我國電子商務(wù)面臨的問題和應(yīng)采取的對策

1、我國電子商務(wù)面臨的問題和應(yīng)采取的對策黃春浩黃春浩【摘要】文章闡述了電子商務(wù)面臨的問題，并且從不同角度對電子商務(wù)面臨問題及采取對策進行了分析。【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)問題設(shè)想Abstract：Thearticleelabatedelectroniccommercefacesquestiontookthecountermeasurefromthedifferentangletotheelectroniccommercefacedwiththequ

2、estiontocarryontheanalysisKeyWds：Electroniccommercequestiontentativeplan21世紀是一個以網(wǎng)絡(luò)計算為核心的信息時代，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與信息化是21世紀的時代特征。隨著經(jīng)濟全球化和信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運作模式，將帶來一場新的產(chǎn)業(yè)革命，并將人類真正帶入信息社會。所謂電子商務(wù)是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)處理日常的業(yè)務(wù)、交易，即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其

3、他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有的工作經(jīng)營模式，它通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個世界，為用戶提供全天候的服務(wù)。各國政府紛紛制定電子商務(wù)規(guī)劃，大力發(fā)展自己國家的電子商務(wù)建設(shè)。我國雖說這幾年電子商務(wù)炒得如火如荼，但在實際推廣過程中，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。基于此，有必要認真地分析其中的原因，從而研究適宜我國電子商務(wù)發(fā)展的對策，積極、穩(wěn)妥地推進電子商務(wù)的發(fā)展。一、企業(yè)信息化問題企業(yè)信息化

4、是開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)企業(yè)信息化落后嚴重制約著電子商務(wù)在我國的發(fā)展。企業(yè)作為電子商務(wù)的主體，業(yè)務(wù)流程和管理過程的信息化是企業(yè)開展電子商務(wù)的必要前提。目前我國企業(yè)普遍存在著信息管理水平低、信息機構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投入不足與建設(shè)成本過高、經(jīng)營管理中運用計算機網(wǎng)絡(luò)不充分等問題。目前在國家工商局注冊登記的1000萬家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。所以對銷售者而言，必須改變“皇帝的女兒不愁嫁”、“好酒不怕巷子深”

5、的觀點，未來企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵在于能否順應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的經(jīng)濟環(huán)境，這已是一個無法否認的經(jīng)濟趨勢。應(yīng)該讓企業(yè)決策者清楚地認識到由傳統(tǒng)買賣方式轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)方式的重要意義。當前企業(yè)信息化的工作重點是：建在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與從事電子商務(wù)的部門簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新服務(wù)外，要逐步開放市場，歡迎國內(nèi)外的速遞公司參與競爭。通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。另外，重視物流人才培養(yǎng)。只有在物流從業(yè)人

6、員素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，才有可能不斷努力增強競爭力，不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用先進技術(shù)、方法，構(gòu)建適合我國國情的現(xiàn)代物流業(yè)。除了學(xué)校的人才培養(yǎng)外，還應(yīng)向日本等發(fā)達國家學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)物流從業(yè)人員的力度，建立“注冊物流師”制度。四、金融支付體系不完善問題電子商務(wù)的支付與結(jié)算需要電子化金融體系的密切配合。目前我國各個國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實施。另外，各行信用卡標準不一樣，

7、不能通用，尚不能用信用卡實現(xiàn)網(wǎng)上支付。目前絕大部分的電子商務(wù)只能做到“在線瀏覽，離線交易“，無法進行“網(wǎng)上支付“，這對于發(fā)展電子商務(wù)是非常不利的。改變傳統(tǒng)的支付方式，實現(xiàn)真正的網(wǎng)上支付，不僅是中國電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵，也是企業(yè)的迫切需求。加大網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)品種的開發(fā)力度，使得網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)品種包含所有的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，并可利用網(wǎng)絡(luò)的無邊界性開發(fā)出新型的銀行業(yè)務(wù)。加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)銀行形象，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)銀行優(yōu)質(zhì)品牌。加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進網(wǎng)

8、絡(luò)銀行發(fā)展。第一，采取有力措施，增加網(wǎng)絡(luò)用戶；第二，加強銀行網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重點建設(shè)中國高速信息網(wǎng)。加強網(wǎng)絡(luò)安全防范，確保網(wǎng)絡(luò)銀行安全運轉(zhuǎn)。當商業(yè)在銀行推出網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的同時，也就把自己的心臟暴露在所有人面前了。網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，必須采取一系列有效措施保證網(wǎng)絡(luò)安全。加強計算機網(wǎng)絡(luò)管理，采用諸如防火墻、身份驗證、雙重密碼、網(wǎng)絡(luò)殺毒等技術(shù)措施，維護計算機硬件安全，保證網(wǎng)絡(luò)銀行所依賴的網(wǎng)絡(luò)等硬件環(huán)境能夠正常運轉(zhuǎn)。五、信息安全體系不完善

9、問題由于電子數(shù)據(jù)具有無形化的特征，電子商務(wù)的運作涉及多方面的安全問題，如資金安全、信息安全、商業(yè)秘密等。它要求電子商務(wù)比傳統(tǒng)的有紙貿(mào)易更安全、更可靠。而目前網(wǎng)上安全技術(shù)及其認證機制均不完善，這也是普通消費者對電子商務(wù)持觀望態(tài)度的重要原因。雖然計算機專家在網(wǎng)上銀行的安全問題上下了很大功夫，采用了多種措施，然而，網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊仍然使專家們心疼不已。安全問題仍舊是電子商務(wù)活動中的關(guān)鍵。這個問題直接關(guān)系到電子交易各方的利益，由于種種風(fēng)險的存在，