個人-主管價值觀匹配對組織公民行為的影響研究.pdf

1、當前社會瞬息萬變，行業(yè)競爭日益激烈，加之組織結構扁平化和制度柔性化的趨勢，使企業(yè)面臨越來越多的不確定性因素，企業(yè)發(fā)展處在一個愈趨動蕩的境地。組織公民行為就像是一個“減震器”，它是員工充分發(fā)揮其主動性，將組織賦予的自主性導向利好方面的結果，有助于降低企業(yè)運營風險，幫助企業(yè)維持穩(wěn)定的績效，搶占市場競爭中的有利地位。個人-主管價值觀匹配強調員工與上級主管之間價值觀的匹配，通過構建這一匹配，可以吸引和留住企業(yè)需要的人才，并促使他們展現(xiàn)更多組織公

2、民行為。
　　 本文主要圍繞個人-主管價值觀匹配與組織公民行為的關系進行研究，并驗證員工人格特質在其中所起到的調節(jié)作用。文章首先對個人-主管價值觀匹配、組織公民行為的相關理論及已有的研究成果進行了歸納和總結，為后續(xù)研究中進一步探索兩者間的關系奠定了基礎。然后，以行為場理論和社會認同理論為基礎，分析并闡述了個人-主管價值觀匹配對員工組織公民行為展現(xiàn)的影響機理，以及人格特質對個人-主管價值觀匹配和組織公民行為之間關系的調節(jié)作用，并提

3、出了相應的概念模型和研究假設。
　　 在理論分析的基礎上，采用方便抽樣法進行抽樣問卷調查。對回收的實證數(shù)據(jù)，本文采用SPSS統(tǒng)計分析軟件，并應用信效度分析、方差分析、相關分析、回歸分析等多種統(tǒng)計分析方法進行了分析，得出了以下的主要結論：不同的人口統(tǒng)計學變量對個人-主管價值觀匹配、人格特質、組織公民行為有不同的影響；個人-主管價值觀匹配對組織公民行為整體及其下辦事積極主動、積極學習、維持環(huán)境衛(wèi)生、幫助同事、良好人際關系、敢于表達意

4、見、參與組織活動、維護企業(yè)、參與公益活動等9個維度均有顯著正向影響；人格特質在個人-主管價值觀匹配與維持環(huán)境衛(wèi)生、幫助同事、參與組織活動、維護企業(yè)4個維度間的關系中起了調節(jié)作用。
　　 最后，針對研究得出的結論，本文從促進員工主動行為，提高組織總體績效方面，為企業(yè)管理者提出了幾點針對性的建議：將個人-主管價值觀匹配的觀念納入企業(yè)招聘標準，同時加強面試中個性測試的使用；在人員配置中遵循匹配原則，以減少摩擦，提高團隊工作效率；加強部