業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案

1、1業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案1、目的目的為建立高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作合體系，營(yíng)造一個(gè)積極向上的工作氛圍，打造一支市場(chǎng)化運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)，最大限度的實(shí)現(xiàn)公司利益和個(gè)人利益的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)組織需求和個(gè)人需求的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源共享與充分利用的高度統(tǒng)一，特制定本方案。2、適用范圍適用范圍僅適用于本公司所有業(yè)務(wù)人員。3、績(jī)效考核績(jī)效考核1、考核實(shí)施主體：管理部負(fù)責(zé)組織，用人部門提供考核依據(jù)。2、考核時(shí)間：月度考核3

2、、考核內(nèi)容：工作任務(wù)，工作能力，工作態(tài)度三部分。4、考核方法：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法4、考核原則考核原則5、1、業(yè)績(jī)考核（定量）行為考核（定性）。2、定量做到嚴(yán)格以公司收入為標(biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。五、考核標(biāo)準(zhǔn)五、考核標(biāo)準(zhǔn)1、銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為該考核期內(nèi)個(gè)人銷售任務(wù)達(dá)成率。2、銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)；（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)；（3

3、）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)；（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)；（5）其他。六、業(yè)績(jī)考核方法六、業(yè)績(jī)考核方法1、業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日；2、業(yè)績(jī)考核公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日；3、業(yè)績(jī)考核掛鉤收入額度：月工資的15%，業(yè)績(jī)考核額度占10%，行為考核額度占5%；3銷售人員績(jī)效考核表銷售人員績(jī)效考核表考核考核類型類型考核項(xiàng)目考核項(xiàng)目考核內(nèi)容考核內(nèi)容權(quán)重權(quán)重考核部考核部門績(jī)效目標(biāo)值績(jī)效目標(biāo)值自評(píng)自評(píng)得分得分部門部門評(píng)分評(píng)

4、分銷售任務(wù)完成率銷售完成情況50%業(yè)務(wù)部每月固定目標(biāo)值。銷售回款率嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)容10%業(yè)務(wù)部在約定時(shí)間內(nèi)達(dá)到回款。1、客戶投訴為0；客戶關(guān)系的建立與客戶建立良好的關(guān)系，5%業(yè)務(wù)部2、老客戶的保有率為50%。定量指標(biāo)工作任務(wù)70%市場(chǎng)信息收集在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集5%業(yè)務(wù)部每月收集的有效信息不得低于5條。銷售制度執(zhí)行遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售制度5%業(yè)務(wù)部惡意違反此項(xiàng)不得分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)體之間積極的合作，協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)成員共同努力

5、5%業(yè)務(wù)部因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn)一次，不得分。1、熟悉本行業(yè)及本公司項(xiàng)目的基本信息；專業(yè)知識(shí)了解和掌握項(xiàng)目及崗位相關(guān)知識(shí)5%業(yè)務(wù)部2、熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并對(duì)其他相關(guān)知識(shí)有所了解。01分：不能清晰的表達(dá)自己的思想和想法23分：有一定的說服能力4分：能有效地化解矛盾工作能力20%溝通能力掌握熟練的溝通技巧5%業(yè)務(wù)部5分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行員工出勤率考勤規(guī)范3%管理部按公司考勤規(guī)定出勤，