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1、如何對技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行有效管理研發(fā)團(tuán)隊管理為什么研發(fā)團(tuán)隊的管理很重要新產(chǎn)品開發(fā)日益成為企業(yè)成功經(jīng)營的核心。持續(xù)推出新產(chǎn)品將使企業(yè)立于不敗之地,而卓有成效的新產(chǎn)品開發(fā)取決于優(yōu)秀的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊。人們的共同結(jié)論是“有什么樣的開發(fā)團(tuán)隊就有什么樣的新產(chǎn)品”這可以說是一條定律。大至一個企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)活動質(zhì)量,小到一個具體的新產(chǎn)品開發(fā)項目的質(zhì)量,接觸和評估其團(tuán)隊都是最直觀、最有效的方法。對新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的評價來源于相互作用的三個方面:團(tuán)隊中的個人
2、、團(tuán)隊機(jī)制和團(tuán)隊文化。對于企業(yè)的高層管理者來說,他們當(dāng)中的很多人并不是產(chǎn)品專家,他們對于新產(chǎn)品開發(fā)的管理更多地體現(xiàn)為對新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的管理。研發(fā)團(tuán)隊有哪些形式新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的組織形式是由新產(chǎn)品開發(fā)項目的性質(zhì)決定的。開發(fā)團(tuán)隊的組織原則是:開發(fā)項目越復(fù)雜,對企業(yè)的意義越重大,開發(fā)團(tuán)隊就越獨立,就越需要減少企業(yè)日常工作的影響。對于消費品企業(yè),開發(fā)團(tuán)隊一般有以下三種類型(見表1):表1新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊類型“跨部門臨時團(tuán)隊”的組織形式是在消費品的新
3、產(chǎn)品開發(fā)中最常見的、基本的組織形式,于管理的組織形式。說它“基本”,是因為在其它兩種團(tuán)隊類型的早期,經(jīng)常以“跨部門臨時團(tuán)隊”的形式出現(xiàn)說它“難于管理”,是因為部門之間存在著觀念和信息的“壁壘”,這些壁壘很難打破,而打破這些“壁壘”,恰恰是新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。正是基于以上原因,“跨部門臨時團(tuán)隊”是我們論述的重點。在很多高技術(shù)企業(yè),技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊多采用獨立的專職團(tuán)隊形式。定的時間內(nèi)展開“科研攻關(guān)”。研發(fā)團(tuán)隊如何形成好的機(jī)制開發(fā)人員被“關(guān)”在
4、一個舒適的、“與世隔絕”的空間里,在特建設(shè)開發(fā)團(tuán)隊的工作機(jī)制,其目的在于溝通信息、明確責(zé)任、協(xié)調(diào)進(jìn)度。工作機(jī)制可以分為兩種:正式機(jī)制和非正式機(jī)制。正式機(jī)制多體現(xiàn)為團(tuán)隊會議,非正式機(jī)制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機(jī)交流。在很多消費品生產(chǎn)企業(yè),新產(chǎn)品開知識源和“專家”。開發(fā)團(tuán)隊的工作機(jī)制首先是這兩工作機(jī)制(見表2)。個部門的協(xié)調(diào)機(jī)制,然后才是由這兩個部門主導(dǎo)的團(tuán)隊表2新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的工作機(jī)制對于那些非正式的團(tuán)隊機(jī)制是不好用制度規(guī)定下來的,
5、非正式的團(tuán)隊機(jī)制在很大程度上受到團(tuán)隊文化的制約。如何建立研發(fā)團(tuán)隊文化新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化是企業(yè)整體文化的組成部分,因此新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化具有企業(yè)文化共有特性,又有它的獨特性和自身要求(見表3)。表3新產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊文化觀察新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化最有效的方法是“聽”,聽聽他們在交流中說些什么,是否符合新產(chǎn)品開發(fā)活動的內(nèi)在要求。如果沒有好的團(tuán)隊文化,新產(chǎn)品開發(fā)過程中就會出現(xiàn)一些莫名其妙、看似荒唐但卻是不可挽回的嚴(yán)重失誤。很多企業(yè)的研發(fā)經(jīng)理為這些失
6、誤感到苦惱,但他們往往在失誤本身上找原因,卻沒有看到隱藏在失誤背后的不健康的團(tuán)隊文化。新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊文化與新產(chǎn)品開發(fā)所需要的專業(yè)知識和技能無關(guān),但是它卻深刻地影響著新產(chǎn)品開發(fā)工作的質(zhì)量,甚至可以說是團(tuán)隊文化塑造了新產(chǎn)品。在很多美國公司,高級的研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)人甚至沒有技術(shù)背景,但他們依然可以卓有成效地領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā),其中一個重要原因就是他們有能力塑造一個優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊文化。塑造團(tuán)隊文化的最好方法是企業(yè)高層管理者的率先垂范和團(tuán)結(jié)一致,而不是期待基層
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