電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理方法

1、電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理方法1，組建團(tuán)隊(duì)，首先要選擇合適的人，打電話的時(shí)候一定要放得開(kāi)。（普通話流利，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的熱情）2，了解自己團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，了解他的性格，擅長(zhǎng)的技巧，定位在團(tuán)隊(duì)中起到的作用，要讓大家明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是靠一個(gè)人，而是靠大家一起努力。3，學(xué)會(huì)溝通，要實(shí)時(shí)了解每個(gè)組員的心理，善于傾聽(tīng)，電話銷(xiāo)售本身是個(gè)枯燥的工作，每天重復(fù)同樣的事情，要多去給大家鼓氣。4，部門(mén)會(huì)議，一般分為早會(huì)和晚會(huì)，

2、早會(huì)一般是調(diào)動(dòng)工作情緒，確定當(dāng)天的工作目標(biāo)，在早會(huì)上不要打擊組員，也不要訓(xùn)話，主要就是提升士氣。晚會(huì)主要是總結(jié)和分享當(dāng)天的工作經(jīng)驗(yàn)，在一天工作中遇到了什么不能解決的問(wèn)題拿出來(lái)一起討論，不斷完善話術(shù)，詳細(xì)安排第二天的工作。早晚會(huì)一般時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。5，確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，一般在團(tuán)隊(duì)定業(yè)績(jī)的時(shí)候，要和部門(mén)人員做好溝通，最好是在公司給的業(yè)績(jī)上加20％，以確保完成目標(biāo)。6，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首先要做到本身過(guò)硬，以身作則，自己的業(yè)務(wù)水平一定要高，在平

3、時(shí)的工作中組員遇到什么不能解決的問(wèn)題你要會(huì)解決。7，一定要組員自己學(xué)會(huì)找資源，只有自己找的資源才會(huì)珍惜，當(dāng)然，公司提供的資料一樣重要，在一般情況下，自己找的資源要比公司提供的資源成交量要多。8，制定一套在自己職權(quán)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)懲規(guī)定，具體細(xì)節(jié)根據(jù)實(shí)際情況制定，獎(jiǎng)罰要分明，要說(shuō)到做到。9，制定有效的激勵(lì)策略和原則，但一定要把握一個(gè)度，太容易得手的東西，每個(gè)人都不會(huì)珍惜。10，不要把個(gè)人情緒帶到工作中去，以免影響團(tuán)隊(duì)士氣。11，做好團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，主

4、要培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧等，要注意授人以魚(yú)不如授人以漁。電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理方法1，組建團(tuán)隊(duì)，首先要選擇合適的人，打電話的時(shí)候一定要放得開(kāi)。（普通話流利，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的熱情）2，了解自己團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，了解他的性格，擅長(zhǎng)的技巧，定位在團(tuán)隊(duì)中起到的作用，要讓大家明白一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是靠一個(gè)人，而是靠大家一起努力。3，學(xué)會(huì)溝通，要實(shí)時(shí)了解每個(gè)組員的心理，善于傾聽(tīng)，電話銷(xiāo)售本身是個(gè)枯燥的工作，每天重復(fù)同樣的事

5、情，要多去給大家鼓氣。4，部門(mén)會(huì)議，一般分為早會(huì)和晚會(huì)，早會(huì)一般是調(diào)動(dòng)工作情緒，確定當(dāng)天的工作目標(biāo)，在早會(huì)上不要打擊組員，也不要訓(xùn)話，主要就是提升士氣。晚會(huì)主要是總結(jié)和分享當(dāng)天的工作經(jīng)驗(yàn)，在一天工作中遇到了什么不能解決的問(wèn)題拿出來(lái)一起討論，不斷完善話術(shù)，詳細(xì)安排第二天的工作。早晚會(huì)一般時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。5，確定業(yè)績(jī)目標(biāo)，一般在團(tuán)隊(duì)定業(yè)績(jī)的時(shí)候，要和部門(mén)人員做好溝通，最好是在公司給的業(yè)績(jī)上加20％，以確保完成目標(biāo)。6，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，首

6、先要做到本身過(guò)硬，以身作則，自己的業(yè)務(wù)水平一定要高，在平時(shí)的工作中組員遇到什么不能解決的問(wèn)題你要會(huì)解決。7，一定要組員自己學(xué)會(huì)找資源，只有自己找的資源才會(huì)珍惜，當(dāng)然，公司提供的資料一樣重要，在一般情況下，自己找的資源要比公司提供的資源成交量要多。8，制定一套在自己職權(quán)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)懲規(guī)定，具體細(xì)節(jié)根據(jù)實(shí)際情況制定，獎(jiǎng)罰要分明，要說(shuō)到做到。9，制定有效的激勵(lì)策略和原則，但一定要把握一個(gè)度，太容易得手的東西，每個(gè)人都不會(huì)珍惜。10，不要把個(gè)人情