組織文化視角下的知識(shí)管理與組織績(jī)效關(guān)系的研究.pdf

1、近十年來(lái)，知識(shí)管理已經(jīng)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，對(duì)它的研究也已經(jīng)成為一個(gè)熱門的前沿研究領(lǐng)域，得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的普遍關(guān)注。國(guó)內(nèi)、外越來(lái)越多的企業(yè)都開(kāi)始在企業(yè)中實(shí)施知識(shí)管理，并逐漸加大企業(yè)在知識(shí)管理系統(tǒng)和相關(guān)信息通訊技術(shù)方面的投資。在國(guó)內(nèi)，雖然知識(shí)管理進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間還不長(zhǎng)，但是我國(guó)的知識(shí)管理實(shí)踐卻已經(jīng)從一個(gè)起步階段，開(kāi)始進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。
　　 對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理是以提高企業(yè)的組織績(jī)效為目的，以求在激烈競(jìng)

2、爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中利用企業(yè)所擁有的知識(shí)為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，來(lái)謀求組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。然而，由于多種原因的存在，不少企業(yè)雖然實(shí)施了知識(shí)管理，但卻沒(méi)有收到預(yù)期的效果。那么企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)與企業(yè)的組織績(jī)效之間的關(guān)系到底如何?為什么企業(yè)實(shí)施了知識(shí)管理卻沒(méi)能夠提高企業(yè)的組織績(jī)效?組織文化到底是如何對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)產(chǎn)生影響，并進(jìn)而影響到企業(yè)的知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的作用機(jī)制?對(duì)于這些問(wèn)題經(jīng)學(xué)術(shù)界屢有探討，但多聚焦于邏輯推理，偶有實(shí)證研究

3、，卻未能夠?qū)⒔M織文化、知識(shí)管理和組織績(jī)效三者有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)這些問(wèn)題的正確認(rèn)識(shí)和理解，不僅關(guān)系到企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐的成功與否，而且也是我們需要進(jìn)行驗(yàn)證的重要理論問(wèn)題。
　　 針對(duì)上述問(wèn)題，本文沿著組織文化～知識(shí)管理～組織績(jī)效的邏輯研究思路，在Goffee和Jones的雙S立方體模型對(duì)組織文化分類的基礎(chǔ)上，探討了Goffee和Jones劃分的四種組織文化對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的影響機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上，具體研究了四種組織文化類型下的組織知識(shí)管

4、理活動(dòng)對(duì)企業(yè)組織績(jī)效的影響。在上述理論分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)中部地區(qū)和東部地區(qū)的企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)分析軟件對(duì)本文的理論模型進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析與檢驗(yàn)，從實(shí)證的角度驗(yàn)證了不同的組織文化類型對(duì)組織知識(shí)管理活動(dòng)的影響以及不同組織文化類型下的組織知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響。
　　 本文的創(chuàng)新性點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面：
　　 (1)本文在研究中，在對(duì)組織文化的分類選取方面，采用了Goffee和Jones

5、的雙S立方體模型對(duì)組織文化的分類來(lái)進(jìn)行研究，并提出了一個(gè)“組織文化～知識(shí)管理～組織績(jī)效”的理論研究模型。
　　 以往的研究學(xué)者在對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行相關(guān)研究的時(shí)候，在組織文化的分類選擇上，多是采用的是Cameron和Quinn的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值框架下的組織文化分類或者是其它的組織文化分類標(biāo)準(zhǔn)，而在本研究中，選擇的組織文化分類是Goffee和Jones的雙S立方體模型下的網(wǎng)絡(luò)型文化、圖利型文化、散裂型文化和共有型文化四種組織文化分類，并提出了一

6、個(gè)“組織文化～知識(shí)管理～組織績(jī)效”的理論研究模型，這一研究使得對(duì)知識(shí)管理的研究更加全面，豐富了知識(shí)管理的研究?jī)?nèi)容。
　　 (2)本文具體研究了不同的組織文化類型對(duì)組織知識(shí)管理活動(dòng)的具體影響。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)型文化和共有型文化對(duì)知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)組織、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)應(yīng)用有正向影響；圖利型文化和散裂型文化對(duì)知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)組織、知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)應(yīng)用有負(fù)向影響。
　　 組織在實(shí)施知識(shí)管理的時(shí)候，組織文化因素是影響到組織的知識(shí)管理行為

7、成功的關(guān)鍵要素。以往的研究學(xué)者在對(duì)這方面進(jìn)行研究的時(shí)候，著重從價(jià)值觀、信念、工作機(jī)制以及文化的開(kāi)放性等方面來(lái)研究組織文化對(duì)組織知識(shí)管理活動(dòng)的影響，都沒(méi)有具體的研究不同的組織文化類型對(duì)組織實(shí)施知識(shí)管理的具體影響，本研究的內(nèi)容進(jìn)一步豐富了對(duì)這一領(lǐng)域的研究。
　　 (3)本文立足于組織文化這個(gè)視角，研究了不同組織文化類型下的組織知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)型文化和共有型文化這兩種組織文化類型下，組織的知識(shí)管理活動(dòng)

8、對(duì)組織績(jī)效有正向影響；在圖利型文化和散裂型文化這兩種組織文化類型下，組織的知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效有負(fù)向影響。
　　 在以往對(duì)知識(shí)管理與組織績(jī)效關(guān)系的研究中，研究學(xué)者們多是研究知識(shí)管理的某一活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響，對(duì)于組織知識(shí)管理的主要活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響沒(méi)有進(jìn)行深入的研究。本研究則是立足于組織文化的視角，具體研究了不同組織文化類型下的組織知識(shí)管理活動(dòng)對(duì)組織績(jī)效的影響，這一研究視角是比較新穎，并且還沒(méi)有人進(jìn)行過(guò)這樣的具體全面研究。<

9、br>　　 除上述創(chuàng)新點(diǎn)以外，本文還對(duì)中國(guó)東部和中部的組織對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)以及應(yīng)用方面進(jìn)行了比較分析。由于地理位置、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不同等各方面的原因，中國(guó)東部和中部的組織在很多方面都存在著一定的差異。所以在本研究中，除了相應(yīng)的實(shí)證研究外，還對(duì)中國(guó)東部和中部的組織在有關(guān)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)以及應(yīng)用方面進(jìn)行了比較分析，分析討論了中國(guó)東部和中部的組織對(duì)于知識(shí)管理認(rèn)識(shí)以及應(yīng)用方面的一些差異，這有助于我們對(duì)國(guó)內(nèi)不同地理區(qū)域間的企業(yè)有關(guān)知識(shí)管理認(rèn)識(shí)以及應(yīng)