2019年推薦 電大領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)復(fù)習(xí)資料小抄

1、..【領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)】教學(xué)作業(yè)一、填空題1.領(lǐng)導(dǎo)活動的兩重性是指領(lǐng)導(dǎo)活動的自然屬性和社會屬性。2.領(lǐng)導(dǎo)活動包括領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)手段和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境五個要素。3.與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)活動相比，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動的基本特點是由經(jīng)驗型轉(zhuǎn)為技術(shù)型、由全能型轉(zhuǎn)為服務(wù)型。4.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容主要有：建立愿景與戰(zhàn)略規(guī)則、建立組織關(guān)系、激勵和決策。5.我國的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是自20世紀(jì)80年代開始興起的，我國第一本領(lǐng)導(dǎo)學(xué)專著是由夏禹龍、劉吉等編寫的《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》。6.人格

2、大五模型是韋伯在1915年首次提出，它包括外傾性、可靠性、隨和性、情緒穩(wěn)定性和閱歷廣泛性五個維度。7.智力三元理論是由美國心理學(xué)家斯騰伯格提出的，它認(rèn)為存在三種基本智力模型，分別是分析型智力、實用型智力和創(chuàng)造型智力。8.丹尼爾–戈爾曼認(rèn)為情商具有自我意識、自我控制、自我激勵、共情能力和社會技巧五種基本成分。9.勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)。10.勒溫根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)的

3、工作作風(fēng)把領(lǐng)導(dǎo)行為分為專制型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為放任型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最低，民主型領(lǐng)導(dǎo)工作效率最高。。11.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源組織和個人，來源個人的權(quán)力有專家權(quán)利和指示權(quán)利，來源組織的權(quán)力有合法權(quán)利、報酬權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力。12.構(gòu)成權(quán)力性影響力的要素主要包括：傳統(tǒng)、職位、資歷。13.構(gòu)成非權(quán)力性影響力的要素主要包括：品格、能力、知識、感情。14.美國學(xué)者彼得?諾思豪斯歸納出領(lǐng)導(dǎo)倫理的五大原則是：尊重、服務(wù)、公正、誠實、團(tuán)對建設(shè)。

4、15.影響領(lǐng)導(dǎo)者道德素質(zhì)的因素主要有：個人特征、結(jié)構(gòu)變量、組織文化、問題強(qiáng)度。16.激勵效果的外在表現(xiàn)在于個體工作的積極性、個體工作積極性的持續(xù)時間和個體工作的滿意度三個方面。17.工作本身、報酬、升職機(jī)會、上司、同事五個方面是工作滿意度的主要內(nèi)容。18.影響工作滿意度的因素主要有：追隨者個性；智力挑戰(zhàn)型工作；公平報酬；支持性工作環(huán)境；融洽的同事關(guān)系。19.戰(zhàn)略一般泛指帶有全局性、長遠(yuǎn)性、根本性的重要謀劃和對策，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)除了戰(zhàn)略所具有的

5、實用性、長遠(yuǎn)性、層次性和穩(wěn)定性外，還具有如下性質(zhì)：一是方向性和目標(biāo)性；二是宏觀性和整體性；三是統(tǒng)御性；四是超前控制。20.領(lǐng)導(dǎo)文化的作用：(1)規(guī)范作用；（2）導(dǎo)向作用；（3）示范作用。21.影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的因素有：（1）領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)；（2）領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式；（3）領(lǐng)導(dǎo)情景因素；（4）領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。22.領(lǐng)導(dǎo)績效考核必須遵循的原則有：（1）合法性原則；（2）客觀公正性原則；（3）民主公開原則；（4）價值導(dǎo)向原則。23.領(lǐng)導(dǎo)活動有效性是指領(lǐng)

6、導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)組織實施目標(biāo)的同時，很好地實現(xiàn)了組織的內(nèi)部穩(wěn)定性和外部適應(yīng)性，并為組織持續(xù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。24.馬斯洛在1943年發(fā)表的《人類激勵理論》一書中提出了需要層次論。25.馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。26.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理力的內(nèi)容主要有：計劃和預(yù)算、組織和控制等。27.領(lǐng)導(dǎo)文化除了具有文化的基本特征，還有模式性、連續(xù)性、變化性、政治性等獨有的特征。二、名詞解釋

7、1、領(lǐng)導(dǎo)者P3是領(lǐng)導(dǎo)活動中最重要的主體，是在領(lǐng)導(dǎo)組織中擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，擁有組織賦予的權(quán)利，肩負(fù)著率領(lǐng)和組織追隨者實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的人。2、領(lǐng)導(dǎo)P8在社會的共同生活中，那些具有影響力的個人或集體，通過特定的組織結(jié)構(gòu)，利用自己的影響力引導(dǎo)、..7.價值觀通過哪些方式影響領(lǐng)導(dǎo)者？P351）.價值觀會影響領(lǐng)導(dǎo)者對即將到來的情況和問題的感知；2）.會影響到其提出的解決方案和有關(guān)問題的決策；3).影響領(lǐng)導(dǎo)者對不同的個人和群體的感覺；4）.影

8、響領(lǐng)導(dǎo)者對個人成功和組織成功的感知，并會影響其贏得這些成功的方式；5）.為領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分正確和錯誤、道德行為和不道德行為提供了基礎(chǔ)；6）.影響領(lǐng)導(dǎo)者在多大程度上接受或抵制組織壓力和目標(biāo)。8.有效追隨者的內(nèi)涵。P122（1）具有自我領(lǐng)導(dǎo)與自我管理能力；（2）較強(qiáng)的目標(biāo)承諾感；（3）憑借自身的能力充分實現(xiàn)目標(biāo)；（4）具有誠實、勇氣和值得信賴的道德品質(zhì)。9.如何提高追隨者的工作滿意度？P131（1）創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境；（2）創(chuàng)造追求進(jìn)步的企業(yè)氛

9、圍；（3）創(chuàng)造自由開放的企業(yè)氛圍；（4）創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍。10.有效溝通的應(yīng)遵循哪些基本原則？P172（1）溝通不是目的，而是過程，溝通時一個始終變化的、動態(tài)的、連續(xù)的過程；（2）溝通不是線性的而是循環(huán)的；（3）溝通是復(fù)雜的；（4）溝通時不可撤銷的；（5）溝通是人的完全參與。11.簡述使命管理的途徑。（1）把個人愿望和企業(yè)使命結(jié)合起來。（2）明確企業(yè)方向，塑造使命整體圖像。（3）把核心價值觀融入企業(yè)使命。（4）培養(yǎng)共同語言。（5）

10、開展團(tuán)隊精神。（6）號召成員實現(xiàn)自我超越。12.領(lǐng)導(dǎo)績效考核的基本程序和步驟有P212213（1）思想動員；（2）組織準(zhǔn)備；（3）考評方案準(zhǔn)備；（4）提出績效目標(biāo)和對績效的風(fēng)險進(jìn)行評估；（5）確立績效責(zé)任；（6）制定公布考評目標(biāo)；（7）績效檢查；（8）公布考評結(jié)果并進(jìn)行評定；（9）考評結(jié)果的反饋；（10）績效總結(jié)及存檔。四、論述題1、試論述馬斯洛的需要層次理論。P104亞伯拉罕、馬斯洛是美國著名人本主義心理學(xué)家，他認(rèn)為人類有五個層次的需

11、求，分別是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。馬斯洛還將這五種需求分為高低兩段，其中生理上的需要，安全上的需要屬于低一級的需求，這些需求可以通過外部條件就可以滿足，而社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求是高級需求，只有通過內(nèi)部因素才能滿足。一般來說，等級越低的需求越容易滿足。等級越高滿足的幾率就越小，同一時期，追隨者可能有幾種需要，但是只有占支配地位的需求才對行為有決定性影響。任何一種需要都不會因為更高層次需要的發(fā)展而消失

12、，各層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要依然存在，只是對行為的影響的程度大大減小。馬洛斯的理論得到了人們的認(rèn)可，但這一理論尚未得到實證研究的檢驗，馬洛斯本人沒有為他的理論提供實驗證據(jù)，一些試圖尋求其有效性的研究也無功而返。2論述建設(shè)有效的追隨者團(tuán)隊P139140要建設(shè)一個有效的追隨者團(tuán)隊，可以從以下幾個方面著手，建立共同愿景與共享愿景，確立團(tuán)隊規(guī)范，以績效的衡量為標(biāo)尺，確保團(tuán)隊關(guān)注明確的結(jié)果，關(guān)注追隨者在團(tuán)隊中的貢

13、獻(xiàn)，創(chuàng)建組織關(guān)系。另外，團(tuán)隊中的沖突不可避免，必須解決團(tuán)隊中的沖突，設(shè)置共同的高層次目標(biāo)，通過改變組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整不同部門的工作關(guān)系來減少沖突，建立層級決策，明確沖突處理負(fù)責(zé)人，建立和運用沖突處理機(jī)制，如談判制度、投訴系統(tǒng)來疏導(dǎo)和解決沖突。要建設(shè)一個有效的追隨者團(tuán)隊，可以從以下幾個方面著手，建立共同愿景與共享愿景，確立團(tuán)隊規(guī)范，以績效的衡量為標(biāo)尺，確保團(tuán)隊關(guān)注明確的結(jié)果，關(guān)注追隨者在團(tuán)隊中的貢獻(xiàn)，創(chuàng)建組織關(guān)系。另外，團(tuán)隊中的沖突不可避免，

14、必須解決團(tuán)隊中的沖突，設(shè)置共同的高層次目標(biāo)，通過改變組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整不同部門的工作關(guān)系來減少沖突，建立層級決策，明確沖突處理負(fù)責(zé)人，建立和運用沖突處理機(jī)制，如談判制度、投訴系統(tǒng)來疏導(dǎo)和解決沖突。3論述領(lǐng)導(dǎo)者如何開展溝通和協(xié)調(diào)。P175P179溝通：領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)溝通有效性的一個重要環(huán)節(jié)是反饋，領(lǐng)導(dǎo)者需要明白，反饋意見是自發(fā)性的，為了使反饋信息能直接得到重視，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該提供一種路徑確保信息能夠傳達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡量使被溝通者能清楚的了解領(lǐng)導(dǎo)者想要的是

15、哪種反饋，領(lǐng)導(dǎo)者要確定這些話得到保密，不會給下屬帶來不良的影響，要確定能做到對于自己不同的意見保持良好的情緒。協(xié)作：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解如何讓群體獲得協(xié)作，不斷挖掘個體員工在其特殊領(lǐng)域的無限潛能，鼓勵員工撇開競爭的恐懼與緊張，集中精力在自身發(fā)展上。領(lǐng)導(dǎo)者必須具備相應(yīng)的素質(zhì)：一是要有威信；二是要有能力；三是要有方法。所以，正確的開展協(xié)調(diào)工作，以及掌握一些正確的處理人際關(guān)系的藝術(shù)是必不可少的。模擬試題之一一、單項選擇題1.領(lǐng)導(dǎo)工作形成一門獨立的科