談酒店如何對員工進行有效激勵.doc____完稿

1、淺談酒店如何對員工進行有效激勵淺談酒店如何對員工進行有效激勵楊強楊強蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院蘭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟管理系經(jīng)濟管理系酒店管理一班酒店管理一班摘要：隨著我國旅游業(yè)的發(fā)展及國家政策的大力扶持我國酒店業(yè)進入一個高速發(fā)展時期，酒店業(yè)人員需求業(yè)不斷增加。然而面對酒店業(yè)對人才高需求的現(xiàn)狀與酒店人才流失嚴重的現(xiàn)象酒店應(yīng)如何采取有效措施防止人員特別是核心管理人員的流失？本文從我國酒店現(xiàn)有激勵機制出發(fā)從中找到并發(fā)現(xiàn)問題最終找出解決的對策與改進措施。以

2、期能幫助酒店人力資源管理更好地進行并對酒店長期良好經(jīng)營發(fā)展起到一定作用。目錄：目錄：一、我國酒店現(xiàn)有激勵機制一、我國酒店現(xiàn)有激勵機制............................................................................................................21.11.1對員工的金錢激勵對員工的金錢激勵.......................

3、......................................................................................21.21.2物質(zhì)激勵物質(zhì)激勵.......................................................................................................................

4、......21.31.3競爭壓力激勵法競爭壓力激勵法.................................................................................................................21.41.4榜樣激勵法榜樣激勵法...............................................................

5、..........................................................21.51.5情感激勵情感激勵.............................................................................................................................2二、我國酒店現(xiàn)有激勵機制中存在的問題二、我

6、國酒店現(xiàn)有激勵機制中存在的問題....................................................................................22.12.1不注重同員工情感的建立不注重同員工情感的建立............................................................................................

7、.....22.22.2不注意激勵手段的區(qū)分利用不注意激勵手段的區(qū)分利用.............................................................................................32.32.3不能建立長期的有目的的激勵體制不能建立長期的有目的的激勵體制......................................................

8、...........................32.42.4對有效激勵機制的建立不夠注重對有效激勵機制的建立不夠注重.....................................................................................3三、酒店如何做到有效激勵三、酒店如何做到有效激勵................................................

9、............................................................33.13.1激勵機制要保持公正性激勵機制要保持公正性.....................................................................................................43.23.2注意及時適度激勵注意及時適度激勵.........

10、....................................................................................................43.33.3物質(zhì)與精神激勵并重物質(zhì)與精神激勵并重...............................................................................................

11、..........43.43.4把溝通作為一種激勵把溝通作為一種激勵.........................................................................................................5結(jié)論：結(jié)論：.........................................................................

12、.......................................................................5圍；以切實培養(yǎng)人們的生活能力和合作精神，增強對本單位的歸屬感。二、我國酒店現(xiàn)有激勵機制中存在的問題二、我國酒店現(xiàn)有激勵機制中存在的問題2.12.1不注重同員工情感的建立不注重同員工情感的建立酒店與員工關(guān)系一直處于一種雇傭與被雇傭的單純的金錢關(guān)系，不注重同員工情感的建立。員工對企業(yè)感受好壞與否，企

13、業(yè)不關(guān)心；企業(yè)經(jīng)營好壞，員工業(yè)漠視不理。將薪資作為唯一激勵手段，豐厚的薪資當然重要，但是許多其他的事物同樣是激勵員工的要素，例如獎賞公平、工作具有發(fā)展性等。2.22.2不注意激勵手段的區(qū)分利用不注意激勵手段的區(qū)分利用不注意激勵手段的區(qū)分利用，不同員工能被激勵的方式不同，例如年輕工作者比較重視擁有自主權(quán)及創(chuàng)新的工作環(huán)境，中年工作者比較重視工作與私生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會，老年工作者則比較重視工作的穩(wěn)定性及分享公司的利潤。公司不要以相同的

14、方式激勵所有的員工，在擬定激勵計劃前，先花時間了解員工間的不同。2.32.3不能建立長期的有目的的激勵體制不能建立長期的有目的的激勵體制不能建立長期的有目的的激勵體制。一些酒店只注重激勵機制的短期效應(yīng)沒能建立長期有效的激勵機制，一些激勵措施短期有明顯的效果但長期使用就失去作用。2.42.4對有效激勵機制的建立不夠注重對有效激勵機制的建立不夠注重對有效激勵機制的建立不夠注重，沒有將員工作為企業(yè)發(fā)展的重要資源去對待，沒能將企業(yè)發(fā)展同員工利益

15、以及員工自我實現(xiàn)相結(jié)合，忽視企業(yè)人才培養(yǎng)與儲備。三、酒店如何做到有效激勵三、酒店如何做到有效激勵理論上認為，需要層次中包含需要產(chǎn)生動機，動機是人們進行活動的直接推動力。既然酒店員工工作的動機是為了達到需要的滿足，尤其是優(yōu)勢需要的滿足。那么只有需要達到滿足，員工才就會有較高的積極性。由于員工各式各樣的需要是激勵的基礎(chǔ)，只有讓員工得到滿意的激勵，措施才是有效的。因此，激勵手段必須以人為本，針對員工的需要進行激勵。在知識經(jīng)濟大潮中，員工對個人

16、價值的實現(xiàn)和個人的成長更為重視，所以酒店管理者一旦確信自己已把最合適的人安排在合理的崗位之后，就應(yīng)授予他一定的權(quán)利，為員工創(chuàng)造更多的參與酒店管理的機會，滿足其精神上高層次的需求。當員工與他人合作一起解決問題時，其社會需求得到了滿足；當員工認識到他們對酒店很重要時，其尊重需求得到了滿足；當員工為自己的貢獻而興奮不已時，其自我實現(xiàn)需求得到了滿足。管理學(xué)家德魯克曾說過：“企業(yè)只有一種真正的資源——人?！泵绹鸫髮W(xué)心理學(xué)家威廉?詹姆斯調(diào)查發(fā)現(xiàn)

17、絕大部分的員工為了應(yīng)付企業(yè)指派給他的全部工作，在按時計酬下，一般只需要付出自己能力的20％～30％，也就是說，員工為了保住飯碗，他們在工作中所發(fā)揮的效能只是其本身能力的很小一部分。但是如果員工受到有效的激勵之后，他們將付出全部能力的80％～90％。他認為，員工平常表現(xiàn)的工作能力與經(jīng)過激發(fā)可能達到的工作能力和水平之間存在著大約60％左右的差距。由此我們可以看出，激勵對員工潛在的工作表現(xiàn)和工作能力有相當大的推動力。所以酒店的管理者必須了解各