣西桂林541004)摘要旅游形象和旅游宣傳口號對一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展十分重要。廣西的旅游資源豐富、種類眾多，但是至今沒有一個合適的旅游形象定位。論文就所提出的廣西旅游形象定位及旅游宣傳主題口號的傳播進(jìn)行了研

2、究，提出了一系列具體的傳播營銷策劃方案及方法。關(guān)鍵詞旅游形象；廣西；形象傳播中圖分類號：F5927文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1oo9—1o33(2oo9)o2一o169一o21廣西旅游形象定位廣西作為我國的一個旅游大省，擁有豐富的旅游資源，但是至今沒有得到大眾認(rèn)可的旅游形象和主題口號，作為旅游目的地的形象在旅游者眼中比較模糊，這對廣西旅游的進(jìn)一步發(fā)展十分不利。根據(jù)對廣西文脈、旅游資源、旅游形象的現(xiàn)狀調(diào)查所作的分析，筆者認(rèn)為廣西的旅游形象應(yīng)

3、該有如下的定位：以自然旅游資源和純樸民族風(fēng)情為主，現(xiàn)代化建設(shè)快速發(fā)展的旅游大省。山清水秀的旅游目的地，可與水親密接觸的理想選擇，游客獲得歡樂體驗的旅游勝地，“水”是廣西旅游資源的靈魂，是對廣西自然旅游資源最準(zhǔn)確的概括，是聯(lián)結(jié)自然旅游資源和人文旅游資源的線索。形象定位的最終表述，往往以一句主題口號加以概括。本文提出以“水漾風(fēng)情歡歌壯鄉(xiāng)”作為廣西旅游形象宣傳的主題口號[。2旅游形象傳播營銷策劃方案廣西目前的旅游形象傳播沒有統(tǒng)一的策劃和定位，

4、各種傳播方法沒有得到綜合的利用，強(qiáng)度和力度都不大，對于廣西旅游形象的推廣沒有起到很好的作用。針對以上提出的廣西旅游形象定位，現(xiàn)提出以下的形象傳播營銷策劃方案。21形象廣告方案(1)電視廣告。在對廣西旅游形象的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)游客獲取廣西旅游信息的途徑分別是：廣告8，親友2O，報刊雜志、旅游書籍44，旅游商人8，其他38I2]。游客通過廣告方式獲取信息在所有方式里面所占比例最少，說明旅游形象廣告完全沒有起到宣傳廣西旅游的重要作用，尚有很大的發(fā)

5、展空間。在宣傳旅游形象時，要加大廣告宣傳的力度。應(yīng)制作一系列的旅游形象片，在央視等收視率高的媒體上播放。(2)平面媒體廣告。平面媒體廣告在廣告宣傳中也是很重要的一部分。一些知名的刊物和報紙通常擁有忠實的讀者群，讀者選擇固定閱讀的刊物和報紙說明了他們對這些刊物和報紙刊登的內(nèi)容有較高的認(rèn)可度。在這些刊物和報紙上刊登旅游形象廣告，不僅可以獲得較大的讀者群，而且在一定程度上提高了形象的被認(rèn)可度。22公共關(guān)系方案(1)公共關(guān)系廣告。制作宣傳廣西旅

6、游形象的公共關(guān)系廣告可以采用以下的方式：建立信譽類。根據(jù)本文設(shè)定的廣西旅游主題口號，可以設(shè)計一個這樣的信譽類公關(guān)廣告：以展現(xiàn)廣西各地優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和游客在廣西各個景點及民族村寨獲得的滿意感受為內(nèi)容，表現(xiàn)出“歡歌壯鄉(xiāng)”的特點，同時為廣西的旅游服務(wù)質(zhì)量樹立信譽。節(jié)日問候類。在重大節(jié)日如春節(jié)、中秋、國慶、五一之前，用廣西各地或各民族人民向全國人民祝賀的形式，向廣大社會公眾發(fā)出真誠的節(jié)日問候，而不提廣西旅游的其他方面，只在署名時才告知公眾是誰在

7、問候他們，從而引起公眾的好感。公益活動類。以關(guān)心社會公益活動為主題的公關(guān)廣告，如善意提醒公眾一些應(yīng)該注意的事項，其目的在于提高目的地的美譽度，使社會公眾相信廣西高尚的社會風(fēng)格，同時宣傳旅游形象。(2)邀請參觀和度假。邀請旅游專業(yè)人士、社會各界知名人士或各種媒體記者，如：旅行社(旅游公司)的高層主管、國內(nèi)外有廣泛影響的新聞媒介的記者和專欄作家、知名攝影家等到廣西進(jìn)行以“水”為主題的系列參觀和度假活動。一則專題報道或新聞消息往往比一則廣告更

8、令消費者信賴，通過這些人的口碑和新聞媒體的宣傳，可以將廣西的形象推廣開來。(3)社會公益活動。社會公益活動主要指目的地相關(guān)部門通過參與會展公益活動而不斷引起社會公眾的關(guān)注和好感，從而達(dá)到不斷維系目的地形象的目的。廣西可以通過直接贊助的方式來參與環(huán)保、助學(xué)、殘疾人事業(yè)、體育、文化等，既為社會做了扎扎實實的貢獻(xiàn)，又通過熱心社會公益作者簡介：陳曉梅(1979一)，女，廣西柳州人，桂林航天工業(yè)高等?？茖W(xué)校工商管理系講師，碩士。研究方向：民族旅游

9、、旅游形象策劃。1692009年第2期桂林航天工業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(總第54期)JOURNALOFGUILINCOLLEGEOFAEROSPACETECHNOLOGY陳曉梅姜營陳柏林／文事業(yè)的行為，獲得媒體和公眾的廣泛關(guān)注和好感，從而宣傳了廣西的形象。23旅游商品方案旅游商品不僅是為目的地增加旅游收入的一個重要手段，如能正確運用，也是傳播旅游形象的一個重要途徑。旅游者在外旅行返回常住地時，都喜歡帶上或多或少的旅游紀(jì)念品，或贈送親友，或自

10、己留念。除了在旅游地拍的照片外，旅游紀(jì)念品也作為旅游地的一個象征從目的地流傳到世界各個地方。如能利用好這個條件，旅游商品將成為傳播旅游形象的一個免費又具有長期效果的方法。好的旅游商品可以提醒旅游者在旅游活動中的愉快感受，吸引他們故地重游；贈送給親友的旅游商品可以增加他們對旅游目的地正面的本底感知形象，吸引他們前來旅游。24旅游產(chǎn)品方案旅游產(chǎn)品是旅游者體驗?zāi)康牡芈糜涡蜗笥芯唧w形式。對于來到廣西的旅游者，除了在視覺形象等方面展示廣西的形象外

11、，最重要的是要使他們通過實際的旅游活動對廣西的形象有切實的感受。對潛在旅游者的宣傳上，通過旅游產(chǎn)品的形式來宣傳廣西的形象也是十分重要的一部分，因為在消費者開始對廣西旅游感興趣時，勢必要通過關(guān)注旅游產(chǎn)品來了解廣西。25其他信息傳播(1)網(wǎng)絡(luò)傳播。根據(jù)對廣西旅游形象的調(diào)查，38的游客表示是通過除了廣告、親友、報刊雜志、旅游書籍、旅游商人之外的其他方式來了解廣西的旅游信息的。而大多數(shù)旅游者所說的“其他”方式指的就是網(wǎng)絡(luò)。人們通常是有了心目中的

12、若干意向性的旅游目的地后，到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息進(jìn)行比較，同時也可以得到關(guān)于目的地的食住行游購?qiáng)矢鞣矫娴脑敿?xì)信息。有些旅游愛好者在閑暇時間里會到網(wǎng)上瀏覽各種旅游信息作為一種消遣方式。因此，在網(wǎng)絡(luò)上針對確定的旅游形象提供豐富翔實的信息，不僅可以宣傳旅游形象，而且可以方便旅游者的旅行。(2)旅游書籍、雜志。旅游書籍和雜志通過作者的眼光，對旅游地的風(fēng)土人情、美麗景觀進(jìn)行了詳盡的介紹。由于不是出于旅游地本身的宣傳，這種由第三者描述的美景在客觀上更

13、能使人信服。在旅游者獲取廣西旅游信息的途徑中，報刊雜志、旅游書籍～項是獲選比例最高的，這也說明了旅游書籍、雜志在宣傳旅游形象中的重要作用。3旅游形象的整體促銷——旅游節(jié)事活動31利用廣西現(xiàn)有節(jié)事活動傳播廣西旅游形象廣西作為中國一東盟博覽會舉辦的東道主，利用這個盛會向東盟各國宣傳廣西旅游形象，擁有天時地利人和的優(yōu)勢。(1)設(shè)立宣傳廣西旅游形象的展位。在東盟博覽會設(shè)置宣傳廣西旅游形象的展臺時，應(yīng)用醒目的顏色和字體突出主題口號，制作內(nèi)容豐富翔

14、實、形式多樣的旅游宣傳手冊，在所有宣傳資料上均應(yīng)標(biāo)明廣西旅游主題口號。除了印刷品外，還可制作一些可以代表廣西特色的紀(jì)念品分發(fā)，如精致的繡球、壯錦等。(2)在東盟博覽會論壇上宣傳廣西旅游形象。博覽會期間還舉辦各種高層次的論壇。論壇的設(shè)置既有關(guān)于中國與東盟合作乃至亞洲和世界的綜合性內(nèi)容，也有關(guān)于各專業(yè)領(lǐng)域、各行業(yè)的專題性論壇，如“中國東盟環(huán)境保護(hù)問題”、“中國與東南亞旅游合作問題”等。在旅游論壇上廣西應(yīng)積極發(fā)言，向外界傳播廣西的旅游資訊、旅

15、游形象。(3)與東盟國家媒體進(jìn)行旅游交流活動。在2005年的東盟博覽會期間，廣西電視臺邀請了東南亞各國家的電視臺到廣西進(jìn)行交流。這些電視工作者在廣西各地進(jìn)行了參觀、拍攝等活動，使廣西旅游信息在東南亞得到廣泛傳播。在進(jìn)行此類交流活動時，可以主動向這些媒體介紹廣西的旅游宣傳主題口號，并提供制作好的形象口號宣傳片讓他們在本國播出廣西旅游專輯時使用由于這些節(jié)目是由各國自己的電視工作者拍攝的，對他們本國民眾來說說服力較強(qiáng)，既節(jié)省了海外宣傳的費用又

16、可以收到良好的效果。32通過各種節(jié)慶活動宣傳廣西旅游形象(1)舉辦具有地方特色的旅游節(jié)，作為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性的旅游節(jié)事活動，融自然人文觀光、休閑度假娛樂、商業(yè)貿(mào)易洽談、科技文化交流于一體，使其成為當(dāng)?shù)芈糜蔚娜^產(chǎn)品之一。(2)以“主題活動”的具體形式在適當(dāng)時候適時舉辦各民族的節(jié)慶活動，增加目的地的整體引力和游客滿意度。(3)積極申請或與其他地區(qū)聯(lián)合舉辦國際性、全國性或區(qū)域性會議及體育賽事，重點是全國性會展、節(jié)事。4結(jié)束語如果能實現(xiàn)以上若干方式

17、的宣傳，廣西旅游形象可以在專門的旅游節(jié)慶活動和旅游形象廣告中受到公眾的關(guān)注，還可以通過公關(guān)活動、旅游書籍、網(wǎng)絡(luò)等形式滲透在公眾的生活當(dāng)中，使公眾在無形中把主觀擬定的廣西旅游形象轉(zhuǎn)化為他們本身對廣西的本底感知形象。公眾會被廣西旅游中精彩的旅游活動、舒適的旅游過程所吸引，到廣西來感受似水年華般的歡樂旅程。參考文獻(xiàn)Eli陳曉梅廣西旅游形象定位研究LJ]昆明大學(xué)學(xué)報，2006(S1)Is3陳曉梅廣西旅游形象的實證研究[J]桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)