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文檔簡介
1、發(fā)型師接待顧客要注意什么發(fā)型師接待顧客要注意什么在發(fā)廊有發(fā)型設計,護發(fā)商品,是服務業(yè)的一種,服務業(yè)不是只將商品事先準備好出售就行了,要努力讓顧客購買產(chǎn)品,這樣才能做成買賣。因此,即使顧客和你是同年齡層的人,客人是到店里買“技術”,店員賣“技術”的人,這種立場的不同是需要事先認知的。如果客人都使用相同的語言,相同的態(tài)度不是很好嗎,但人際關系并不是那么單純,[我想如果你到其它的店去,以顧客的立場應該很容易了解這樣的論點]。雖說不是超過很多,
2、但四十幾歲的主婦和十幾歲的高中生在加強溝通后,態(tài)度會改變吧。臂如許多發(fā)廊教完“歡迎光臨”,“謝謝光臨”后大致開始教些待客禮節(jié),但是你對接待的每個客人,從運用方法說話到說話的語氣是教不完的,那是你本身需看客人的眼神,選擇的話題,將心情表達在言語中,才能成為生動的言語傳達給對方,我想這是有效溝通的第一步。這是發(fā)型師被挑選的時代;以前也是,何況是做一個普通的人所被要求的知性和教養(yǎng),對客人那也是必須考慮到的。培養(yǎng)掌握客人的要求,心意的能力和控制
3、發(fā)質(zhì)及卷曲度的能力例如,當你在向客人尋問“今天想要做哪種發(fā)型”時,客人回答“想稍微剪一下頭發(fā)”,光是稍微這句話,計師極有助益的事,除了手冊上及前輩所教授的以外,事先學習護發(fā)技術及美發(fā)專門知識也是必要的。做美發(fā)師需從漫不經(jīng)心被動的接待態(tài)度變成積極的接待態(tài)度.隱藏這種可能性的你,只是因為被老板和前輩教導而不得已對客人做反復的應對是無情的。即使是洗頭,燙發(fā),如果是客人,自己也想作這樣的發(fā)型;為此該須要何種技術,腦海中要很快的產(chǎn)生構想,積極的待
4、客之道和沙龍設計工作將會每天從你的態(tài)度中培養(yǎng)出來怎樣成為一名優(yōu)秀的發(fā)型設計師怎樣成為一名優(yōu)秀的發(fā)型設計師——“新職業(yè)新財富形象設計師:塑造美麗”——“形象設計市場吸引人眼球”——“今年高考生看好形象設計專業(yè)”——“形象設計,從邊緣走向主流的新職業(yè)”——““錢”景廣闊,形象設計師燙手”……當我們在互連網(wǎng)上點擊“形象設計師”時,這一行行醒目的標題在深深地打動著我們。國家勞動和社會保障部2015年8月19日正式公布了形象設計師等九類新興職業(yè)名
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