產品經理考核思路

1、1產品經理考核的思路匯總一、基本理念一、基本理念（一）什么是產品經理（一）什么是產品經理一般而言，產品經理的職責包括：市場調研、需求管理、產品規(guī)劃、產品定義及設計、組織協(xié)調、文檔編寫、產品培訓、產品生命周期管理等。一個好的產品經理，應該關注產品服務總流程和總成本，且以數(shù)據(jù)為導向進行產品的事前評估和事后總結，而不是基于對手特性或自己的模糊體驗，提出優(yōu)化需求。（二）基于職責進行考核（二）基于職責進行考核產品經理的考核首先要基于其職責，拋開職

2、責的考核是沒法落地的。若實行產品經理負責制，即產品經理負責產品相關所有環(huán)節(jié)，則需要考核產品相關的所有核心指標；若產品經理只負責其中一個或幾個方面，對其全面考核就不合適，最好只考核其負責環(huán)節(jié)的KPI指標。（三）關注重點項目（三）關注重點項目在對其日常職責考核的同時，還要關注其當前負責的重點工作。重點的項目工作，要合理分解，控制節(jié)點時間和業(yè)績，科學分配過程指標和結果指標的平衡，從數(shù)量、時間、效率、正確率、差錯率、滿意度等方面考核。（四）辯證

3、看待用戶體驗（四）辯證看待用戶體驗一個習慣追新聞的人，你推送給他一個全面的深入的幾千字的紙媒信息，即使用戶體驗再好，你也留不住他。他需要的是一個最快的最標題黨的140字微博信息。用戶體驗要服務于信息傳達，有些產品體驗沒那么好，但信息傳達準確到位，這就是好產品。就易付寶而言，其產品功能針對不同的用戶，其用戶體驗標準是不一樣的。對理財類客戶而言，資金轉入的便捷性、產品購買順暢性、資產頁面展示合理性、資金提現(xiàn)的流暢性以及資金的安全保障等是用戶

4、關心的核心要素，視覺優(yōu)化對其而言相對沒那么重要。對支付類客戶而言，二維碼生成時間、支付等待時間、支付成功率、隨機立減或支付分享紅包等，可能才是用戶關心的核心要素。3會主動去投訴。在產品設計上如何避免用戶投訴，這個應該是產品優(yōu)先級最高的需求；二是投訴處理時效性。穩(wěn)定性與崩潰率穩(wěn)定性與崩潰率：不閃退，bug少等。用戶停留時長用戶停留時長：產品本身對用戶的吸引力，當然，并不是用戶停留時間越長越好。跳出率跳出率退出率退出率：這兩個數(shù)據(jù)的影響因素

5、主要在于用戶使用流程中內容對用戶的引導和關注。客戶留存數(shù)客戶留存數(shù)：涉及到運營策略對潛在流失的用戶進行喚起，或者產品內容的本身對用戶的吸引力。因產品設計導致的風控上的損失因產品設計導致的風控上的損失：進化速度進化速度：更新速度。所有東西都在發(fā)展與進化。不進化就死。（二）定性指標（二）定性指標1、洞察力層面：發(fā)現(xiàn)用戶痛點和市場痛點的能力、洞察力層面：發(fā)現(xiàn)用戶痛點和市場痛點的能力產品定義產品定義：包括產品功能的詳細描述、產品功能優(yōu)先級、產品

6、使用場景、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售及支持需求等。產品調研及競對分析：產品調研及競對分析：對新老產品進行競對調研及分析、研究，提煉新想法等。2、判斷力：功能的做與不做，少即是多，化繁為簡的能力、判斷力：功能的做與不做，少即是多，化繁為簡的能力需求的準確性需求的準確性：雖然強調擁抱變化，但保障需求的準確、減少變更應該是一個產品經理的底線和堅持。需求分析及規(guī)劃（可行性分析）需求分析及規(guī)劃（可行性分析）：對主動發(fā)起或被動接收的需求進行詳細需求溝