雙因素激勵(lì)理論的激勵(lì)與企業(yè)管理

1、雙因素激勵(lì)理論的激勵(lì)與企業(yè)管理摘要：激勵(lì)是持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，通過(guò)激勵(lì)在某種內(nèi)部或外部刺激的影響下，使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中。將激勵(lì)這一概念應(yīng)用于企業(yè)管理，就是調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的問(wèn)題。本文以Herzberg的雙因素激勵(lì)理論的研究為基礎(chǔ)，為中國(guó)的激勵(lì)體制的構(gòu)建提出個(gè)人的看法和建議。關(guān)鍵詞：激勵(lì)、雙因素理論、企業(yè)管理關(guān)鍵詞：激勵(lì)、雙因素理論、企業(yè)管理激發(fā)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性既是管理者的永恒主題，也是企業(yè)人本管

2、理的核心。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，單靠機(jī)器設(shè)備增加生產(chǎn)的潛力有限，而激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和革新精神顯得越來(lái)越重要。激勵(lì)理論的發(fā)展為我們進(jìn)行人員激勵(lì)提供了理論依據(jù)。對(duì)我們的管理實(shí)踐具有重要的理論指導(dǎo)意義。從心理學(xué)的角度來(lái)分析激勵(lì)過(guò)程就是要處理好三類變量之間的相互關(guān)系，即刺激變量、機(jī)體變量和反應(yīng)變量三者之間的關(guān)系。刺激變量是指對(duì)機(jī)體的反應(yīng)發(fā)生影響的刺激條件。其中包括可以變化與控制的自然與社會(huì)的環(huán)境刺激。機(jī)體變量是指有機(jī)體對(duì)反應(yīng)有影響的特

3、性，如被試者本身的性格動(dòng)機(jī)、內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)度等。反應(yīng)變量是指刺激變量和機(jī)體變量在行為上引起的變化?！靶枰焙汀皠?dòng)機(jī)”是屬于機(jī)體變量。行為屬于反應(yīng)變量，外界的目標(biāo)實(shí)際上是刺激變量。人的行為的激勵(lì)過(guò)程。實(shí)質(zhì)上就是要使刺激變量引起機(jī)體變量(需要、動(dòng)機(jī))產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后，經(jīng)反饋又強(qiáng)化了刺激，如此周而往復(fù)、延續(xù)不斷。二、赫茨伯格雙因素激勵(lì)理論分析1959年，美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克赫茨伯格(FrederichHe

4、=berg)在《工作的激勵(lì)》一書中首次提出該理論。他認(rèn)為使人感到滿意的因素基本上都是工作本身的因素。包括工作上的成就感、工作成績(jī)得到認(rèn)可等。這類因素如果不理想。員工未必很不滿意，但卻能嚴(yán)重影響工作的效率；這類因素若得到改善，員工就會(huì)很滿意，從而提高工作積極性。因此，Herzberg把這類因素稱為激勵(lì)因素。相反，使人不滿意的因素大多是環(huán)境、條件等外部因素，包括公司的政策與行政管理、工作條件與環(huán)境、薪金與福利和安全等。這類因素若解決不好，員