能力素質(zhì)模型（知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)）

1、能力素質(zhì)模型目錄:1、知識(shí)：主要包括三方面的知識(shí)：①基本知識(shí)（按學(xué)歷分高中、中技、中專、大專、本科、碩士、博士）；②公司知識(shí)（包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等）；③專業(yè)知識(shí)（包括戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、漢語(yǔ)言知識(shí)）；2、技能：技能指運(yùn)用資源解決問題的某一方面能力。技能至少包括以下六個(gè)方面：計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、溝通、創(chuàng)新、理解、

2、決策；3、職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)素養(yǎng)指工作態(tài)度，是員工對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)知與認(rèn)同。一個(gè)優(yōu)秀的員工，職業(yè)素養(yǎng)至少包括以下六個(gè)方面：團(tuán)隊(duì)精神、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取心、廉潔、誠(chéng)信、忠誠(chéng)度。一、知識(shí)1、基本知識(shí)、基本知識(shí)基本知基本知識(shí)定義：按學(xué)歷分高中、中技、中專、大專、本科、碩士、博士。按學(xué)歷分高中、中技、中專、大專、本科、碩士、博士。1級(jí)高中、中技、中專2級(jí)大專3級(jí)本科4級(jí)碩士研究生及博士2、公司知識(shí)、公司知識(shí)公司知識(shí)公司知識(shí)定義：包括行業(yè)知識(shí)、

3、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等）包括行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、公司文化（發(fā)展歷史、理念價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和流程等。章制度和流程等。1級(jí)熟悉員工手冊(cè)。2級(jí)了解公司發(fā)展歷史、相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉本崗位相關(guān)管理制度、流程。3級(jí)全面了解公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向目標(biāo)、全部產(chǎn)品成本知識(shí)以及相關(guān)制度、流程。4級(jí)熟悉公司整體運(yùn)作流程、制度，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟。3、包括戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)

4、、人力資源知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、外包括戰(zhàn)略知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)、人力資源知識(shí)、法律知識(shí)、計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、漢語(yǔ)言知識(shí)。語(yǔ)知識(shí)、漢語(yǔ)言知識(shí)。A、：、：戰(zhàn)略知戰(zhàn)略知識(shí)定義1級(jí)了解戰(zhàn)略管理的一般理論基礎(chǔ)知識(shí)、概念。2級(jí)掌握公司某個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略下經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)。3級(jí)掌握公司某一個(gè)或幾個(gè)商務(wù)戰(zhàn)略的操作戰(zhàn)略（細(xì)分職能戰(zhàn)略）策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)，包括制造（生產(chǎn)、物流）、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、研發(fā)、質(zhì)量、人力資源。

5、4級(jí)掌握公司整體（包括全部SUB）戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略管理的知識(shí)（含戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施）。B、類：供應(yīng)鏈管理。類：供應(yīng)鏈管理。1級(jí)了解六類中的一類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。2級(jí)在1級(jí)的基礎(chǔ)上，掌握六類中的兩類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。3級(jí)1在2級(jí)的基礎(chǔ)上，掌握六類中的三類以上內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法；2了解全部六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法。4級(jí)掌握六類內(nèi)容涉及的概念、內(nèi)容與方法并熟練運(yùn)用。G、專業(yè)技術(shù)知識(shí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)定義：包

6、括：包括A類：標(biāo)準(zhǔn)化；類：標(biāo)準(zhǔn)化；B類：類：產(chǎn)品工藝產(chǎn)品工藝；C類：類：化學(xué)分析?；瘜W(xué)分析。1級(jí)了解工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2級(jí)掌握本崗位的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。3級(jí)掌握本崗位的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識(shí)，熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)一般性技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析。4

7、級(jí)精通工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程。熟悉技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢(shì)，能對(duì)重大問題進(jìn)行總結(jié)和分析。H、專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)定義：專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)是指工作中必要的外語(yǔ)知識(shí)。：專業(yè)外語(yǔ)知識(shí)是指工作中必要的外語(yǔ)知識(shí)。1級(jí)借助字典可以進(jìn)行工作相關(guān)資料的閱讀。2級(jí)相當(dāng)于CET4級(jí)知識(shí)水平。3級(jí)相當(dāng)于CET6級(jí)知識(shí)水平。4級(jí)相當(dāng)于英語(yǔ)專業(yè)8級(jí)知識(shí)水平。K、計(jì)算機(jī)及信計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)知識(shí)息系統(tǒng)知識(shí)定義1級(jí)了解計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用基

8、本知識(shí)。2級(jí)掌握工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)用知識(shí)。3級(jí)掌握計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)軟硬件維護(hù)，支持信息系統(tǒng)運(yùn)行的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，了解信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)。4級(jí)掌握信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí)，能配合對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)、改進(jìn)。4、工作經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)定義：指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)實(shí)踐中積累的知識(shí)和能力?？赏ㄟ^經(jīng)驗(yàn)證據(jù)說指從事本崗位工作必須具備的在專業(yè)實(shí)踐中積累的知識(shí)和能力。可通過經(jīng)驗(yàn)證據(jù)說明。經(jīng)驗(yàn)證據(jù)是指從事過該崗位或在該行業(yè)從事過該項(xiàng)