[教育]營銷客戶性格分類及心理分析

1、市場營銷之 — 客戶心理類型與特征分析,,用兵之道，攻心為上，攻城為下。心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下,成功銷售三部曲,,,客戶心理類型種類分析,,客戶特征,夜郎自大，盛氣凌人，容不得反對意見，獨斷獨裁有距人千里之勢,自以為是的駕馭型,,營銷員應(yīng)對技巧,給客戶一個舞臺讓客戶當主角讓客戶自己發(fā)現(xiàn)錯誤,自以為是的駕馭型,特征：,反復(fù)性客戶,性格溫和，患得患失，優(yōu)柔寡斷，反復(fù)無常，隨時有改變需求的可能,缺乏主見的反復(fù)性,

2、,反復(fù)性客戶應(yīng)對技巧,給客戶一定參考意見用言語刺激客戶給客戶施加一定壓力,缺乏主見的反復(fù)性,,,客戶類型體現(xiàn),情感沖動，鋒芒外露，包邊分明，情緒不穩(wěn)定，做事之前不經(jīng)過大腦,直線思考的沖動型,,快到斬亂麻隨時調(diào)整你的策略給客戶做好演示,直線思考的沖動型,,解決思路,,先入為主，固執(zhí)己見，置若罔聞，主觀情感主導思維,個性化的交流方式、耐心說服、事實證明,演說型和固執(zhí)型客戶,酷愛吹噓，表現(xiàn)欲強，渴望認同，虛榮心強,傾聽、陪襯（綠葉，