服務(wù)業(yè)客戶關(guān)系及員工綜合管理系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著服務(wù)行業(yè)的日益發(fā)展壯大，很多行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)走向企業(yè)化。之前的手工式、家族式管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)今實(shí)際的管理需求。隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，商業(yè)銷售、餐飲、美容、醫(yī)藥等服務(wù)行業(yè)急需實(shí)施電腦化管理，最大程度的節(jié)約人事成本，從而提升自身的競爭優(yōu)勢(shì)及經(jīng)濟(jì)效益。
　　 眾所周知，當(dāng)今服務(wù)業(yè)如若采用手工管理會(huì)員、財(cái)務(wù)、庫存等大量信息，必然存在著若干的弊端。為了更好的滿足經(jīng)營者的各類管理需求，本文采用現(xiàn)今流行的統(tǒng)一建模語言UML、

2、.NET技術(shù)、C＃和SQL Server2000數(shù)據(jù)庫技術(shù)，開發(fā)了基于C/S模式下的服務(wù)業(yè)綜合管理系統(tǒng)。
　　 本文對(duì)課題研究背景、相關(guān)開發(fā)技術(shù)做了具體描述。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，采用流程圖、UML建模技術(shù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行建模分析，給出相應(yīng)功能模塊的用例圖和順序圖。采用.NET架構(gòu)，以C＃為前臺(tái)，SQL Server為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了服務(wù)業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
　　 本系統(tǒng)最終能實(shí)現(xiàn)會(huì)員信息、辦卡、充值等管理，員工信息、員工工資